bei uns gings so: angerufen, auf Anweisung von islabikes eine mail geschrieben mit dem gewünschten bike etc. islabikes macht ne order draus und hat uns wiederum ne mail mit der ordernummer geschickt. dann anrufen und mit der ordernummer die bezahlung klar machen. nicht gerade lean aber hat problemlos geklappt. den ersten anruf kann man sich auch sparen,wenn man weiss was man will.