ein Transportschaden muss DHL innerhalb von 7 Tagen angezeigt werden. und zwar in der Form, dass Außenverpackung, Innenverpackung UND Ware denen (Filiale) vorgelegt wird. die Filiale sendet das intern "zur Prüfung" weiter. insofern kann eigentlich sinnvoll nur der Empfänger einen Transportschaden "melden". einfach mal deren Bedingungen lesen...
Dann hast du die Bedingungen aber scheinbar noch nicht gelesen. Als Empfänger bist du nicht Vertragspartner. Darum kannst du auch keinen Schaden melden. Erst wenn der Versender einen Schaden gemeldet hat kannst du mit der Sendung zu einer Filiale. Ich hab ja bei Dhl angerufen und mit genau der gleichen Einstellung mit denen diskutiert. Und zwar sehr ausführlich. Der Verkäufer hätte demnach dem Schaden melden müssen und dann vereinbaren dass ich das Paket zu Filiale xy bringe. Hat er aber nie gemacht.
Sorry für ot