Riss im Tune Kassettenkörper! Garantie?

[Wave]

Denke der Treadtitel sagt schon alles.
Beim Zerlegen meiner Tune Kong Nabe hab ich zwei Risse im Inneren des Kassettenkörpers entdeckt. Die Funktion wird zwar nicht beeinträchtigt allerdings mache ich mir Sorgen, dass das irgendwann der Fall sein wird bzw dass es noch weiter reisst.
Hat da wer ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir sagen wie ich jetzt am besten weiter verfahre? Garantie oder Pech gehabt. Was kostet sowas neu und wo krieg ich ggf. einen neuen Kassettenkörper?!

Danke

 

[Zentrator]

Hi!
Schon mal bei Tune nachgefragt?
http://www.tune.de/
Gruss
Z.

 

[Wave]

Ne, noch nicht. Was sagt denn der Actionsports Fachmann dazu?

 

[dubbel]

Hi!
frag doch mal bei tune nach.
http://www.tune.de/
Gruss
d.

 

[Wave]

Mail an Tune ist natürlich schon raus. Aber vllt hat ja bereits jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und kann kurz berichten bzw Tipps geben.

 

[felixthewolf]

frag doch mal bei tune nach.
http://www.tune.de/
Gruss
f.

p.s. anrufen geht meist schneller! mail kann dauern-zu recht!

 

[Zentrator]

Ne, noch nicht. Was sagt denn der Actionsports Fachmann dazu?

Hi!
Hatte ich noch nicht. Wie alt ist die Nabe?
Gruss
Z.
P.S.: Dubbel und Felix, ihr müsst das "d" bzw. "f" groß schreiben.

 

[dubbel]

"dubbel" schreibt man klein.

 

[Zentrator]

....da hast Du recht! Aber was ist los? Hab Dich erst gar nicht "erkannt".
Gruss
Z.

 

[Wave]

Ziemlich genau ein Jahr alt.

 

[lazylarco]

Also ich hatte mal Schwierigkeiten mit nem Speedneedle.
Der ist zwar von Jürgen Mikos, der Vertrieb geht aber über Tune.
Hab diesen eingeschickt und nen neuen bekommen.

Aus meiner Erfahrung heraus sind die Jungs wirklich sehr nett
und wenn es am Material liegt, also nicht dein eigenes Verschulden,
dann werden sie dir auf jeden Fall helfen.
Du kannst dich nur darauf einstellen, dass es ggf. etwas länger dauern könnte...
Vielleicht hast du ja nen Ersatzhinterrad rumliegen,
das du vorübergehend fahren könntest.
Ich würd dir raten die Jungs vom Service mal dirket anzurufen,
das mit der Beantwortung von Emails kann nämlich etwas dauern.
Die werden dir sowieso wahrscheinlich sagen, dass du ihnen den
Freilauf einfach mal zuschicken sollst.

 

[mystahr]

Hab bei meinem Tune Steuersatz nen Plastikring zerstört. Ist im Vergleich nur ein Pfenningartikel, aber trotzdem sehr schnelle und nette Email-Antwort und Versand eines Neuen. Worauf ich hinaus will?

Schon mal bei Tune nachgefragt?
http://www.tune.de/
Gruss
m.

 

[Wave]

Falls mal ein Mod des Weges kommt möge er bitte diesen Tread schließen.
Mittlerweile kommen ja selbst im "seriösen" Leichtbauforum auf eine vernünftige Antwort gleich 2 unpassende Kommentare. Schade!

 

[hefra]

Ich würd das ganze reklamieren. So wie ich dich kenne fliegt dir das eh im ersten Rennen in guter Positon liegend um die Ohren...

Aus meiner Erfahrung weiten sich Risse im Laufe der Zeit immer aus und irgendwann ist dann Ende mit der Funktion.

 

[feuersocĸe]

Ich würd das ganze reklamieren.

Das würde ich auch.
Ansprechpartner dafür ist wohl der Hersteller.

Schon mal bei Tune nachgefragt?
http://www.tune.de/
Gruss
f.

 

[spezi light]

Hi,
den Freilaufkörper bekommst du ohne lange Rede zu schwingen ersetzt. Kann ich dir aus persönlicher Erfahrung sagen. Würd ihn aber bei Tune montieren lassen, falls du das noch nie getan hast...

 

[Wast]

Hi,

Tune bietet immer einen guten Service - habe selbst nur beste Erfahrungen gemacht. Einfach mal anrufen!


MFG

Wastl

 

[The Tretschwein]

Frag nicht uns.....frag tune

 

[ZeFlo]

Falls mal ein Mod des Weges kommt möge er bitte diesen Tread schließen.
Mittlerweile kommen ja selbst im "seriösen" Leichtbauforum auf eine vernünftige Antwort gleich 2 unpassende Kommentare. Schade!

... der kommt des weges und versucht verzweifelt zu ergründen was um alles in der welt an dem mehrfachen kommentar

Schon mal bei Tune nachgefragt?
http://www.tune.de/
Gruss

f.
unpassend sein soll

zum einen sollte selbst in der entlegensten hütte in diesem schönen land langsam bekannt sein, dass es eine gesetzliche 2jährige gewährleistungsfrist gibt.
ergo, back to sender resp. händler/hersteller mit dem teil.
und zum anderen: wer denn, wenn nicht der hersteller kann dir DIE antwort geben?

 

[Wave]

- ich spar es mir -

 

[dubbel]

- ich spar es mir (das zitat von niki lauda) -

 

[3cinos]

tune hat mit MAG und Kong 4 Probleme:
- knarzen
- überspringender Freilauf
- verklemmter Freilauf
- platzende Nabenkörper
Dafür gibt es aktuell nur eine Lösung ....

 

[damonsta]

...bloss nicht tune fragen.

 

[Baldi]

zwei Risse sind o.k. Bei 3 würd ich Tune fragen, ganz klar...

 

[dkc-live]

ich würde eventuell bei tune vorbeifahren und denen vor die tür fäkalieren.