Hallo zusammen,
habe mir diesen Sommer endlich ein Santa Cruz Hightower C R gönnen können. Die ersten paar hundert km durch den Schwarzwald haben wir nun schon hinter uns gebracht, als bei der letzten Tour plötzlich die Kette runterspringt und die Sitz-/Kettenstrebe beschädigt. Das ganze ist einfach mitten in der Stadt bei flacher Fahrbahn und entspanntem Tempo passiert. Da es sich um mein erstes Carbonbike handelt, bin ich natürlich etwas besorgt... deshalb bitte ich um eine Einschätzung, ob der Schaden kritisch ist oder einfach lackiert (?) werden kann. Meint ihr, das fällt unter die Garantie? Der Rahmen hat ja zum Glück lebenslängliche.
Danke im Voraus für eine Einschätzung!
Grüße
habe mir diesen Sommer endlich ein Santa Cruz Hightower C R gönnen können. Die ersten paar hundert km durch den Schwarzwald haben wir nun schon hinter uns gebracht, als bei der letzten Tour plötzlich die Kette runterspringt und die Sitz-/Kettenstrebe beschädigt. Das ganze ist einfach mitten in der Stadt bei flacher Fahrbahn und entspanntem Tempo passiert. Da es sich um mein erstes Carbonbike handelt, bin ich natürlich etwas besorgt... deshalb bitte ich um eine Einschätzung, ob der Schaden kritisch ist oder einfach lackiert (?) werden kann. Meint ihr, das fällt unter die Garantie? Der Rahmen hat ja zum Glück lebenslängliche.
Danke im Voraus für eine Einschätzung!
Grüße