Hallo zusammen!
Hab mir leider durch einen Stock im Weg mein Schaltwerk in die Speichen gehauen. Vorher hat sich das Schaltwerk scheinbar nach oben gegen den Rahmen gebogen (siehe Foto). Jetzt ist ein kleiner Kratzer erkennbar, außerdem hats den Lack etwas beschädigt. Ich war glücklicherweise nicht schnell und habe auch sofort aufgehört zu treten, selbst die Laufräder haben kaum etwas abgekriegt. Nachdem ich das Schaltwerk aus den Speichen gebogen hatte, bin ich auch noch problemos heim gefahren.
Weil ich mich mit Carbon noch nicht ganz so gut auskenne, hätte ich ein paar Fragen:
- Was meint ihr zu dem Schaden? Muss ich damit überhaupt zu meinem Cube-Händler und nachschauen lassen? Klar kann mir hier keiner ne Garantie geben, dass mit dem Rahmen alles ok ist, aber ne Einschätzung würde mir da schonmal helfen...
- Wie stellt Cube fest, ob der Rahmen überhaupt einen Riss haben könnte? Oder wird das Teil dann einfach getauscht?
- Falls ein Defekt vorliegt, wechseln sie mir dann nur den Hinterbau aus oder muss ich dann den ganzen Rahmen neu kaufen? Und muss ich überhaupt was bezahlen? Hab ja noch Garantie, aber war halt schon Selbstverschulden!?
- Wie lange dauert es, falls ich das Teil einschicken lassen muss?
Ich sage schon mal recht herzlich danke!
Hab mir leider durch einen Stock im Weg mein Schaltwerk in die Speichen gehauen. Vorher hat sich das Schaltwerk scheinbar nach oben gegen den Rahmen gebogen (siehe Foto). Jetzt ist ein kleiner Kratzer erkennbar, außerdem hats den Lack etwas beschädigt. Ich war glücklicherweise nicht schnell und habe auch sofort aufgehört zu treten, selbst die Laufräder haben kaum etwas abgekriegt. Nachdem ich das Schaltwerk aus den Speichen gebogen hatte, bin ich auch noch problemos heim gefahren.
Weil ich mich mit Carbon noch nicht ganz so gut auskenne, hätte ich ein paar Fragen:
- Was meint ihr zu dem Schaden? Muss ich damit überhaupt zu meinem Cube-Händler und nachschauen lassen? Klar kann mir hier keiner ne Garantie geben, dass mit dem Rahmen alles ok ist, aber ne Einschätzung würde mir da schonmal helfen...
- Wie stellt Cube fest, ob der Rahmen überhaupt einen Riss haben könnte? Oder wird das Teil dann einfach getauscht?
- Falls ein Defekt vorliegt, wechseln sie mir dann nur den Hinterbau aus oder muss ich dann den ganzen Rahmen neu kaufen? Und muss ich überhaupt was bezahlen? Hab ja noch Garantie, aber war halt schon Selbstverschulden!?
- Wie lange dauert es, falls ich das Teil einschicken lassen muss?
Ich sage schon mal recht herzlich danke!
