Manchmal bringt es mehr, konstruktiv einen Kompromiss zu finden anstatt stur auf seinen Rechten rumzureiten. Es hilft ja auch nichts, wenn es Bike24 schlechter geht. Es hilft hingegen, wenn es einem selbst und Bike24 gut geht. Einem selbst, weil Bike 24 aus der Ferne den Schaden anerkannt und ersetzt hat, ziemlich anstandslos, soweit ich verstanden habe. Und Bike24 hat eine Lösung gefunden und den Kunden zufrieden stellen können, ohne was weiß ich welche Prozeduren durchleiern zu müssen, weil der TE so konstruktiv war, den Vorschlag von Bike24 zu akzeptieren. Klassische WinWin Situation, würde ich sagen.
