Also die wollen auch jeden Fall dein Bike haben zum Tausch. Einfach selber tauschen lassen sie nicht zu ...Sooo ... ich war auf der suche nach einem Knarzen und mich hats wohl auch erwischt.
Da ich zur schwereren Fraktion gehöre ~95 kg + harter Fahrstil will ich jetzt nicht ein ewiges Spielchen haben wie @Franz_UNVT .
Wie sind denn inzwischen die Vorgehensweisen bei YT?
Austausch gegen Vorauskasse/Belastung der Kreditkarte möglich? (Also zusenden der neuen KS und danach erst das Rücksenden)
Umwandlung in CF Rahmen?
Ich werde definitiv nicht ewig auf mein Rad warten.
Du hast 5 Jahre Garantie auf den Rahmen. Sollte also kein Problem sein.Ich hoffe YT ist da auch kulant innerhalb der Garantie. Rad ist jetzt 26 Monate alt.
Das ist kein Problem, die tauschen das.Ich hoffe YT ist da auch kulant innerhalb der Garantie. Rad ist jetzt 26 Monate alt.
Dafür, dass der Kunde mit dem Alu-Rahmen, in einem solchen Fall, ordentlich Ärger hatte und das Capra auch bald vier Jahre alt wird, ist das schon recht teuer.Auf Anfrage ob Tausch zu Carbon möglich ist, wurde mir gesagt, dass das natürlich möglich ist, aber kostet 1600€...
Sehe ich nicht mehr ein.
Ne da gab es wirklich nur ganz vereinzelt mal n Rahmen der gerissen ist. Das ist aber normal.Gab es eigentlich auch schon mal bei Jeffsy Modellen solche Probleme? Wird aber wahrscheinlich auch nicht so hart rangenommen wie ein Capra.
Ja leider. Sind in Korrespondenz zum Thema. Echt schade, weil ich das Bike an sich ja wirklich genial finde und am Bike selber nichts auszusetzen habe. Es wird ja nun leider deutlich, dass der Alurahmen ja scheinbar nicht so viel aushält und sich ein Schaden immer wiederholt. Wüsste nicht, warum diese neue Strebe jetzt besser halten sollte. Das ist einfach ein so unkalkulierbares Risiko, dass ich auch die Rückgabe in Betracht ziehen muss, sollte YT dem Tausch zu Carbon nicht zustimmen...Du hast 5 Jahre Garantie auf den Rahmen. Sollte also kein Problem sein.
@Franz_UNVT Anwalt? Was hättest du vorgeschlagen oder bzw was willst du erreichen? Wandlung / Rückgabe?
Vg
Ja leider. Sind in Korrespondenz zum Thema. Echt schade, weil ich das Bike an sich ja wirklich genial finde und am Bike selber nichts auszusetzen habe. Es wird ja nun leider deutlich, dass der Alurahmen ja scheinbar nicht so viel aushält und sich ein Schaden immer wiederholt. Wüsste nicht, warum diese neue Strebe jetzt besser halten sollte. Das ist einfach ein so unkalkulierbares Risiko, dass ich auch die Rückgabe in Betracht ziehen muss, sollte YT dem Tausch zu Carbon nicht zustimmen...
Danach hast du immer noch keine Sicherheit. Meine neuen Streben waren nach weniger Monaten erneut gebrochen an einer anderen Stelle, welche jetzt die neue Schwachstelle der Streben zu sein scheint...So meine Garantieantrag ist durch. Mal sehen wie lange es dauern wird....
"Bitte beachten:
In Abhängigkeit von Arbeitsaufkommen, Versanddauer und Durchlaufzeiten in unserer Werkstatt kann dieser Prozess eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen. Aktuell kann es leider bis zu 9 Wochen dauern, falls eine neue Kettenstrebe bestellt werden muss. "
Danach hast du immer noch keine Sicherheit. Meine neuen Streben waren nach weniger Monaten erneut gebrochen an einer anderen Stelle, welche jetzt die neue Schwachstelle der Streben zu sein scheint...
Nicht mein Bike auf dem Bild, aber die selbe Stelle. Gestern in einer Facebook Gruppe nen Post dazu gemacht und einer meinte, "das kenne nicht noch gar nicht und muss gleich mal nachsehen bei meinem"... Er schrieb entsetzt zurück, dass die Stelle ebenfalls gebrochen ist bei ihm...
Wen sprichst du hier an? Sollen das die Besitzer merken, oder YT?ich frage mich dann doch wie man das, speziell an der Stelle die dann doch recht bald zu ner Verformung neigen dürfte, nicht merken kann...
