Garantie/ Crash-Replacement Erfahrungen Santa Cruz

[Xsiano]

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[Xsiano]

Update: Bekam am Montag gleich einen Anruf und mir wurde ein Paydirt Rahmen als Ersatz angeboten. Rahmen wurde heute verschickt und sollte am Freitag ankommen. Deckt sich somit mit meinen Erfahrungen der letzten Jahre wo immer rasch und gut Probleme und Anfragen gelöst wurden.

You are a lucky man!!! I've been waiting 14 months for a Megatower frame replacement and I still don't know when I'm going to get it. Now they say that by mid-February...... but I don't know anymore. Very disappointed with SC

 

[Mario_F]

You are a lucky man!!! I've been waiting 14 months for a Megatower frame replacement and I still don't know when I'm going to get it. Now they say that by mid-February...... but I don't know anymore. Very disappointed with SC

Sorry to hear that dude. They have also offered me a Reserve Wheelset for living with the paint issue.

 

[Mario_F]

Update: Bekam am Montag gleich einen Anruf und mir wurde ein Paydirt Rahmen als Ersatz angeboten. Rahmen wurde heute verschickt und sollte am Freitag ankommen. Deckt sich somit mit meinen Erfahrungen der letzten Jahre wo immer rasch und gut Probleme und Anfragen gelöst wurden.

Noch zum Abschluss: Rahmen ist angekommen. Alles bestens

 

[Der Kokopelli]

Glückwunsch!! Auch farblich eine klare Verbesserung

 

[Mario_F]

Glückwunsch!! Auch farblich eine klare Verbesserung

Danke. Lustigerweiße war ich immer auf Paydirt konnte aber absolut nicht preiswertes finden 😂

 

[N4rcotic]

Update: Bekam am Montag gleich einen Anruf und mir wurde ein Paydirt Rahmen als Ersatz angeboten. Rahmen wurde heute verschickt und sollte am Freitag ankommen. Deckt sich somit mit meinen Erfahrungen der letzten Jahre wo immer rasch und gut Probleme und Anfragen gelöst wurden.

Was ist ein Paydirt Rahmen? Ich kenne den Paydirt Fund und was er macht ist auch klar aber was das mit deinem Rahmen zu tun hat leuchtet mir nicht ein.

 

[Mario_F]

Was ist ein Paydirt Rahmen? Ich kenne den Paydirt Fund und was er macht ist auch klar aber was das mit deinem Rahmen zu tun hat leuchtet mir nicht ein.

Rahmenfarbe Paydirt Gold. Keine Ahnung obs hier zusammenhänge gibt.

 

[Remux]

Das Gold des Bronsons heißt so 🤣

 

[Der Kokopelli]

Ja klar es ist die Farbe, und die wiederum hat ihren Namen vom Paydirt Programm von Santa:

PayDirt

Our $1 million dollar pledge to support projects, local organizations, and programs that support trail building and access.

www.santacruzbicycles.com

 

[=.cf.= marduk]

Also ich kann nur positives bezüglich der Garantieabwicklung seitens Santa Cruz / Reserve Wheels berichten!
Garantieanfrage am 02.02. gestellt und heute kam die Bestätigung das sich die Felge schon auf dem Weg zu mir befindet…