Fox Float X2

[OlliHohner]

Ich habe meinen Dämpfer wegen Schmatzen und Luftverlust zu Fox geschick und heute einen neuen erhalten.
Wer kennt sich mit dem Tunes aus und kann mir sagen ob der neue gleich/ähnliche dem alten ist?
Desweiteren wurden mir leider keine passenden Buchsen mit geschickt, ist das so üblich bei Fox?

Vielen Dank schonmal

 

[Wandlerin]

So wie es da steht wurde der Dämpfer angepasst.
Und Buchsen: hast du den Rekla-Dämpfer mit Buchsen eingeschickt?
Oder hattest du diese vorher ausgepresst??

 

[OlliHohner]

So wie es da steht wurde der Dämpfer angepasst.
Und Buchsen: hast du den Rekla-Dämpfer mit Buchsen eingeschickt?
Oder hattest du diese vorher ausgepresst??

Super Dankeschön.
Ja den alten Dämpfer hab ich mit Buchsen eingeschickt, leider

 

[RockyRider66]

Super Dankeschön.
Ja den alten Dämpfer hab ich mit Buchsen eingeschickt, leider

Bei mir waren bisher immer die weißen Buchsen schon verpresst.?

 

[Wandlerin]

Kontaktiere den Service und frag nach ob sie dir die Buchsen nachsenden können.

 

[JaSon78]

Moin! Mein Fox X2 aus nem Megatower 2 Rahmen (laut ID 2022 Jahrgang) schmatzt nun auch nach 35h Betriebsstunden. Hotline ist bei Fox nicht erreichbar. Mail wird seit einer Woche nicht beantwortet. Möchte ungern "blind" den Dämpfer wegschicken zur Garantieabwicklung und wochenlang warten. Hat jemand einen Eindruck, wie lange die Abwicklung aktuell dauert?

 

[HaasenPhil]

Laut Webiste ist der nächste freie Termin für eine Reklamation Juli

 

[reo-fahrer]

Also quasi dann beim Cosmic

 

[JaSon78]

ah...danke für den Hinweis...als ich mich das letzte Mal mit der Fox Seite beschäftigen musste, gab es noch keinen Terminkalender. Hab mir mal den 4.7. reserviert. 6 Wochen ist echt nen Witz.

 

[JaSon78]

Als ich das Rahmenkit geschossen hab, hab ich schon gezaudert, ob es nicht mit dem Rock Shox bestellen sollen, da der X2 ja einfach anfällig ist. Now we have se salad...

 

[grobi59]

Einen Termin zu bekommen ist nicht das Thema. Dass dieser eingehalten wird, schon.

Meiner war am 28.04.
Den Dämpfer habe ich noch nicht zurück.

 

[gaudesven]

Bei Fox arbeiten nur noch etwa ein Drittel der ursprünglichen Mitarbeiter, dementsprechend dauert es.

 

[xlacherx]

Ich hab auch n X2 hier der nette gräusche macht... Hab dann auch mal ne Mail geschrieben und ich wurde freundlich drauf hingewießen, auf der Homepage n Termin zu buchen...
Ich hab jetzt mal n Vivid Air bestellt und schick den X2 dann ein, wenn der RS da is

 

[Kreuzbandriss]

Ich hab auch n X2 hier der nette gräusche macht... Hab dann auch mal ne Mail geschrieben und ich wurde freundlich drauf hingewießen, auf der Homepage n Termin zu buchen...
Ich hab jetzt mal n Vivid Air bestellt und schick den X2 dann ein, wenn der RS da is

Same here ...
ist einfach peinlich was sich Fox als "Premium-Marke" da leistet.

 

[JaSon78]

Bei Fox arbeiten nur noch etwa ein Drittel der ursprünglichen Mitarbeiter, dementsprechend dauert es.

Hab ich mittlerweile auch so verstanden. Finde aber, dass dies (zu stark) auf dem Rücken der Kunden ausgetragen wird

 

[grobi59]

Bei Fox arbeiten nur noch etwa ein Drittel der ursprünglichen Mitarbeiter, dementsprechend dauert es.

Mag ja sein, aber dann muss man das bei der Terminauswahl und auch der Anzahl an angenommen Terminen je Tag halt berücksichtigen und nicht weitermachen wie vorher.

 

[sluette]

Einen Termin zu bekommen ist nicht das Thema. Dass dieser eingehalten wird, schon.

Meiner war am 28.04.
Den Dämpfer habe ich noch nicht zurück.

Mein Termin war auch 28.04. Ich habe ihn am Samstag wieder bekommen. Hatte keinen Zeitdruck, aber die Kommunikation ist schon unterirdisch...

 

[HaasenPhil]

Mein Termin war auch 28.04. Ich habe ihn am Samstag wieder bekommen. Hatte keinen Zeitdruck, aber die Kommunikation ist schon unterirdisch...

Ist er gegen einen neuen Dämpfer getauscht worden oder lediglich das Innenleben?

 

[sluette]

Komplett neuer Dämpfer!

 

[sharky]

Bei den wenigen Leuten habe sie vermutlich keine andere Wahl als zu tauschen, zum Instandsetzen reicht vermutlich das Personal nicht

Meiner ist auch durch. Antworten auf Mails hab ich bekommen. Ich soll es mal probieren ob ich Gewährleistung bekomme... bin jetzt über den Händler gegangen und hab mir den Ersatzdämpfer rein, den ich in weiser voraussicht mal gekauft habe

Laut Händler hat Fox USA denen in Deutschland "den Stecker gezogen" was sich so bemerkbar macht. Dass Fox sich das ansieht, wundert mich. Jetzt weiß ich wieder warum ich sonst kein fox fahre

 

[Kreuzbandriss]

Ich hab Fox USA mal nett und freundlich geschrieben (heute während nem Teams Meeting schnell... Typos bitte ignorieren) wg. der Zustände hier. Fazit: ich bin nach dieser Antwort durch mit Fox.

Die Wartezeit in Verbindung mit schlechter Kommunikation und Premium Anspruch von Fox ist einfach nur noch ein Treppenwitz

 

[Arcbound]

Das können die doch nicht ernst meinen

 

[MNA]

Ihr findet also 3 Wochen Wartezeit auf einen Termin ist eine Frechheit? Schon mal versucht einen MRT Termin zu bekommen? Und da geht ums die Gesundheit.

Tell me you're in Germany without telling me you're in Germany

 

[Kreuzbandriss]

Ihr findet also 3 Wochen Wartezeit auf einen Termin ist eine Frechheit? Schon mal versucht einen MRT Termin zu bekommen? Und da geht ums die Gesundheit.

Also der Vergleich hinkt ja sowas von.
Außerdem: wenn es etwss ernstes ist liegt man ruckzuck in der Röhre

 

[MNA]

Also der Vergleich hinkt ja sowas von.
Außerdem: wenn es etwss ernstes ist liegt man ruckzuck in der Röhre

Der Vergleich hinkt nicht. Denn es ist nur ein Dämpfer und 3 Wochen sind ziemlich im Rahmen. Nicht besonders gut aber noch lange nicht so schlecht, dass man sich darüber empören müsste.
Man kann das Ding nämlich nach wie vor fahren, es quieckt nur ein wenig. Hatte ich auch schon und bin damit 4 Monate weiter gefahren.
Auf mein Knie MRT nach Kreuzband-/ Meniskusriss damals musste ich länger warten und da war ich arbeitsunfähig und konnt nicht gehen.