ZOO!CONTROL
Martin Direske
Uptdate zur Hope:
Hatte eigentlich schon die Hoffnung (
) aufgegeben, aber..
Habe mich direkt an den Tech-Support von Hope gewandt, Detailbilder, Schadensbild etc. feinsäuberlich angegeben. Auch ein Video (eher um zu zeigen, wie die Nabe im Einsatz war und in der Hoffnung, dass man sich daran erinnern, weil ich schonmal eine neue Achse bekam).
Keine 2h später prompt die Antwort... kurze Beileidsbekundung als Zweizeiler und ich sollte die Nabe zusammen mit der Rechnung einschicken...
Tolle Wurst. Ich habe die dumme Angewohnheit keine Rechnungen von Fahrradteilen, die nicht zum Service müssen, aufzuheben.. vor allem, weil ich noch nie etwas einsenden musste, weil ich eh alles selber mache. Wenn ein Lager zu tauschen gewesen wäre, hätte ich die 5€ aus der Kaffeekasse gezahlt und keinen Aufriss mit Einschicken etc. gemacht. Im Laden habe ich zudem alles an Werkzeug für jeden Fall, also fott mit dem Papierkram, die Uni füllt schon genug Ordner.
Habe dann den Onlineshop angeschrieben, von dem ich - vermeintlich - die Nabe kaufte.. leider nicht in der Datenbank/dort gekauft. Im Mailpostfach auch nichts..
Kauf war irgendwann Oktober 2014.. Selbst wenn, Garantie wäre überall so eine Sache gewesen nach der Zeit.
Umstand geschildert, mittlerweile einen anderen Menschen am Rechner gehabt nach dem Motto "Ja, hm, awkward.. freundliche Anfrage aber viel Schaden und keinen Kaufbeleg.. bitte nochmehr Bilder"
In letzter Instand dann mit dem dritten Mitarbeiter geschrieben, Johnny
Hab dann alle Register gezogen und einen Screenshot geschickt von meinem Post in der Bike Gallery, als ich die Nabe in OVP gepostet hatte, Oktober 2014, unter dem User Name mein richtiger Name..
Hätte es wohl selbst nicht akzeptiert, so eine lächerliche "Beweisführung".
Aber:
Man schickt mir nun für umme eine neue Achse und ein Lager.. Der Nabenkörper soll nach Ferndiagnose vorerst noch in Ordnung sein..
Bin gespannt. Im Prinzip hätte ich es für meine eigen Doofheit verdient die Nabe wegwerfen zu können.. aber Hope ist einfach ein super Laden
Hatte eigentlich schon die Hoffnung (
) aufgegeben, aber..Habe mich direkt an den Tech-Support von Hope gewandt, Detailbilder, Schadensbild etc. feinsäuberlich angegeben. Auch ein Video (eher um zu zeigen, wie die Nabe im Einsatz war und in der Hoffnung, dass man sich daran erinnern, weil ich schonmal eine neue Achse bekam).
Keine 2h später prompt die Antwort... kurze Beileidsbekundung als Zweizeiler und ich sollte die Nabe zusammen mit der Rechnung einschicken...
Tolle Wurst. Ich habe die dumme Angewohnheit keine Rechnungen von Fahrradteilen, die nicht zum Service müssen, aufzuheben.. vor allem, weil ich noch nie etwas einsenden musste, weil ich eh alles selber mache. Wenn ein Lager zu tauschen gewesen wäre, hätte ich die 5€ aus der Kaffeekasse gezahlt und keinen Aufriss mit Einschicken etc. gemacht. Im Laden habe ich zudem alles an Werkzeug für jeden Fall, also fott mit dem Papierkram, die Uni füllt schon genug Ordner.
Habe dann den Onlineshop angeschrieben, von dem ich - vermeintlich - die Nabe kaufte.. leider nicht in der Datenbank/dort gekauft. Im Mailpostfach auch nichts..
Kauf war irgendwann Oktober 2014.. Selbst wenn, Garantie wäre überall so eine Sache gewesen nach der Zeit.
Umstand geschildert, mittlerweile einen anderen Menschen am Rechner gehabt nach dem Motto "Ja, hm, awkward.. freundliche Anfrage aber viel Schaden und keinen Kaufbeleg.. bitte nochmehr Bilder"
In letzter Instand dann mit dem dritten Mitarbeiter geschrieben, Johnny
Hab dann alle Register gezogen und einen Screenshot geschickt von meinem Post in der Bike Gallery, als ich die Nabe in OVP gepostet hatte, Oktober 2014, unter dem User Name mein richtiger Name..
Hätte es wohl selbst nicht akzeptiert, so eine lächerliche "Beweisführung".
Aber:
Man schickt mir nun für umme eine neue Achse und ein Lager.. Der Nabenkörper soll nach Ferndiagnose vorerst noch in Ordnung sein..
Bin gespannt. Im Prinzip hätte ich es für meine eigen Doofheit verdient die Nabe wegwerfen zu können.. aber Hope ist einfach ein super Laden
