Slowbuild Wheels Erfahrungen

[sebhunter]

Hat jemand gerade was in Reparatur bei Slowbuild und zeitliche Angaben bekommen?

Zeitliche Angaben von Slowbuild? Lebenszeichen wären schon mal was wert.

 

[Geisterfahrer]

Das hat nichts mit einer Unwucht durch Ventile oä zu tun.

Der ungleichmäßige Sound bei Ratchet-Systemen entsteht durch die Federn, die die Zahnscheiben aneinander drücken, da durch die Wicklung und den Steigung die Kragteinleitung nicht gänzlich homogen über den gesamten Umfang der Zahnscheibe erfolgt.
Wird die Verzahnung der Scheibe feiner, ist es tendenziell weniger wahrnehmbar.

Das ist auch absolut kein Zeichen für mangelnde Wertigkeit. Im Gegenteil: was Freilauf- und Lagerhaltbarkeit angeht, geht wahrscheinlich kaum etwas über DT-Swiss.

Wenn jemand noch genauer nachlesen möchte wegen des eirigen/unrunden Freilaufsounds - hier geht's lang:
https://www.mtb-news.de/forum/t/abhilfe-bei-dt-swiss-240-naben-mit-unrundem-freilaufklang.883387/

 

[rhoen-biker]

Hat jemand gerade was in Reparatur bei Slowbuild und zeitliche Angaben bekommen?

"Geht morgen raus"

 

[BenGravel]

Hat jemand gerade was in Reparatur bei Slowbuild und zeitliche Angaben bekommen?

Keinerlei Lebenszeichen! Ich wäre schon über irgendwelche Angaben froh. Müssen noch nicht mal genaue zeitliche Angaben sein.
Die Firma erreiche ich seit etwa Mitte Juni weder hier, per Mail noch telefonisch…

 

[sebhunter]

Die Firma erreiche ich seit etwa Mitte Juni weder hier, per Mail noch telefonisch…

Hat hier jemand eigentlich in den letzten Wochen noch Ware von Slowbuild bekommen? ...Nicht dass die Firma am Ende schon kaputt ist

 

[davez]

Hat hier jemand eigentlich in den letzten Wochen noch Ware von Slowbuild bekommen? ...Nicht dass die Firma am Ende schon kaputt ist

Auf IG wird noch fleißig geworben und es findet sich keine Hinweise im Netz

 

[mihael]

Würd ihn dort kontaktieren, wo fleissig beworben wird.
Ist zwar nicht die feine Art aber was willst denn machen, wenn ignorierst wirst.

Mann macht es sich ja bewusst nicht einfach.


LG

 

[ksjogo]

Zeitliche Angaben von Slowbuild? Lebenszeichen wären schon mal was wert.

"Geht morgen raus"

Keinerlei Lebenszeichen! Ich wäre schon über irgendwelche Angaben froh. Müssen noch nicht mal genaue zeitliche Angaben sein.
Die Firma erreiche ich seit etwa Mitte Juni weder hier, per Mail noch telefonisch…

Dachte momentan wäre es ok. Schrieb Mitte August eine Email wegen der defekten Felgen (siehe oben) und am nächsten Morgen (!) kam von Stefan eine Email zurück, sie würden sich kümmern und ich solle den LRS einschicken.

Gemacht, aber jetzt ist Stille.

 

[MarcoFibr]

Hat hier jemand eigentlich in den letzten Wochen noch Ware von Slowbuild bekommen? ...Nicht dass die Firma am Ende schon kaputt ist

Hatte letzte Woche schnell etwas benötigt. Mittwoch bestellt und Freitag da. Aufbau war ok und billiger wie Einzelteile.

 

[a-x-e-l]

Hat hier jemand eigentlich in den letzten Wochen noch Ware von Slowbuild bekommen? ...Nicht dass die Firma am Ende schon kaputt ist

Ja, ich. 10.8. war das Paket da. Drei Wochen nach Bestellung.

https://www.mtb-news.de/forum/t/slowbuild-wheels-erfahrungen.844018/page-151#post-19511265

 

[BenGravel]

Dachte momentan wäre es ok. Schrieb Mitte August eine Email wegen der defekten Felgen (siehe oben) und am nächsten Morgen (!) kam von Stefan eine Email zurück, sie würden sich kümmern und ich solle den LRS einschicken.

