Hallo zusammen!
Da öffnet man - so kurz vor dem Wochenende durchaus fröhlich - sein Postfach und dann das:
Ja nice, damit kann ich das Bike also erstmal in der Garage lassen ...
Die Frage die sich mir nun stellt, nachdem ich von solch einem Rückruf noch nie betroffen war - muss man da ewig und noch drei Tage auf das "Ersatzteil" warten, oder geht sowas in der Regel flott? Denn eigentlich hab ich mich für diesen Vorbau entschieden, da ich den dazu passenden Carbonlenker von 77designz nutze.
Wenn das allerdings eine langwierige Geschichte zu werden verspricht, dann geht der Lenker (samt Austausch-Vorbau; dann halt erst nach Erhalt), den Weg alles Irdischen - also ab in die Bucht, oder auf eine ähnliche Seite.
Dann müsste ich zwar Lenker und Vorbau tauschen, aber lieber nehm ich da jetzt einmal Geld in die Hand, bevor ich die nächsten Wochen meinen Postkasten stets in Blick behalte.
Wie seht ihr das - warten oder neu kaufen & die Saison beginnen?
Besten Dank,
Markus
Da öffnet man - so kurz vor dem Wochenende durchaus fröhlich - sein Postfach und dann das:
Hi Markus, wir möchten Dich heute über einen Rückruf des von Dir erworbenen 77Designz One Piece Vorbaus informieren. 77Designz warnt davor, dass es bei dem Produkt zu Schäden an der Klemmung kommen kann und so die Haltbarkeit beeinträchtigt wird. Aus diesem Grund möchte der Hersteller im Sinne des vorbeugenden Verbraucherschutzes die defekten Produkte vom Markt nehmen und Dich als Kunden vor möglichem Schaden bewahren. Betroffen sind laut Hersteller die Produktionschargen 1 & 2, welche Du anhand der folgenden Chargennummern erkennen kannst: 1PS-35-35-B1 / 1PS-35-45-B1 / 1PS-35-35-B2 Die Chargennummer findest Du an der Unterseite des Vorbaus. Der Hersteller warnt ausdrücklich vor der weiteren Nutzung! Ein weiterer Gebrauch des Vorbaus ist demnach ausnahmslos und unverzüglich zu vermeiden. Wenn Dein Vorbau die oben genannte Chargennummer hat, hast Du die folgenden beiden Möglichkeiten zum Umtausch: 1. Wir benötigen ein Foto des von Dir zerstörten Vorbaus. Gerne kannst Du dazu auf diese E-Mail antworten. Anschließend werden wir Dir zeitnah einen neuen Vorbau zusenden. 2. Alternativ schickst Du die Fotos samt Rechnung direkt an den Hersteller 77designz und erhältst zeitnah einen passenden Austausch. E-Mail: [email protected] Bitte beachte: Die verbauten Titanschrauben werden nicht ausgetauscht und können weiter genutzt werden. Hier das originale Statement von 77designz: 77designz ist ein Premium Hersteller u. a. von Vorbau-Teilen für Mountainbikes. Bedauerlicherweise mussten wir kürzlich im Rahmen unserer passiven Produktbeobachtungspflicht feststellen, dass ein Vorbau aus unserem Haus unseren internen Qualitätsansprüchen nicht entspricht und zudem relevante Produktgefahren für unsere Kunden hervorruft. Weil die Gewährleistung der Produktsicherheit oberste Priorität bei uns hat, haben wir uns aus Gründen des vorbeugenden Verbraucherschutzes unverzüglich zum Rückruf des Vorbaus entschlossen. Die Sicherheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Konkret betroffen ist das folgende Produkt: 77designz One Piece Stem der Produktionschargen 1 und 2. Für Rückfragen stehen wir Dir gern jederzeit zur Verfügung. |
Ja nice, damit kann ich das Bike also erstmal in der Garage lassen ...
Die Frage die sich mir nun stellt, nachdem ich von solch einem Rückruf noch nie betroffen war - muss man da ewig und noch drei Tage auf das "Ersatzteil" warten, oder geht sowas in der Regel flott? Denn eigentlich hab ich mich für diesen Vorbau entschieden, da ich den dazu passenden Carbonlenker von 77designz nutze.
Wenn das allerdings eine langwierige Geschichte zu werden verspricht, dann geht der Lenker (samt Austausch-Vorbau; dann halt erst nach Erhalt), den Weg alles Irdischen - also ab in die Bucht, oder auf eine ähnliche Seite.
Dann müsste ich zwar Lenker und Vorbau tauschen, aber lieber nehm ich da jetzt einmal Geld in die Hand, bevor ich die nächsten Wochen meinen Postkasten stets in Blick behalte.
Wie seht ihr das - warten oder neu kaufen & die Saison beginnen?
Besten Dank,
Markus
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Hatte da scheinbar an zu prominenten Stellen gesucht!
