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Guest
Wenn man 40-50.000 Bikes im Jahr verkauft, ist es bei entsprechender Zahl an Kunden und durch die vielen Netzwerke unmöglich, auf jeden Post “mal kurz“ zu antworten.
Ebenso unmöglich ist es, nach Einsenden des Bikes innerhalb weniger Tage eine Rückmeldung zu haben. Da spielt es auch keine große Rolle wieviele Mitarbeiter im Service arbeiten.
Umso größer das Unternehmen, desto träger werden die Prozesse. Bei der enormen Geschwindigkeit, in der CANYON gewachsen ist, sind die damit verbundenen Probleme normal.
Ebenso unmöglich ist es, nach Einsenden des Bikes innerhalb weniger Tage eine Rückmeldung zu haben. Da spielt es auch keine große Rolle wieviele Mitarbeiter im Service arbeiten.
Umso größer das Unternehmen, desto träger werden die Prozesse. Bei der enormen Geschwindigkeit, in der CANYON gewachsen ist, sind die damit verbundenen Probleme normal.