RCZ-Glaskugel: Wartezimmer, Spekulationen, Austausch

[Allseasonbiker]

Wo bleiben die Trail/Enduro Rahmen?

 

[davez]

Wo bleiben die Trail/Enduro Rahmen?

Pivot, Ibis und Yeti waren schon

 

[Flo7]

Pivot, Ibis und Yeti waren schon

Die Preise waren aber nicht besonders...

 

[Allseasonbiker]

Pivot fällt wegen Superboost leider eh raus... Andere Marken als die drei gibts bei RCZ nicht oder?

 

[zienio11]

+1

+ ((

 

[rockwurst1]

Heute kam schon wieder eine Errinnerung meiner Bestellung vom 14.12.

Habe jetzt zum vierten Mal den Screenshot meiner Banküberweisung gemailt.

Bei mir ist ebenfalls die Überweisung vom 14.12. lt. Nieves nicht angekommen. Ich habe auch schon 3 mal den Überweisungsnachweis per Mail geschickt .

 

[IvanH]

+1

Bei mir ist ebenfalls die Überweisung vom 14.12. lt. Nieves nicht angekommen. Ich habe auch schon 3 mal den Überweisungsnachweis per Mail geschickt .

Ebenfalls bei mir bei einer Ueberweisung vom 19.12. (Sofortueberweisung).

 

[krux]

Ebenfalls bei mir bei einer Ueberweisung vom 19.12. (Sofortueberweisung).

Dieses Problem hab ich auch gerade..

 

[Remux]

Ihr habt schon auf die Kontonummer überwiesen, die im Kauf hinterlegt ist oder ? Die hatten da ja was umgestellt

 

[IvanH]

Ihr habt schon auf die Kontonummer überwiesen, die im Kauf hinterlegt ist oder ? Die hatten da ja was umgestellt

Ja die LU31 0030 6803 1588 0000

 

[rockwurst1]

Ihr habt schon auf die Kontonummer überwiesen, die im Kauf hinterlegt ist oder ? Die hatten da ja was umgestellt

Ja Kontonummer und Bestellnummer sind korrekt.

 

[Martina H.]

...erledigt...

 

[ehrles8]

Bei mir ist ebenfalls die Überweisung vom 14.12. lt. Nieves nicht angekommen.

Und deine Bestellung hat dann welchen Status - ausstehende Zahlung?

 

[rockwurst1]

Und deine Bestellung hat dann welchen Status - ausstehende Zahlung?

Ja der Status steht auf ausstehende Zahlung.

Per Mail wurde mir mitgeteilt, dass der Nachweis, welchen ich per Mail versendet habe, angekommen ist und sobald das Geld da ist die Bestellung bearbeitet wird. Jedoch sollte das Geld längst da sein.

 

[DaDare]

Hatte das Problem auch. Meine Bestellung wurde jedoch storniert, obwohl der Überweisungsnachweis den ich geschickt hatte von Nieves bestätigt wurde. Das Geld dafür habe ich auch noch nicht wieder...
Ging über die Performance Elite, welche keine war. Also vl. Glück um Unglück. Aber ein bisschen mehr dürfte sich rcz schon anstrengen.

 

[rockwurst1]

Hatte das Problem auch. Meine Bestellung wurde jedoch storniert, obwohl der Überweisungsnachweis den ich geschickt hatte von Nieves bestätigt wurde. Das Geld dafür habe ich auch noch nicht wieder...
Ging über die Performance Elite, welche keine war. Also vl. Glück um Unglück. Aber ein bisschen mehr dürfte sich rcz schon anstrengen.

Naja Glück im Unglück vieleicht erst wenn du dein Geld zurück hast

 

[DaDare]

Outch :-D
Reminder an Nieves ging gerade raus. Hat ja auch erst 3 Mail gebraucht, bis man den Fehler überhaupt eingestanden hat...

 

[harni]

Ja die LU31 0030 6803 1588 0000

Danke. Das hatte ich tatsächlich übersehen da ich ne Vorlage hatte. Mitte Dezember haben sie aber scheinbar auch die alte Bankverbindung geprüft und die Zahlung akzeptiert...
Hab eben ne Mail an RCZ geschrieben...bin doch bestimmt nicht der einzigste dem das passiert ist

 

[rockwurst1]

Outch :-D
Reminder an Nieves ging gerade raus. Hat ja auch erst 3 Mail gebraucht, bis man den Fehler überhaupt eingestanden hat...

Kann ich das mit dem "Fehler eingestanden" so verstehen, dass deine Zahlung von RCZ erhalten wurde, sprich du eine Zahlungbestätigung erhalten hast?

 

[DaDare]

Kann ich das mit dem "Fehler eingestanden" so verstehen, dass deine Zahlung von RCZ erhalten wurde, sprich du eine Zahlungbestätigung erhalten hast?

Hier der genaue Text:

Dear Sir,
We have a regret to inform you that, due to a technical problem, we have
not received your order. May you send us your IBAN for the refund please
because the item you ordered is no longer available?
Our apologies for the trouble.
Best regards
Nieves RCZ

 

[rockwurst1]

Hier der genaue Text:

Dear Sir,
We have a regret to inform you that, due to a technical problem, we have
not received your order. May you send us your IBAN for the refund please
because the item you ordered is no longer available?
Our apologies for the trouble.
Best regards
Nieves RCZ

Wie lange hat es gedauert bis das Geld doch verbucht wurde?

 

[DaDare]

13.11. Bestätigung des Eingangs des Proof of Payments
16.11. Storno durch rcz, weil Geld nicht eingegangen --> ab da mehrere Bitten mit entweder Produkt oder Geld da ja letztes gesendet wurde
13.12. dann die oben gepostete Mail bezüglich des techn. Fehlers

Ob da irgendwas wie verbucht worden ist, kann ich nicht sagen. Status war im Konto seit 16.11. auf Storno und Geld habe ich noch nicht...

 

[bs99]

Ich hätte gerne mein Vaast möglichst bald

 

[Sascha-F]

Wunder geschehen anscheinend doch noch. DPD hat es nach 10 Tagen geschafft das Paket zuzustellen. Ich hatte aufgegeben ins Tracking zu schauen und wäre nächste Woche zum Lager gefahren.

Diesmal leider keine retail Verpackung. Aber alles sicher verpackt. Bestellt am 23.10.

 

[rockwurst1]

13.11. Bestätigung des Eingangs des Proof of Payments
16.11. Storno durch rcz, weil Geld nicht eingegangen --> ab da mehrere Bitten mit entweder Produkt oder Geld da ja letztes gesendet wurde
13.12. dann die oben gepostete Mail bezüglich des techn. Fehlers

Ob da irgendwas wie verbucht worden ist, kann ich nicht sagen. Status war im Konto seit 16.11. auf Storno und Geld habe ich noch nicht...

Ok. Danke dir. Drücke dir die Daumen das du dein Geld schnell wiederbekommst..

Hoffe die Verbuchen meine Zahlung bald