Gemacht, aber jetzt ist Stille.

Scheint so, als wenn nur noch neue Bestellungen bearbeitet werden und Reklamationen einfach ignoriert werden.
Das kann nicht lange gut gehen.

 

[Mcmoneysack1988]

Scheint so, als wenn nur noch neue Bestellungen bearbeitet werden und Reklamationen einfach ignoriert werden.
Das kann nicht lange gut gehen.

wenn man nach dem Forum geht ist das schon seit Jahren der Fall. Also entweder ist es außerhalb der Forumsblase nicht ganz so dramatisch, wie hier vereinzelt dargestellt oder das Geschäft läuft auch ohne Service.
Ich erwarte bei den Preisen keinen Service, würde aber auch keinen 1k € LRS dort kaufen.

 

[ksjogo]

wenn man nach dem Forum geht ist das schon seit Jahren der Fall. Also entweder ist es außerhalb der Forumsblase nicht ganz so dramatisch, wie hier vereinzelt dargestellt oder das Geschäft läuft auch ohne Service.
Ich erwarte bei den Preisen keinen Service, würde aber auch keinen 1k € LRS dort kaufen.

Service bei kaputtem Hub letztes Jahr war ok.
Also mit Nachfragen, aber dann ging es einigermaßen.

 

[Flo7]

Scheint so, als wenn nur noch neue Bestellungen bearbeitet werden und Reklamationen einfach ignoriert werden.
Das kann nicht lange gut gehen.

An den Rechtschutz übergeben und fertig!

 

[ksjogo]

An den Rechtschutz übergeben und fertig!

Ich halt es da wie Friedrich Wilhelm I. und Abstand von diesen Spitzbuben.

 

[sebhunter]

Ich halt es da wie Friedrich Wilhelm I. und Abstand von diesen Spitzbuben.

Wieso?

Solange er liefert ist das für mich ne Frage der Erwartungshaltung. Mittlerweile sehe ich Slowbuild wie RCZ:
Extrem günstige Preis, unklare Lieferzeiten, kein (null) Service. Das muss einem halt (leider) klar sein. Was mich bei Slowbuild stört, dass er das nicht klar kommuniziert wie z.b. RCZ.

Für mich ist die Rechnugn so:
Ich habe 3 LRSs von Slowuild; gut aufgebaut, recht leicht, gute Komponenten, 200,-€/LRS. Da ja anscheinend nicht mit Service zu rechnen ist brauche ich noch einen als Ersatz, wenn mal was ist. Sind in Summe 800,-€.

Wenn ich Service will, gehe ich zu einem Laufradbauer der das bieten kann. Dann zahl ich aber auch rund 1.500,-€ für 3 vergleichbare LRSs.

 

[BenGravel]

Wieso?

Solange er liefert ist das für mich ne Frage der Erwartungshaltung. Mittlerweile sehe ich Slowbuild wie RCZ:
Extrem günstige Preis, unklare Lieferzeiten, kein (null) Service. Das muss einem halt (leider) klar sein. Was mich bei Slowbuild stört, dass er das nicht klar kommuniziert wie z.b. RCZ.

Für mich ist die Rechnugn so:
Ich habe 3 LRSs von Slowuild; gut aufgebaut, recht leicht, gute Komponenten, 200,-€/LRS. Da ja anscheinend nicht mit Service zu rechnen ist brauche ich noch einen als Ersatz, wenn mal was ist. Sind in Summe 800,-€.

Wenn ich Service will, gehe ich zu einem Laufradbauer der das bieten kann. Dann zahl ich aber auch rund 1.500,-€ für 3 vergleichbare LRSs.

Es gehört zu einem Vertragsabschluss wohl deutlich mehr dazu, als nur etwas zu liefern.
Mindestens die deutschen Gesetze sollte man als Unternehmen schon einhalten.
Dazu gehören nun mal Gewährleistung und Nacherfüllungspflicht.
Wenn du es in Ordnung findest, dass die Firma sich nur meldet, wenn es ums Geld kassieren geht, bei unliebsamen Themen wie Mängel in der Gewährleistungsfrist einfach jeglichen Kontakt ignoriert, hast du eine etwas seltsame Erwartungshaltung, wie ich finde.

