Rahmenprobleme Hai Ride 2008

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Hallo allerseits. Hab zu dem Thema zwar schon einen Beitrag in einem anderen Thread verfasst, aber der scheint zeimlich tot zu sein. Also hab ich gedacht, ich mach mal ein neues Thema auf:

Bekommen hab ich den Rahmen im Mai 2008. Es war bereits ein Garantiefall, da der vorherige Rahmen auch defekt war.
Ich hab das Bike dann bis Dezember 2009 gefahren und bin auf ein Cube Stereo umgestiegen.
Seitdem hing das Ding bei mir im Keller.

Letztes Jahr im August hab ich es dann mal raus geholt. Dabei hab ich festgestellt, dass die Schwinge an der Verbindung zum Rahmen Spiel hatte. Ich hab das Ding auseinandergebaut und dann zum Händler gebracht, da mir aufgefallen ist, dass die Verbindungsbuchse im Rahmen Spiel hatte.
Der Händler meinte kein Problem, die Buchsen wären nur ausgeschlagen er würde neue einsetzen und das Problem wäre gelöst. War es dann auch.
Aber nur für 4 Touren. Jetzt hab ich das Rad wieder zum Händler gebracht und bekomme die Aussage, da könne man nix mehr machen der Rahmen sei ausgeschlagen.
Auf meine Frage wie das denn sein könne und warum man mir das nicht schon beim lezten mal gesagt habe, bekam ich nur ein Schulterzucken.
Kleinlaut gab man dann zu, dass die Aufnahme für die Schwinge wohl etwas zu schwach geraten sei. Außerdem seien die Stifte und Buchsen aus Eisen, so dass das Alu des Rahmens ausschlagen würde.
Hat einer schonmal sowas gehört?
Kann ja wohl eigentlich nicht sein oder?
Die Krönung war dann allerdings der Kulanzvorschlag den mein Händler von Hai Bike bekommen hat. Man würde mir zum Einkaufspreis von 300 € einen Hai Scream Rahmen ohne Dämpfer zur Verfügung stellen. Das soll der Nachfolger vom Hai Ride sein.
Es handelt sich jedoch um einen Tourer mit 100 mm Federweg und dann auch noch um ein Einsteigermodell.
Hat sonst noch wer Erfahrungen mit Hai Bike in dieser Sache gemacht?
Wäre schön, wenn ihr Euch melden würdet.
Danke
 
Ich weiß nicht was Winora/Haibike 2008 angeboten hat, aber heute gewähren sie 5 Jahre Garantie auf ihre Rahmen. Direkt kann man das auf deren Homepage nicht finden, aber unter Crash Replacement steht folgendes

...Neben der fünfjährigen Garantie auf alle Rahmen bietet HAIBIKE...

Falls das 2008 auch galt und Du der Erstbesitzer bist (Garantie ist meist auf diesen limitiert), würde ich mich nicht mit einem Scream abspeisen lassen. Das Bike hat mit Deinem nichts gemein. So Du Anspruch auf Garantie hast, würde ich auf ein Bike aus der All Mountain oder Enduro Kategorie ohne Zuzahlung bestehen.

Gilt für Dich die Garantie nicht oder nicht mehr, bist Du auf deren Kulanzangebot angewiesen. Da hilft dann nur nicht locker lassen und verhandeln, bis Du etwas für Dich Akzeptables erreicht hast.
 
Zuletzt bearbeitet:
Haibike ist eigentlich immer sehr kulant aber bei

Bekommen hab ich den Rahmen im Mai 2008. Es war bereits ein Garantiefall, da der vorherige Rahmen auch defekt war.

einem Garantiefall von einem Garantiefall wird das schwierig werden.
 
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