Stan's NoTubes NEO Naben

µ_d

Irgendwas mit Offshore
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Irland Süd
Nachdem ich auch den zweiten gleichen Freilauf auf die selbe Art kaputt bekommen habe und das sogar noch schneller, bin ich zurück zu DT-Swiss.
Weder der Händler, noch Sport Import, noch Stans wollten oder konnten mir helfen.

Ich habe inzwischen ordentlich investiert und fahre wieder ein Laufrad mit DT-Swiss 350 Nabe. Ich hab auch die Stans Flow Felge rausgeschmissen und fahre wieder eine DT-Swiss Felge. Bei meiner Stans Flow haben die Speichenlöcher begonnen auszureißen (anscheinend ein bekanntes Problem bei dieser Felge).
Wurde nicht als Garantiefall anerkannt?
 
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Wurde nicht als Garantiefall anerkannt?
Nein, wurde es in beiden Fällen nicht.
Der erste Freilauf geht vielleicht auf meine Kappe, da ich nicht das vorgeschriebene Fett zur Wartung verwendet habe.
Beim Zweiten hat Sport Import mich an den Händler (online) verwiesen, dieser hat sofort geantwortet, dass es sich um keine Gewährleistung hadeln kann und hat danach auf jegliche weitere Kontaktaufnahme nicht mehr reagiert. Daraufhin wieder Sport Import kontaktiert und da schien sich kurzfristig was zu rühren. Mehrere Nachrichten später mit Fotos und Rückfragen von deren Seite, war über ein Monat Funkstille. Nach diesem Monat habe ich nochmals angefragt, worauf recht schnell die Antwort kam, ich soll das komplette Laufrad für einen KOSTENVORANSCHLAG einsenden.
Stans selbst hat auf mehrere Nachrichten gar nicht reagiert. (Liegt vielleicht an meinem miesen Englisch)

Ein befreundeter Händler (den ich erst später kennengelernt habe), hat mir gesagt es gäbe einen passenden Freilauf aus Stahl. Das habe ich aber nicht weiter verfolgt, da ich da schon mein neues Laufrad in Auftrag gegeben hatte und ohnehin auch die Felge zu diesem Zeitpunkt bereits defekt war.
 

µ_d

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Nein, wurde es in beiden Fällen nicht.
Der erste Freilauf geht vielleicht auf meine Kappe, da ich nicht das vorgeschriebene Fett zur Wartung verwendet habe.
Beim Zweiten hat Sport Import mich an den Händler (online) verwiesen, dieser hat sofort geantwortet, dass es sich um keine Gewährleistung hadeln kann und hat danach auf jegliche weitere Kontaktaufnahme nicht mehr reagiert. Daraufhin wieder Sport Import kontaktiert und da schien sich kurzfristig was zu rühren. Mehrere Nachrichten später mit Fotos und Rückfragen von deren Seite, war über ein Monat Funkstille. Nach diesem Monat habe ich nochmals angefragt, worauf recht schnell die Antwort kam, ich soll das komplette Laufrad für einen KOSTENVORANSCHLAG einsenden.
Stans selbst hat auf mehrere Nachrichten gar nicht reagiert. (Liegt vielleicht an meinem miesen Englisch)

Ein befreundeter Händler (den ich erst später kennengelernt habe), hat mir gesagt es gäbe einen passenden Freilauf aus Stahl. Das habe ich aber nicht weiter verfolgt, da ich da schon mein neues Laufrad in Auftrag gegeben hatte und ohnehin auch die Felge zu diesem Zeitpunkt bereits defekt war.
Was ein Scheiß. Was soll denn die Sorte Fett für einen Unterschied machen? Scheint ja jetzt nicht das seltenste Schadensbild zu sein.
Werde mal schauen was es mit dem Stahl Freilauf auf sich hat und langfristig kommt Hope oder DT Swiss (vielleicht hat ja was eine ausreichend ähnliche Geometrie, dass ich die Speichen weiter nutzen kann...). Mal schauen ob ich mir den Mist mit der Garantie dann überhaupt antue.

@skwal83 PN mir deine Adresse. Kannst 6 Federn und 5 Klinken haben wenn du magst.

EDIT:
@planki_754
Habe jetzt entgegen der Empfehlung auf der Webseite das US Garantieformular ausgefüllt und jetzt wo sie langsam in den USA bei der Arbeit eintrudeln habe ich direkt positive Rückmeldung erhalten. Wollen noch ein paar zusätzliche Fotos, aber meinen es sollte wohl kein Problem sein. Scheint also nicht ein Problem mit Stan's selber zu sein...
 
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µ_d

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So. Und schwups ist ein neuer Freilauf + Achse + Lager auf dem Weg aus den USA.
Also im Zweifel direkt an Stan's wenden via Website auch wenn da steht man solle sich an den Distributor wenden.
 
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So. Und schwups ist ein neuer Freilauf + Achse + Lager auf dem Weg aus den USA.
Also im Zweifel direkt an Stan's wenden via Website auch wenn da steht man solle sich an den Distributor wenden.
Sehr cool!
Ich freu mich für dich.
Vielleicht versuch ich es in ein paar Wochen auch nochmal direkt bei Stans.
 

µ_d

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Da hätten sie den Nabenkörper auch fast noch mit schicken können... :D

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