 

[mihael]

Also von den Posts der Leute hier sehe ich jetzt nicht wirklich, dass nicht klar kommuniziert wird.

Hier geht dann eher hervor, dass Kunden belogen und bewusst hingehalten werden.
Ist doch eine völlig andere Situation.

Das hat doch nichts mit nicht klarer Kommunikation zu tun.

Lg

 

[sebhunter]

Es gehört zu einem Vertragsabschluss wohl deutlich mehr dazu, als nur etwas zu liefern.
Mindestens die deutschen Gesetze sollte man als Unternehmen schon einhalten.
Dazu gehören nun mal Gewährleistung und Nacherfüllungspflicht.
Wenn du es in Ordnung findest, dass die Firma sich nur meldet, wenn es ums Geld kassieren geht, bei unliebsamen Themen wie Mängel in der Gewährleistungsfrist einfach jeglichen Kontakt ignoriert, hast du eine etwas seltsame Erwartungshaltung, wie ich finde.

Formell alles richtig. Aber Du weißt ja; Recht haben und Recht bekommen sind zweierlei Dinge.
Und wie kommst Du überhaupt drauf, dass ich das Geschäftsgebahren in Ordnugn finde?

Wenn der Aftersales-Service und Gewährleistungserfüllung etc. für Dich so eine große Rolle spielen, ist das absolut berechtigt. Nur dann musst halt wohl 150% mehr Geld in die Hand nehmen und zu einem "seriösen" Laufradbauer gehn.

You get what you pay for. Man kann halt alles in Geld umrechnen.

 

[BenGravel]

Formell alles richtig. Aber Du weißt ja; Recht haben und Recht bekommen sind zweierlei Dinge.
Und wie kommst Du überhaupt drauf, dass ich das Geschäftsgebahren in Ordnugn finde?

Wenn der Aftersales-Service und Gewährleistungserfüllung etc. für Dich so eine große Rolle spielen, ist das absolut berechtigt. Nur dann musst halt wohl 150% mehr Geld in die Hand nehmen und zu einem "seriösen" Laufradbauer gehn.

You get what you pay for. Man kann halt alles in Geld umrechnen.

Da stimme ich dir nicht zu.
Man muss nicht 150% mehr Geld in die Hand nehmen um ganz normale Rechte für sich beanspruchen zu dürfen.
Wenn Carl Z die Preise in D so niedrig ansetzt, befreit sie das trotzdem nicht von den Pflichten eines Unternehmens.

Die Preise macht Carl Z, dann müssen sie auch damit die Begleiterscheinung eines Geschäftsbetriebes abdecken können.

Ich kann ja auch nicht einfach sagen, ich zahle keine Umsatzsteuer mehr weil ich die Laufräder ja so günstig anbiete.

Gewährleistungserfüllung sind keine Sache von „für mich wichtig sein“ sondern stehen im Gesetz und müssen, egal welcher Preis angeboten wird, erfüllt werden.

Wo kommen denn solche Annahmen her, dass solche Pflichten mit der Höhe des Preises zusammen hängen?

 

[sebhunter]

Da stimme ich dir nicht zu.
Man muss nicht 150% mehr Geld in die Hand nehmen um ganz normale Rechte für sich beanspruchen zu dürfen.
Wenn Carl Z die Preise in D so niedrig ansetzt, befreit sie das trotzdem nicht von den Pflichten eines Unternehmens.

Die Preise macht Carl Z, dann müssen sie auch damit die Begleiterscheinung eines Geschäftsbetriebes abdecken können.

Ich kann ja auch nicht einfach sagen, ich zahle keine Umsatzsteuer mehr weil ich die Laufräder ja so günstig anbiete.

Gewährleistungserfüllung sind keine Sache von „für mich wichtig sein“ sondern stehen im Gesetz und müssen, egal welcher Preis angeboten wird, erfüllt werden.

Wo kommen denn solche Annahmen her, dass solche Pflichten mit der Höhe des Preises zusammen hängen?

Natürlich ist Slowbiuld nicht von seinen Pflichten entbunden, sagt doch auch keiner. Keine Ahnung wo du das raus liest?
Bisher hat hier glaube jeder seine Ansprüche erfüllt bekommen, oft wohl halt nicht innerhalb der üblichen Fristen und teilweise mit Aufwand.

