Moin,
ich habe eine "Delle" in meinem ZR Race Rahmen entdeckt und sofort ein paar Bilder gemacht und dem Bike-Discount Kontakt geschickt. Dort habe ich auch zügig eine Antwort erhalten
, dass ich doch bitte meine Rahmennummer und meine Rechnung per Mail schicken soll. Dies ist von mir ebenfalls unverzüglich gemacht worden. Der Fall läuft unter der Ticketnr [hs#201407291002331].
Daraufhin habe ich eine Mail aus der Werkstatt erhalten, dass ich meine Telefonnummer hinterlassen solle. Dies wurde dann ebenfalls von mir gemacht.
Leider meldet sich der entsprechende Mitarbeiter nicht mehr bei mir... dies betrifft die werkstatt und auch seine personenbezogene Mailadresse. Das finde ich wirklich etwas schade, da der Support zuerst vorbildlich gearbeitet hat.
Gruß Magel