es kam jetzt nochmals die frage der Reklamationsabwicklung auf. die cycle-union gmbh hat den vertrieb über den fahrradfachhandel geregelt. das heisst wir vertreiben die produkte über unseren starken partner den fahrradfachhandel. wir sind der überzeugung dass "die frau/ der mann vor Ort" nicht zu ersetzen ist. den gleichen weg gehen wir auch bei reklamationen. wir bitte um verständnis, dass wir nicht aufgrund von vermutungen, photos,... ein urteil fällen können und werden.