Freerider99
Master of freeride
- Registriert
- 15. April 2006
- Reaktionspunkte
- 0
Hallo
Ich wollte hier einmal meine Probleme mit Canyon schildern.
Ich habe mir als erstes ein Big Mountain 1 gekauft. Zuerst hatte ich Probleme mit der Gabel und es aufgrund dessen drei mal eingeschickt. Auch der Rahmen erwies sich als nicht tauglich, denn mir brach die hintere Schwinge auf der linken Seite nach kurzer komplett durch. Ich schickte es dann zum vierten mal ein. Das Bike ist dann am 2.5.06 bei Canyon angekommen. Nach Rücksprache mit Herrn Schöneberger wurde mir versprochen das diese Bike vorrangig bearbeitet werden sollte. Dann irgendwann am 14.7 bekam ich ein Big Mountain 2 Rahmen. Mit dem fuhr ich auch eine Weile bis ich am 23 Oktober bemerkte, dass das Tretlager falsch eingebaut war und so zu Schaden gekommen ist. Am 30.10 ging mein Bike bei Canyon ein. Dies waren dann schon 6 Reklamationen (die von den Gabeln mitgezählt) .Am 2.11 bekam ich dann mein Bike zurück. Nach langem hin und her mit dem Herrumgeschicke bekam ich dann meinen Rahmen mit einem neuen Tretlager zurück. Doch am 18.6.07 ist mein Rahmen wieder an der gleichen Stelle wie immer gerissen. Ich reklamierte ihn und wies sie darauf hin, dass ich mich für eine Alpentour angemeldet habe und sie sich bitte beeilen könnten. Sie haben mir dan den Hinterbau ausgetauscht und ich bekam das Bike dann am 9.7 wieder. Doch dann riss mir der Rahmen wieder. Ich ging mit ihm zu einer Röntgen Firma, und lies ihn Röntgen und noch mit einem Specialspray prüfen. Ich mailte das ganze an Canyon und sie versprachen mir ein Tourqe FRX. Dann schickte ich das Bike am 22.4.08 zu Canyon. Am 25.4 kam das bike bei ihnen an. Am 10.5 bekam ich dan eine Nachricht, dass ich die Steckachse vergessen hatte und so schickte ich sie am 10.5. zu Canyon. Nach einer Weile schickte ich eine Mail und fragte ob die Achse angekommen sei und ob sie sich vielleicht beeilen könnten, da ich eingentlich über die Pfingstferien biken wollte. Sie erwiderten dass sie es so schnell wie möglich machen würden. Doch es hat sich nichts getan. Ich habe dann desöfteren bei ihnen angerufen und bekam dann nur Antworten wie zum Beispiel Ihr bike wird in den nächsten Tagen los geschickt oder wir schicken es heute noch los. Naja, jetzt haben wir den 23.5. und mein Bike ist immer noch nicht da.
Ich wollte hier einmal meine Probleme mit Canyon schildern.
Ich habe mir als erstes ein Big Mountain 1 gekauft. Zuerst hatte ich Probleme mit der Gabel und es aufgrund dessen drei mal eingeschickt. Auch der Rahmen erwies sich als nicht tauglich, denn mir brach die hintere Schwinge auf der linken Seite nach kurzer komplett durch. Ich schickte es dann zum vierten mal ein. Das Bike ist dann am 2.5.06 bei Canyon angekommen. Nach Rücksprache mit Herrn Schöneberger wurde mir versprochen das diese Bike vorrangig bearbeitet werden sollte. Dann irgendwann am 14.7 bekam ich ein Big Mountain 2 Rahmen. Mit dem fuhr ich auch eine Weile bis ich am 23 Oktober bemerkte, dass das Tretlager falsch eingebaut war und so zu Schaden gekommen ist. Am 30.10 ging mein Bike bei Canyon ein. Dies waren dann schon 6 Reklamationen (die von den Gabeln mitgezählt) .Am 2.11 bekam ich dann mein Bike zurück. Nach langem hin und her mit dem Herrumgeschicke bekam ich dann meinen Rahmen mit einem neuen Tretlager zurück. Doch am 18.6.07 ist mein Rahmen wieder an der gleichen Stelle wie immer gerissen. Ich reklamierte ihn und wies sie darauf hin, dass ich mich für eine Alpentour angemeldet habe und sie sich bitte beeilen könnten. Sie haben mir dan den Hinterbau ausgetauscht und ich bekam das Bike dann am 9.7 wieder. Doch dann riss mir der Rahmen wieder. Ich ging mit ihm zu einer Röntgen Firma, und lies ihn Röntgen und noch mit einem Specialspray prüfen. Ich mailte das ganze an Canyon und sie versprachen mir ein Tourqe FRX. Dann schickte ich das Bike am 22.4.08 zu Canyon. Am 25.4 kam das bike bei ihnen an. Am 10.5 bekam ich dan eine Nachricht, dass ich die Steckachse vergessen hatte und so schickte ich sie am 10.5. zu Canyon. Nach einer Weile schickte ich eine Mail und fragte ob die Achse angekommen sei und ob sie sich vielleicht beeilen könnten, da ich eingentlich über die Pfingstferien biken wollte. Sie erwiderten dass sie es so schnell wie möglich machen würden. Doch es hat sich nichts getan. Ich habe dann desöfteren bei ihnen angerufen und bekam dann nur Antworten wie zum Beispiel Ihr bike wird in den nächsten Tagen los geschickt oder wir schicken es heute noch los. Naja, jetzt haben wir den 23.5. und mein Bike ist immer noch nicht da.
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