BB Hide'n Tool Werkzeugset - Griff verloren

[Agent500]

Hallo,

ich habe seit September 2023 das BB Hide'n Tool Werkzeugset im Einsatz und bin äußerst zufrieden damit.

Nach einer Woche Finale war zwar das Tool glücklicherweise noch an Ort und Stelle, den ausklappbaren Griff habe ich aber leider verloren.
Ohne Crash oder Ähnliches.

Kann man den Griff als Ersatzteil irgendwo einzeln kaufen oder über euch beziehen?

Grüße

 

[Topeak]

Wie meinst das?
Kannst Du hier markieren, was Dir abhanden gekommen ist vom Topeak BB HIDE ’n TOOL (ART NO: 15410069)?

 

[Agent500]

@Topeak
Sorry für die späte Antwort. War im Urlaub und ne ganze Weile offline.

Ich habe das Teil nochmal in diesem Screenshot markiert.

 

[Agent500]

@Topeak
Könnt ihr bitte meine Frage beantworten?

 

[Epic-Treter]

@Topeak
Könnt ihr bitte meine Frage beantworten?

Dir ist aber schon bewußt, dass gestern Feiertag war, oder?

 

[Agent500]

Dir ist aber schon bewußt, dass gestern Feiertag war, oder?

Guter Hinweis. Danke.
Sorry, im Urlaub, mit Kids, ohne Outlook- oder sonstigen Kalender bin ich da komplett raus.

 

[Topeak]

Sry dass ich jetzt erst antworte, aber wir waren etwas im Vor-Eurobike-Stress...

So, jetzt zu Dir, @Agent500 :

Anhang anzeigen 2174830

Der gewünschte "Griff" ist leider nicht als Ersatzteil oä. verfügbar. Ich habe auch im After Sales Department angerufen...leider kann ich Dich auch nicht aus anderweitig defekten Rückläufern bedienen.

Bitte um Verständnis...und Danke für Deine Geduld.

 

[Agent500]

@Topeak
Vielen Dank für die Antwort und die Mühe da auch nochmal tiefer nachzubohren.
Schade, dann muss ich mal schauen, ob ich da was Eigenes bauen kann.

 

[Topeak]

Viel Erfolg.
Berichte gerne mal!