Mei, ärgelich. Aber das ist doch alles bekannt. Der Faden hier ist wie alt?

Wir sind alle schon groß und können frei entscheiden wo und weshalb wir bei wem unsere LRSs kaufen. Dann kaufst halt woanders, oder verklagst Slowbuild...wie´s dir Spaß macht.

BTW.: Lustig, daß bei RCZ ein noch schlechteres Geschäftsgebaren einfach akzeptiert wird, bei Slowbuild aber seitenweise hier hilflos rumgejammert wird.

 

[Pixelsign]

Mei, ärgelich. Aber das ist doch alles bekannt. Der Faden hier ist wie alt?

Mag Forenintern bekannt sein, für andere Kunden ist das halt null ersichtlich. So ein maximal unseriöses Geschäftsgebaren mit der Begründung "ist doch bekannt" herunterzuspielen, halte ich für falsch.

 

[robzo]

Mag Forenintern bekannt sein, für andere Kunden ist das halt null ersichtlich. So ein maximal unseriöses Geschäftsgebaren mit der Begründung "ist doch bekannt" herunterzuspielen, halte ich für falsch.

Und was willst Du dagegen tun?
Warn-Anzeigen in allen deutschen Tageszeitungen schalten?
Die Sozialen Medien mit entsprechenden Berichten und Warnungen fluten?

Nur zu, es hält Dich keiner auf.

Die Frage ist doch:
Geht wirklich jemand mal zur Polizei/zum Anwalt deswegen?
Versucht jemand tatsächlich den Verbraucherschutz irgendwie einzuschalten?
Die mtb-news-Redaktion zu einem Hausbesuch dort überreden?
Welche realistischen Schritte kann man gehen, um eine Verhaltensänderung zu erzielen?


Wenn hier nur im Thread gejammert wird, ändert sich nix und es wird über das Forum und ähnliche Diskussions-Threads hinaus keiner wahrnehmen.

Von daher ist es doch tatsächlich so, wie @sebhunter schreibt:
Mei, ärgerlich. Aber das ist doch alles bekannt.

Ich bin bisher gut gefahren mit Lieferzeiten und Qualität der Laufräder. Bislang keine Probleme.
Wenn da etwas nicht passen würde, wäre es die Überlegung für mich, wie viel und wie lange ich eventuelle Funkstille/Nicht-Erfüllung etc. tolerieren möchte.
Dessen bin ich mir im Vorfeld bewusst und bestelle eben doch (wieder).
Ob ich damit zum Anwalt gehen würde und ob das etwas bringen würde, weiß ich nicht.

 

[sebhunter]

Mag Forenintern bekannt sein, für andere Kunden ist das halt null ersichtlich. So ein maximal unseriöses Geschäftsgebaren mit der Begründung "ist doch bekannt" herunterzuspielen, halte ich für falsch.

Ja bezüglich des anscheinend tatsächlichen Kundenverhaltens bei Onlinekäufen scheint das wohl leider so zu sein...Ich schrieb ja bereits: "die Leute sind hilflos".

Deshalb brauchen wir wohl in der EU immer neue Verbraucherregeln, bei allem verschärfte und komplexere Gesetzte...Leute, wie wär´s denn mal mit Nachdenken, gesunder Menschenverstand und so?

Wenn ich online irgendwas kaufe von einem Shop den ich noch nicht kenne, bemühe ich zu erst immer Google. Dort gebe ich dann immer ein: "+Shopname+ Erfahrungen".

Wenn ich das für Slowbuild mache kommt als erster Treffer das...und dann lese ich immer die aktuellsten Bewertungen oder in diesem Fall Posts:

"Hilfe wir haben ja von nichts gewußt" jammerjammer

 

[davez]

Mag Forenintern bekannt sein, für andere Kunden ist das halt null ersichtlich. So ein maximal unseriöses Geschäftsgebaren mit der Begründung "ist doch bekannt" herunterzuspielen, halte ich für falsch.

Wenn man online kauft, kann man auch Google bedienen. Bevor man etwas bei einem neuen, einem nicht bekannten Shop kauft, sollte man einmal Google anwerfen. Wer das nicht tut, ist selbst Schuld. Das ist grob fahrlässig, wenn man mehrere hundert Euro für ein Produkt ausgiebt