Soweit ich weiss braucht man ab einer gewissen Bremsscheibengrösse beim Helius "verstärkte Druckstreben" am Hinterbau.
Die müssen bei der Rahmenorder dann optional mitbestellt werden. So wars zumindest vor ein paar Jahren als ich mein Helius FR bestellt hab.
Möglicherweise (?) hatte dein Gebrauchtrahmen die nicht und du hast zu grosse Bremsscheiben gefahren. Das wäre ja durchaus möglich, und würde den Einwand vom Nicolai-Mitarbeiter erklären.
Ansonsten... natürlich darf man bei einem Qualitäts-Produkt auch auf eine entsprechende Kulanz hoffen. Ich denke die würde jeder hier irgendwo erwarten - ganz klar.
Allerdings würde ich nicht auf die Idee kommen, das in so einem Garantiefall dann auch noch selbstverständlich die Lager neu gemacht werden. Immerhin kostet der Satz deutlich über 100,- Euro (ohne Montage). Warum sollte man dir das einfach schenken ??
Die müssen bei der Rahmenorder dann optional mitbestellt werden. So wars zumindest vor ein paar Jahren als ich mein Helius FR bestellt hab.
Möglicherweise (?) hatte dein Gebrauchtrahmen die nicht und du hast zu grosse Bremsscheiben gefahren. Das wäre ja durchaus möglich, und würde den Einwand vom Nicolai-Mitarbeiter erklären.
Ansonsten... natürlich darf man bei einem Qualitäts-Produkt auch auf eine entsprechende Kulanz hoffen. Ich denke die würde jeder hier irgendwo erwarten - ganz klar.
Allerdings würde ich nicht auf die Idee kommen, das in so einem Garantiefall dann auch noch selbstverständlich die Lager neu gemacht werden. Immerhin kostet der Satz deutlich über 100,- Euro (ohne Montage). Warum sollte man dir das einfach schenken ??