Ich glaube er meint den Besitzer des Bikes bei Facebook.Sollen das die Besitzer merken, oder YT?
richtigIch glaube er meint den Besitzer des Bikes bei Facebook.
Der Biker aus dem Video hats ja direkt gemerkt.
Immerhin ist dieser nicht gestürzt.
Müsste ja aus Post #839 hier sein.
Du hattest als Zweitbesitzer noch Garantieansprüche? Sehr nice, normalerweise nur für Erstbesitzer laut deren FAQ.Servus zusammen,
nachdem ich als Zweitbesitzer eines Capra LTD 27 den Rahmen eingeschickt habe, ist gestern der Ersatzrahmen bei mir eingetroffen.
Es wurde einmalig auf Kullanz der komplette Rahmen getauscht.
Des Weiternen:
-Neues Innenlager mit Spacern
-Neues Headset
-Neue Bushings
Da muss ich echt mal ne Lanze für YT brechen. Nicht mal der Versand wurde mir in Rechnung gestellt.
Merwürdig war lediglich, dass ich die No. 135 eingeschickt hab und die No. 4 zurück bekommen habe.
Egal, der Rahmen wird frisch aufgebaut und dann meiner Sammlung zugeführt.
Sollte YT noch dieses Jahr ein neues Capra bringen und mir zusagen, haben sie mit mir einen Neukunden.
Ok das ist krass! Bei mir herrscht hingegen Funkstille und ich werde jetzt scheinbar ignoriert, obwohl sie immer noch mein Bike haben und es keine Lösung gibt...Servus zusammen,
nachdem ich als Zweitbesitzer eines Capra LTD 27 den Rahmen eingeschickt habe, ist gestern der Ersatzrahmen bei mir eingetroffen.
Es wurde einmalig auf Kullanz der komplette Rahmen getauscht.
Des Weiternen:
-Neues Innenlager mit Spacern
-Neues Headset
-Neue Bushings
Da muss ich echt mal ne Lanze für YT brechen. Nicht mal der Versand wurde mir in Rechnung gestellt.
Merwürdig war lediglich, dass ich die No. 135 eingeschickt hab und die No. 4 zurück bekommen habe.
Egal, der Rahmen wird frisch aufgebaut und dann meiner Sammlung zugeführt.
Sollte YT noch dieses Jahr ein neues Capra bringen und mir zusagen, haben sie mit mir einen Neukunden.
Du hast einen komplett neuen Hauptrahmen bekommen, obwohl "nur" die beiden hinteren Streben gebrochen waren??? Und das beim ersten Schaden und als Zweitbesitzer???Im Beitrag #762 hab ich es sogar mit Bildern dokumentiert.
Sitzstreben und Kettenstreben waren der Knackpunkt.
Der Rahmen wurde bei mir nicht auf Garantie, sondern auf Kullanz getauscht.
Ende Januar hab ich ihn eingeschickt. Hatte mich aber auch in der Zwischenzeit nicht mehr gemeldet. Am Donnerstag kamm dann die Mail, dass der Rahmen auf dem Weg zu mir ist und im Anhang war die "Rechnung" mit den Posten die durchgeführt wurden.
-Unterrohrschutz
-Ketten-/ Sitzstrebenschutz sind natürlich auch neu und standen mit als Posten auf dem Papier.
Sollte jemand noch ein Capra LTD 27 über haben und es verkaufen wollen, bitte bei mir melden.
Du hast einen komplett neuen Hauptrahmen bekommen, obwohl "nur" die beiden hinteren Streben gebrochen waren??? Und das beim ersten Schaden und als Zweitbesitzer???
Bitte was??? Und bei mir eiern sie so ewig rum? Das ist echt nicht feierlich...
Fett! Perfekter Zeitpunkt um das Teil zu verkaufen.Servus zusammen,
nachdem ich als Zweitbesitzer eines Capra LTD 27 den Rahmen eingeschickt habe, ist gestern der Ersatzrahmen bei mir eingetroffen.
Es wurde einmalig auf Kullanz der komplette Rahmen getauscht.
Des Weiternen:
-Neues Innenlager mit Spacern
-Neues Headset
-Neue Bushings
Da muss ich echt mal ne Lanze für YT brechen. Nicht mal der Versand wurde mir in Rechnung gestellt.
Merwürdig war lediglich, dass ich die No. 135 eingeschickt hab und die No. 4 zurück bekommen habe.
Egal, der Rahmen wird frisch aufgebaut und dann meiner Sammlung zugeführt.
Sollte YT noch dieses Jahr ein neues Capra bringen und mir zusagen, haben sie mit mir einen Neukunden.