Es gibt bestimmt auch sehr gute Fachhändler mit viel Ahnung, aber inzwischen glaube ich, das die eher die Ausnahme sind.
Da liegst du absolut Richtig.
Wenn ich hier manchmal Laufräder zu service bekomme, die vom "Händler des Vertrauens" aufgebaut wurden, muss ich immer mehr schlucken.
teilweise sind da Online-Räder besser und liebervoller aufgebaut.
Analog wird es beim Sortiment sein. Während die Händler früher Kleins, Rockys, syncros und co. im Laden hatten, geht das bei vielen inzwischen kaum über ne XT-Gruppe hinaus. Ahnung vom neusten Zeug haben auch nur noch wenige.
Das ist Teil der Spirale die sich da dreht:
Weniger Umsatz, weniger Soriment, weniger Ahnung/Beratung: daraus folgt: noch weniger Umsatz...
Da hat einfach jeder Händler, als die Onlineshops kamen selbst die Wahl gehabt, sich gegen die sinkenden Verkaufszahlen wehren in dem man eben mit dem, was eienen Händler ausmacht punktet: Beratung und Service.
Vielelicht bin ich selbst mit meiner Spezialisierung und auch allgemein hier um Dresden arg verwöhnt.
Hier gibts so viele richtig gute Bike-Läden, denen es nicht schlecht geht.
Da steht das aktuellste Material im Laden und wenn etwas nicht da ist, wirds sofort bestellt und nicht erst gewartet, bis man über der Porto-Freigrenze ist.
Die Werkstätten arbeiten schnell und effektiv. In der Hochsaison dauerts auch mal 2Wochen, aber der Kunde wird nicht wieder weggeschickt "alles voll dauert mind. 4 Wochen bis wir deinen Schlauch wechseln können". Stammkunden, die ihr dort gekauftes Bike zur Inspektion bringen haben absoluten Vorrang und habens oft am nächsten Tag schon wieder.
Mir ist noch keiner begegent, der sich über die Läden hier vor ort negativ geäußert hat (ausser ein Laden, den mag keiner). Und wenn es allen gut geht, wird sich noch unter einander geholfen (hat ja jeder etwas seine Spezialisierung) um noch effizienter Kunden bedienen zu können.
Hier zahlt der Kunde gerne mehr.
Ich kann alle verstehen, die das nicht in der Nähe haben und sich freuen, wenn den faulen Händlern mit Direktvertrieb ein Schnippchen geschlagen wird.
Felix
die Fee gibts gar nicht??? 
