"OptiTune Service"

[Dave_Steel]

Hallo Canyon Support!

Ich habe mir Anfang dieser Saison das 2003er FX4000 gekauft. Dies ist bereits mein drittes Bike von Canyon was zeigt, dass ich eigentlich recht zufrieden mit Euren Produkten bin.
Beim Kauf dieses FX4000 hat mir Euer Verkäufer den sog. OptiTune Service empfohlen da ich seiner Meinung nach mit 80kg bereits zu schwer bin für die Standard Federn der Manitou Gabel und der OptiTune Service die härteren Federn beinhaltet. Der Spaß hat dann, glaube ich, 50EUR gekostet.
Nach ca. 2000km mit Alpencross und div. anderer härteren Touren kann ich nur feststellen, dass die neu eingebauten Federn eindeutig zu hart sind. Selbst in der niedrigsten Kompression hat sich die Federgabel nicht ein einziges Mal auch nur annähernd in Richtung Anschlag bewegt trotz heftigster Abfahrten.
Leider werden die Originalfedern nach dem sog. Optitune Service nicht beigelegt sonst würde ich sofort auf die Originalfedern umsteigen.

Meine Frage : Kann ich bei Euch meine Originalfedern wiederbekommen oder muß ich für viel Geld Neue kaufen? Schließlich habe ich die Originalfedern ja bezahlt!
Was macht Ihr denn eigentlich mit den ganzen Originalfedern?

Vielen Dank im Voraus für eine Antwort,

David

 

[heli]

Hi,

meine Originalfeder lag dem Bike jedenfalls bei.
Auch deckte sich die Aussage des Canyon-Mitarbeiters mit der Bedienungsanleitung der Gabel und den darin angegebenen Gewichtsangaben und dazugehörigen Federn.

Grüße
Heli

 

[nifnaf]

als bei mir lag sich auch bei,
wenn ich nochmal abnehmen sollte, kann ich diese wieder einbauen.

gruß

achim

 

[mstaab_canyon]

Hallo,

wir liefern seit Mitte des Jahres die Originalfedern kostenfrei mit. Bitte mail mir die Kundennummer, dann senden wir diese noch kostenfrei nach.

Viele Grüße,

Michael

 

[mom]

Hallo Herr Staab,

gilt das Angebot auch für Räder (Nerve 4) aus Oktober 2002. Ich hätte auch ganz gern die Original-Federn, man weiß ja nie, was man mit der Gabel so macht.

Danke für Info.

mom

 

[mstaab_canyon]

Hallo,

gilt das Angebot auch für Räder (Nerve 4) aus Oktober 2002.

hhmm, ja hmmm... Schick mir mal Deine Kundennummer .

Grüße,

Michael