Swoop 170 -Danke Bodo

natzer

nicht mehr Hardtail Schorle
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Hallo zusammen,
hat jemand von euch Erfahrungen mit der Garantie bei Radon?
Meine Kettenstrebe ist gebrochen. Nun habe ich ja 5 Jahre Garantie, gekauft habe ich das Bike Ende 2017. Gleichzeitig bietet Radon ja Crash-Replacement. Allerdings sehe ich kein Verschulden meinerseits, kein Sturz, Crash oder ähnliches.
Kurzes Update zur Garantie:
Bin begeistert. Karfreitag die Mail geschrieben (Feiertag in BaWü), Mittwoch (zweiter Werktag nach Anfrage) Antwort vom Support und Bitte um Bilder. Tag darauf die Nachricht, dass eine neue Kettenstrebe auf dem Weg zu mir ist. Hammer! Danke Radon :)
 
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Kurzes Update zur Garantie:
Bin begeistert. Karfreitag die Mail geschrieben (Feiertag in BaWü), Mittwoch (zweiter Werktag nach Anfrage) Antwort vom Support und Bitte um Bilder. Tag darauf die Nachricht, dass eine neue Kettenstrebe auf dem Weg zu mir ist. Hammer! Danke Radon :)
Sehr geil. Schön sowas zu hören. Von anderen Herstellern hört man ja eher das Gegenteil 😅
 
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Sehr geil. Schön sowas zu hören. Von anderen Herstellern hört man ja eher das Gegenteil 😅
Da brauchst keine anderen....Radon swoop gerissen, auf Garantie aber keinen neuen Rahmen erhalten weil war einfach keiner da....haben dann ein jab geschickt....is ja schon ein Witz Garantie 5 Jahre anbieten aber dann ein anderes Rad fahren müssen...

Und hat 8 Wochen gedauert!
 
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Nur mal so am Rande, ich warte seit dem 15. November auf Ersatz bei YT weil die Sitzstrebe gebrochen ist. Finde 8 Wochen schon auch lang, aber immerhin wurde eine Lösung im Rahmen der Möglichkeiten angeboten. Auch wenns kein Swoop ist, aber zaubern kann halt niemand in diesen Zeiten...

Wenn man selbst betroffen ist, ist es natürlich immer ärgerlich...
 
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Nur mal so am Rande, ich warte seit dem 15. November auf Ersatz bei YT weil die Sitzstrebe gebrochen ist. Finde 8 Wochen schon auch lang, aber immerhin wurde eine Lösung im Rahmen der Möglichkeiten angeboten. Auch wenns kein Swoop ist, aber zaubern kann halt niemand in diesen Zeiten...

Wenn man selbst betroffen ist, ist es natürlich immer ärgerlich...
Falls du mit diesen Zeiten die "Corona Zeiten" meinst, das war Jahre davor...war auch nicht ich der betroffen war, aber es ging mir nur um die Tatsache das man entweder Glück oder halt Pech haben kann.
 
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Totally stoked ...
Gestern war new bike day! Bestellt am 01.04.2021 geliefert am 27.04. Swoop 10 hd ... Hometrailrunde ... hab das Grinsen nicht mehr wegbekommen. Einfach mega. Danke Bodo
 

fresh-e

titanium tuned spine
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Frage zum Hinterbau-Service.

Hab jetzt mal die Schrauben aus den Wippe zu Streben und Horstlink rausgedreht. Letzteres aber nur versucht, steckt aber fest.

Beim der Verbindung zur Wippe hat sich die Schraube mit Gewinde innen (1) rausgedreht und die Konterschraube (2) ist dann eh lose rausgefallen. Bei den anderen zwei am Horstlink hat sich allerdings (2) rausgedreht und (1) steckt noch drin. Das sind doch genau die gleichen Schrauben dort oder? Hab schon versucht durch starkes Gegenpressen, aber es dreht sich immer (2) raus. Was tun?
 

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fresh-e

titanium tuned spine
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@Radon-Bikes
Servus. Kannst du oder jemand andereres mir bitte sagen, welche Lagermaße das sind für den Hinterbau. Würd die gern einzeln tauschen, da ich die Sets mit den Schrauben eigentlich nicht brauche. Das wäre auch sonst recht kostspielig mit 4 Sets zu jeweils 30€.

Danke!
 
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@Radon-Bikes
Servus. Kannst du oder jemand andereres mir bitte sagen, welche Lagermaße das sind für den Hinterbau. Würd die gern einzeln tauschen, da ich die Sets mit den Schrauben eigentlich nicht brauche. Das wäre auch sonst recht kostspielig mit 4 Sets zu jeweils 30€.

Danke!
Hi, Du benötigst 4x 6902VRS (15x28x7mm) und 8x 688VRS (8x16x5mm). Wenn es geht immer vollkugelige Lager nehmen.
Ich hab meine beim Lagerwechsel letzten Monat bei kugellager-shop.net bestellt. Musste kein Lager mehr aufmachen, da die alle bis oben hin voll mit Fett waren, so wie es sich gehört. Und total freundlich sind die da auch. Hatte ein falsche Steuersatzlager bestellt, das haben die mir umgetauscht, bevor ich das alte zurücksenden konnte.
 
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Frage zum Hinterbau-Service.

Hab jetzt mal die Schrauben aus den Wippe zu Streben und Horstlink rausgedreht. Letzteres aber nur versucht, steckt aber fest.

Beim der Verbindung zur Wippe hat sich die Schraube mit Gewinde innen (1) rausgedreht und die Konterschraube (2) ist dann eh lose rausgefallen. Bei den anderen zwei am Horstlink hat sich allerdings (2) rausgedreht und (1) steckt noch drin. Das sind doch genau die gleichen Schrauben dort oder? Hab schon versucht durch starkes Gegenpressen, aber es dreht sich immer (2) raus. Was tun?
Dreh 2 mal wieder ein kleines Stück rein, und dann ganz vorsichtig mit einem Gummi- oder Schonhammer auf 2 drauf klopfen. Dann müsste 1 langsam rauskommen.
 
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