wollte mir gerade ein neues Canyon holen , habe schon eins, bin jetzt etwas verunsichert ! Welchen Hersteller würdet ihr denn empfehlen im Bezug auf Kullanz ?
Ich fürchte Canyon ist der letzte Hersteller den ich empfehlen kann für Kulanz und Problemlos.
In meinem Bekanntenkreis gibt es viele Radler mit Canyonerfahrung. Jeder hat sich erhofft das tollste und günstigste Bikeschnäppchen zu machen. Keiner in meinem Bekanntenkreis hatte "keine" Probleme. Angefangen vom kaputten Dämpfer bei der Auslieferung, Rahmenbruch (ich bin Radwanderer und kein Downhiller), kein Fett in den Lagern, einer defekten Bremsenserie welche immer, auch ohne
Bremsen ohrenbetäubend quietschten, Stress wegen Rücksendung und Zerstörung von intakten Bauteilen und mühsamen Instandsetzungsarbeiten auf Eigenregie! Von Canyon bekam ich keine Unterstützung und der auf Garantie eingeschickte Dämpfer funktioniert auch nach der Reparatur nur unzureichend und schlecht. Erst eine neuerliche Reparatur auf Eigenregie brachte den gewünschten Dämpfungseffekt.
Auf Teneriffa schlußendlich platzte mir nach ständigen Problemen mit dem Canyon der Kragen. Ich verschenkte das Canyon (ich hoffe der Beschenkte verwünscht mich jetzt nicht) und kaufte mir vor 3 Jahren, beim ortsansässigen Scott-Händler, ein Fully Vorjahrsmodell der Oberklasse. Es war erheblich günstiger als das aktuelle und vergleichbare Canyon und trägt mich zur Zeit über alle Berge, Singletrails Österreichs und Spaniens und zwar ohne Probleme. Das erste Service nach 2000 Kilometern, inkl. Kettenwechsel und Bremsklötze, war kostenlos. Seit bald 10.000 Kilometern und unzähligen Höhenmetern. Zuletzt hatte ich ein Service in Wien gleich ums Eck. 130.- Euro (dazwischen kümmer ich mich selbst um die Fitness des Rades) und es läuft wie am ersten Tag. Nix quietscht, nix scheppert, klappert oder funktioniert nicht. Straff und perfekt aber auch um 500 Gramm (als das Canyon) schwerer
Es ist kein Verriss, es ist einfach eine Information. Sieh es als Information die du verwenden kannst oder löschen kannst. Vielleich bringt diese MLM Info ein Umdenken bei Canyon und sie entschließen sich für guten Service für gutes Geld.
Fazit:
Mir hat das Canyon-Bike schließlich erheblich mehr gekostet als ein Rad vom Händler nebenan. Nerven, Zeit in der schönsten Radfahrzeit, Geld für Reparaturen und einen dicken Hals. Mein Avatar zeigt noch das Rad vorm Verschenken
Gerade am Woe hatte ich mit einem befreundeten Radfahrkollegen eine Unterredung bezüglich Canyon. Der hatte zwar keinen Rahmenbruch, aber ansonsten dieselben Probleme und noch erheblich längere (im Dezember bestellt und im Oktober erhalten) Wartezeiten.
Sein Fazit: Fahrrad beim Canyon kaufen, komplett zerlegen und sorgfältig aufbauen inkl. alle Lager schmieren, alles einstellen, Schraubensicherungen in jede Schraube und das Service penibel selbst machen.
Gruß Heinz
