Der Service von Formula ist grenzwertig !!
Meine K24 am HR ist vor 2 Monaten zum 2ten Mal unvermittelt ausgefallen. Der Bremshebel der HR-Bremse liess sich plötzlich und unvermittelt kpl. bis zum Lenker durchziehen, ohne dass Bremswirkung aufgebaut wurde. Die Bremse war nicht warmgefahren, die
Bremsflüssigkeit und Beläge in Ordnung. Die Anlage ist dicht und funktionierte sonst ohne Auffälligkeiten. Der Hebel liess sich durchziehen, wenn er relativ langsam bewegt wurde, beim schnelleren Ziehen war ein definierter Druckpunkt da. Luft ist keine im System gewesen. Dieser Fehler trat an der Bremse 2008, als das Rad nagelneu und zum ersten Mal gefahren wurde, schon einmal auf. Beide Male glücklicherweise ohne Folgen. Damals wurde sie über Canyon an den Hersteller gesendet und mit einem neuen Geberkolben/Dichtung versehen. Beim jetzigen Ausfall habe ich die Anlage direkt an Formula geschickt. Es sollte wiederum der Geberkolben/Dichtung erneuert werden. Auf meine Frage warum diese Bremse zum wiederholten Mal mit einem derartigen Defekt ausfällt hieß es, Zitat:
"Der von Ihnen genannte Defekt an der Bremse ist keineswegs ein Normalfall. Jedoch sollten Sie beachten, daß jährlich ein DOT-Wechsel von Nöten ist um eine einwandfreie Funktion zu gewährleisten." Weiterhin die Empfehlung, sicherheitshalber den Geberkolben alle 2 Jahre zu wechseln. Im Anhang dann einen Kostenvoranschlag für den Tausch dieser Teile. Meine Bitte, auch das Gegergehäuse auf Kulanz zu wechseln, da m.E. der Defekt an der Dichtung des Geberkolbens durch eine Gratbildung an der Bohrung vom Ausgleichsbehälter herrrührt, wurde nicht entsprochen. Die Dichtung und den Kolben plus A-Zeit hätte ich ja bezahlt, aber nur der Tausch dieser Teile würde ja die eigentliche Ursache nicht beseitigen und ein wiederholter, unvermittelter Ausfall der Bremse ist somit vorprogrammiert. Die VR-Bremse funktioniert fehlerlos. Formula wollte mir nicht garantieren, dass die Bremse in Zukunft zuverlässig funktioniert und mit diesem Fehler nicht nochmals ausfällt. Diese Firma/Servie spielt mit der Gesundheit ihrer Kundschaft.
Die Bremse habe ich demontiert, ein System dieser Firma werde ich aufgrund der Erfahrungen mit dem Service sicher nicht mehr einsetzen, dafür ist mir meine Gesundheit zu schade.
