Da hast Du Glück gehabt mit dem Canyon-Service. Ich habe leider aktuell ganz andere Erfahrungen gemacht:
Denen das Problem in drei E-Mails und einem Telefonat erläutert, leider hab ich aber nur Standardantworten bekommen wie "bitte Servicepartner kontaktieren" oder " wir benötigen die Rechnung und ein Bild der Rahmennummer." Das hatte ich aber schon in meiner ersten E-Mail gemacht, ist da glatt untergegangen. Nochmals alles geschickt und dann endlich jemandem am Telefon erreicht, der Mitarbeiter sah sich aber als nicht zuständig, sagt "Kollege will zurückrufen", ja da warte ich immer noch drauf. Aus meiner Sicht wollen sie abblocken und sich aus ihrer Garantiepflicht rauswinden.
Ganz anders bei
Acros: Frage per Mail an support gestellt. Kurze Zeit später die Anwort:
Der folgende Zentrierring müsste zu deinem Bike passen und sollte baugleich mit dem Aluminiumzentrierring sein:
https://acros-components.com/steuersaetze/zentrierring--ips-fuer-integrierte-kabelfuehrung
Rückblick: Seit August 2022 besitze ich das Spectral CF7 29er, seitdem dreimal Steuerkopflager ausgebaut gereinigt wieder eingebaut, wobei ich den Alu-Konus hin zum Kabelschaft erst beim letzten Mal gefettet habe, das könnte zeitlich etwas mehr bringen, bis das Knacken dann wiederkommt.
Ich werde dann mal hier berichten, ob der
Acros-Zentrierring als Alternative zum Alu-Konus passt und ob damit dann auch bei meinem Bike endlich Ruhe ist.