https://www.santacruzbicycles.com/files/tech/santa_cruz_bicycles_wheels_user_manual_rev_b_final.pdfAb Seite 17.Servus zusammen, hat zufällig jemand die Speichenlänge parat? 350er Nabe, Hinterrad, Antriebsseite!
Mir ist am Wochenende eine gebrochen, die würde ich gern ersetzen ohne eine weitere zum ausmessen auszubauen, da das Rad noch wundebar tubeless läuft
Danke und Gruss, Patrick
Wie ist es passiert?killing her softlywarranty request eben gesendet ... bin gespannt wie lange das ganze dauert...
killing her softlywarranty request eben gesendet ... bin gespannt wie lange das ganze dauert...
war ein ganz normaler Anlieger auf einem ForstwegWie ist es passiert?
wie lange hat es bei dir gedauert?Drücke die Daumen, dass es schneller geht als bei mir.
immerhin
Ist doch ok.
4 Wochen in der aktuellen Situation sind ok. Es geht bessr, aber so dramatisch ist das auch nicht. Wichtig ist, dass du anstandslos neue bekommen hast. Wurden neue Felgen eingespeicht, oder gab es neue Laufräder?besser spät als nie... prinzipiell bin ich froh, dass es allg. geklappt hab, aber andererseits halt enttäuscht, da sie - nach wie vor - einen Austausch innerhalb von 24h versprechen.
" if you break a wheel, we’ll send you a new one within 24 hours. "
Umgespeicht...4 Wochen in der aktuellen Situation sind ok. Es geht bessr, aber so dramatisch ist das auch nicht. Wichtig ist, dass du anstandslos neue bekommen hast. Wurden neue Felgen eingespeicht, oder gab es neue Laufräder?
Über den Händler und den Euro Support in Cloppenburg - ich könnte mir vorstellen, dass das in den USA oder dergleichen klappt.Gut das du eine Felge bekommen hast!
Is das über derby gelaufen oder über Californien?
Das mit den 24 Std hat ja schon vor Corona nicht geklappt... von daher find ich es frech das du 4 Wochen warten musst!
Warum ich jedoch einen Warranty-claim für mich als Kunden auf der Website eröffnen kann, dann aber wiederum in einer nach Standardtext klingenden ersten Mail darauf hingewiesen werde über meinen Händler gehen zu müssen und dadurch weitere Zeit verliere, und warum immer noch mit einem Austausch innerhalb von 24h geworben wird und zumindest ich auch deswegen bei dem LRS zugegriffen habe, muss ich letzten Endes nicht verstehen...das ist auf der Webseite leider immer noch falsch.
Wir in der EU können keine Warranty Claims direkt mit Endkunden abwickeln.
Wir können und dürfen es nicht. Das einzige was wir kostenlos rausschicken an Kunden sind die Lifetime Bearings.
Ich kann dir nur den Händler weg geben. Der 24H Service den du angesprochen hattest, gibt es in Deutschland nicht. Der ist auch direkt von der Seite genommen worden als wir die Reserve Felgen übernommen haben in der EU.
Tut mir leid, aber der einzige Weg ist der über den Händler.
wie, du bist jetzt weniger in Bikepark, weol du das Carbon-LR nicht hattest...Wie gesagt: prinzipiell bin ich froh, dass ich nun ne neue Felge habe und ich lediglich für einmal Versandkosten aufkommen musste. Ist halt zeitlich doof gelaufen, weil ich sonst sicherlich noch mehr in den Bikepark gefahren wäre...
Hat das jetzt irgendeine Konsequenz für dich oder nimmst es einfach so als Manko hin?Dennoch waren meine 3 Supportfälle (davon ein Rahmen-Crashreplacement) alle solala bis schlecht.
ist ja bezahlt und an sich ein gutes ProduktHat das jetzt irgendeine Konsequenz für dich oder nimmst es einfach so als Manko hin?
muss ich nicht verstehen, aber was ich verstehe:wie, du bist jetzt weniger in Bikepark, weol du das Carbon-LR nicht hattest?
Bei mir wär's andersrum
Moin zusammen. Hat jemand dazu schon Erfahrungen gemacht? Ich kann beim Besten Willen nix dazu finden im NetzMusste einer von euch schon mal an der VR Nabe DT350 die Lager tauschen? Ich kann hierzu im Forum (auch Techtalk) nichts brauchbares finden...
Moin zusammen. Hat jemand dazu schon Erfahrungen gemacht? Ich kann beim Besten Willen nix dazu finden im Netz
...bei DT Swiss gibt es umfangreiche und bebilderte Wartungshandbücher:Moin zusammen. Hat jemand dazu schon Erfahrungen gemacht? Ich kann beim Besten Willen nix dazu finden im Netz
Kleiner Einwand. Danny McAskill hat das mit der 30er Reserve gemacht und die hat laut Santa mehr Fleisch im Vergleich zur 27er.Es war kein Stein. Wie gesagt, ich bin auf ner Wurzel gelandet. Beim Reifen hast du auch falsch geraten. 2.3 Aggressor Double Down mit 1.8 bar.
Danny McAskill macht nen backwheelhop mit wenig Druck auf ne Mauerkante. Da ist das hier ein Witz.
Service läuft aber. 45 Min nach Antrag kam Antwort vom schweizer Vertrieb. Bis Freitag sollte ich ein neues Rad haben.
Kleiner Einwand. Danny McAskill hat das mit der 30er Reserve gemacht und die hat laut Santa mehr Fleisch im Vergleich zur 27er. Anhang anzeigen 1167377
Doch, war bekannt. Bei mir schon, August 2018. Aber frag mich nicht wo. Es war aber nichts offizielles von SC. Auf einer Ami-Seite? Weiß nicht mehr.Mag mich nicht erinnern, dass das damals irgendwo so stand und ich hab ganz sicher jedes Wort gelesen was damals verfügbar war.