Woom Air 5 Freilaufkörper defekt

[wastle]

Einen traumschönen guten Morgen,

beim Woom Air 5 meines Sohnes ist der Freilaufkörper defekt gegangen. Nach dem Auseinanderbau habe ich gesehen, dass der kleine Metallring, der die Rasthebel hält, durchgerostet ist:

Beim Versuch, den Freilaufkörper von der Hohlachse (?) zu schrauben ist mir dann auch noch ein Teil der Hohlachse abgebrochen:

Jetzt brauche ich wohl Ersatzteile dafür: kann mir jemand bei der Bestimmung helfen? Gibt es etwas, was ich unbedingt beachten muss?

Viele Grüße,
Basti

 

[BenMT]

Der Freilauf schaut nach Bitex aus...

 

[Ivenl]

Ich würde den Support anschreiben/ anrufen, dann bist du auf der sicheren Seite.

 

[wastle]

Ich würde den Support anschreiben/ anrufen, dann bist du auf der sicheren Seite.

Hi Ivenl,

habe ich gemacht, mal sehen, was Woom meint. Ich schreibe mal rein, was so passiert, vielleicht ist es ja für den einen oder anderen interessant.

Viele Grüße,
Basti

 

[wastle]

Hallo zusammen,

leider war meine Suche nach einem Ersatzteil nicht fruchtbar, so dass ich letztendlich das komplette Hinterrad als Ersatzteil bei Woom für 95 EUR bestellt habe. Es tut mir zwar ein bisschen weh, wenn so viel "Müll" produziert wird, leider geht es wohl nicht anders.

Der Service von Woom war gut, auch wenn es etwas gedauert hat, bist die Erstreaktion kam. Bei der aktuellen Lage finde ich es vollkommen okay.

Viele Grüße,
basti