tiefer Haarriß in NCX-D Lockout

[bender_79]

Hallo,

In meiner Trekking Federgabel NCX-D Lockout aus dem Jahre 2008 ist ein Haarriß.
Die Farbe blätterte ab und schlug kleine Bläschen.
Da hab ich mir die Stelle genauer angeschaut und fand einen Haarriß.
Zur besseren Sichtbarkeit hab ich mit ganz feinem Schleifpapier die Farbe abgeschliffen.
Es ist kein oberflächlicher Riß, er geht tief in das Material.

Stevens (war am Stevens X6 verbaut) lehnt Garantieumtausch ab, da die Gabel älter als 2 Jahre ist :-(

Wie sieht Suntour den Fall?

grüße

 

[pHONe^dEtEcTor]

Älter als 2 Jahre = keine Gewährleistung mehr, ganz einfach!

Die Gewährleistung bezieht sich theorethisch eh nur auf Produktions und Verarbeitungsfehler,
schon nach 6 Monaten gibts eine Beweislastumkehr. D.h. du musst dem Hersteller nach 6 Monaten
beweisen, dass der Artikel schon bei Auslieferung einen Mangel hatte...

 

[bender_79]

Hallo,

Ich hatte den Suntour Support noch per Mail angeschrieben und zumindest gibt es jetzt zwei Lösungsmöglichkeiten.
Neue Gabel (mit etwas Preisnachlaß) oder neues Unterteil für die alte Gabel erwerben.

Danke nochmal an Suntour für das schnelle Feedback per Mail.

grüße