RCZ Angebote [Achtung, unsicherer Shop]

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Re: RCZ Angebote [Achtung, unsicherer Shop]
MountainbikeMo schrieb:
Moin,

Wollte Grade die MT7 bestellen weil sie wieder verfügbar ist, aber Code funktioniert nicht und kann auch generell dann ja nicht Deutschland auswählen bei dem Newsletter oder wie funktioniert das?
Zum Vergrößern anklicken....

Geh mal paar Seiten zurück, da wurde es mal wieder erklärt. So um Seite 346 sowas
Code funktioniert nicht bei MT7.
;)
 
Moin zusammen, hier eine Warnung von mir zum Thema RCZ. Ist schon ein Jahr her, aber ich würde gerne hiermit meine negativen Erfahrungen mit RCZ kundtun.

Ich hatte mal ein X.0 Schaltwerk bei RCZ bestellt. Zu dem Zeitpunkt gab es ein Problem mit meiner Kreditkarte, und ich habe mir Banküberweisung bezahlt. Ich habe dann die Bestellbestätigung per email bekommen mit der Bitte, den Überweisungsschein zu übersenden. Das habe ich dann gemacht. Nach 2 Wochen keine Versandbestätigung, also habe ich RCZ gemailt. Es hieß, das Geld sei nicht da (vorgefertigter Text). Ich sollte prüfen, ob die Überweisungsdaten richtig wären. Der Mensch hieß Nieves. Es ging dann zig mal hin und her (an die 5 Mal), wo ich behauptete, das Geld sein überwiesen worden, jedes Mal wurde die Email Kette von RCZ unterbrochen (ältere Emails von mir beantwortet), immer wieder wurde behauptet, das Geld sei nicht da. Ich habe dann mehrmals den Überweisungsschein und die Bestellbestätigung mitgeschickt, um nachzuweisen, dass alles richtig war. Es ging immer wieder von vorne los, als ob vorher gar keine Kommunikation gewesen wäre. Teilweise erhielt ich gar keine Antwort. Ich hatte mit meiner Bank telefoniert, die haben mir bestätigt, dass die Überweisung erfolgreich durchgeführt wurde. Ich hatte noch versucht, das Geld über einen Rücküberweisungsauftrag (oder wie auch immer das genau heiß), vergeblich. Anwalt und so macht keine Sinn wegen 80 € oder wieviel das war.

Ich habe vorher eine Kassette bei RCZ gekauft und mit Kreditkarte bezahlt, und alles ist gut gelaufen. Mit meiner letzten Erfahrung kann ich wirklich nur davor warnen, bei RCZ zu kaufen, weil der Laden einfach extrem unzuverlässig ist. Ich will mir gar nicht vorstellen, wie dumm ich aus der Wäsche geguckt hätte, hätte ich 700 € für eine Gabel bezahlt. Garantie kann man wahrscheinlich eh vergessen.
 
Zuletzt bearbeitet:
pelmenium schrieb:
Moin zusammen, hier eine Warnung von mir zum Thema RCZ. Ist schon ein Jahr her, aber ich würde gerne hiermit meine negativen Erfahrungen mit RCZ kundtun.

Ich hatte mal ein X.0 Schaltwerk bei RCZ bestellt. Zu dem Zeitpunkt gab es ein Problem mit meiner Kreditkarte, und ich habe mir Banküberweisung bezahlt. Ich habe dann die Bestellbestätigung per email bekommen mit der Bitte, den Überweisungsschein zu übersenden. Das habe ich dann gemacht. Nach 2 Wochen keine Versandbestätigung, also habe ich RCZ gemailt. Es hieß, das Geld sei nicht da (vorgefertigter Text). Ich sollte prüfen, ob die Überweisungsdaten richtig wären. Der Mensch hieß Nieves. Es ging dann zig mal hin und her (an die 5 Mal), wo ich behauptete, das Geld sein überwiesen worden, jedes Mal wurde die Email Kette von RCZ unterbrochen (ältere Emails von mir beantwortet), immer wieder wurde behauptet, das Geld sei nicht da. Ich habe dann mehrmals den Überweisungsschein und die Bestellbestätigung mitgeschickt, um nachzuweisen, dass alles richtig war. Es ging immer wieder von vorne los, als ob vorher gar keine Kommunikation gewesen wäre. Teilweise erhielt ich gar keine Antwort. Ich hatte mit meiner Bank telefoniert, die haben mir bestätigt, dass die Überweisung erfolgreich durchgeführt wurde. Ich hatte noch versucht, das Geld über einen Rücküberweisungsauftrag (oder wie auch immer das genau heiß), vergeblich. Anwalt und so macht keine Sinn wegen 80 € oder wieviel das war.

Ich habe vorher eine Kassette bei RCZ gekauft und mit Kreditkarte bezahlt, und alles ist gut gelaufen. Mit meiner letzten Erfahrung kann ich wirklich nur davor warnen, bei RCZ zu kaufen, weil der Laden einfach extrem unzuverlässig ist. Ich will mir gar nicht vorstellen, wie dumm ich aus der Wäsche geguckt hätte, hätte ich 700 € für eine Gabel bezahlt. Garantie kann man wahrscheinlich eh vergessen.
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Das tut mir wirklich leid.

Es ist das erste Mal, dass ich das in dem Thread lese. Normalerweise haben alle ihr Geld zurück bekommen, auch wenn es bei manchen sehr lange gedauert hat; bei mir selbst zwischen einer Woche und drei Monaten.

Das Thema Garantie kam auch schon mehrfach im Thread auf. Da schien bisher niemand ein Problem gehabt zu haben.

Hast Du mal eine Nachverfolgung bei Deiner Bank angefragt? Die machen das kostenlos und dann erhältst Du eine Bestätigung, dass das Geld auf dem Konto des anderen angekommen ist. Das könntest Du Nieves dann nochmals zusenden.

Mir ist das Gleiche bei einem Privatkauf über eine schweizer Plattform passiert.
 
Bitte beachte unsere Verhaltensregeln beim Antworten. Danke 🙂

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