kundenservice bei on-one....

[crossie]

....ist so ne sache, gell?

zwar geht der email-kontakt meistens super, und vor allem superschnell (dafür erstmal nen

) und es werden eigentlich fast immer alle fragen beantwortet....
ABER
ich warte seit ca. 2 wochen auf meinen gimp. bestellt hab ich ihn vor ca. 4 wochen, dann gings hin und her per mail.

1. ich will nen gimp.
antwort: joa. kosten sind blabla
2. kosten? warum 40 pfund (!!!) versand???
antwort: naja, is halt so, nich?
3. dafür kann ich ja fast rüberfliegen und ihn mir abholen...grummel
antwort: ok, freu mich schon
4. also, wat is nu? brauch deine bankverbindung, swift code, iban code und sonstiges zeug wegen onlineüberweisung
antwort: hä was fürn zeug? kenn ich ned.
5. jo, ich habs jetzt selber für dich rausgefunden...werd dann die kohle überweisen.
antwort: ok.
6. hab jetzt die kohle überwiesen, sollte auch eingegangen sein...
7. hallo?
8. huhuuuu lebt da noch wer ???
9. ääähm. leute, was isn jetz los???
10. HABT IHR MEIN GELD BEKOMMEN ODER NED????


an diesem punkt war ich echt verärgert. hab also noch ne woche gewartet (in der hoffnung der rahmen wär schon längst losgeschickt oder sowas... hatte ja keine bestätigung...)

jetz ruf ich da heut morgen an, red mit dem:

servus. wollt ma fragen ob mein geld schon da is?
ööhm ja, kann sein, keine ahnung.
wie keine ahnung?
naja, noch ned nachgeschaut
määädels das is schon 2 wochen (!) her !!! ich will meinen rahmen!!!!
ok - ich schau morgen nach und schick dir dann ne mail...
...

arghh- nett war der brant ja, aber von geschäftspolitik, finanzen, onlinebanking und versand ins ausland hat der KEINEN PLAN .
ich meine "rider-owned"-company hin und her, aber ein BISSCHEN ahnung sollte man doch haben, oder?

so, das wollt ich nur mal so zum besten geben....

ein leicht genervter crossie
cheers

 

[Thrill-Seeker]

dann bist du aber ne verdammt große ausnahme!
ich hab meine teile nach 5 tagen mit creditkartenzahlung gehabt
und andy seinen gimp rahmen auch per credit karte nach 78stunden!
also nicht verzweifeln!
on-one ist gut und das wirds auch bleiben

 

[Rizzer]

hui, klingt ja echt ********....

hoffe für dich du bekommst dein rahmen so schnell wie es nur geht....bis dahin kopfhoch

 

[crossie]

Original geschrieben von Thrill-Seeker
...
on-one ist gut und das wirds auch bleiben

joa, gegen die sachen/parts sag ich ja garnix. sollte jetz auch ned irgendwie negativ rüberkommen, also jedenfalls ned so extrem wie sichs vielleicht anhört....


wenn ich ned von on-one überzeugt wäre hätt ich mir ja nix bestellt bzw, gleich wieder abbestellt, nech ?

cheers
crossie

 

[Hitecdriver]

mh musst bedenken, dass ne Auslandsüberweisung sehr sehr lange dauern kann! mit credit card gehts sehr viel schneller

 

[Staatsfeind]

Auslandsüberweisung maximal 7 Werktage innerhalb der EU (max 20 Rest der Welt)
Also fällt das weg. die Jungs sind halt nur nen bisserl faul

 

[Deep]

Wenn es da so heiss ist wie hier, liegen die wahrscheinlich im Schwimmbad!!

Grüsse

 

[schalom]

genau, die haben keinen bock zu schweißen...

wie lange eine überweisung dauert, hängt von den angaben an, die man macht!
also adresse, account number, bank, swift, iban....... usw

bei mir hat die überweisung nach taiwan ca 3. tage gedauert!

 

[theworldburns]

stell dir vor du hättest nen nicolai bestellt... da kannst n halbes jahr drauf warten und das lohnt sich da nichmal

 

[schalom]

ein glück, dass es beim burger king und maggie immer so schnell geht mit dem fressi fressi........

 

[crazy-spy]

Genau, lass ma Fast bzw. Junk Bike einführen

 

[sickrider]

der markus wartet auch schon seit 4 wochen... echt toll, der service

 

[theworldburns]

Original geschrieben von schalom
ein glück, dass es beim burger king und maggie immer so schnell geht mit dem fressi fressi........

aber ja

 

[crazy-spy]

Original geschrieben von theworldburns


aber ja

Hehe, da meldet sich der richtige wieder *fg*

 

[schalom]

war auch so von mir gedacht

ach ps: schau mal ins ktwr.. da gibts auch noch was zum... ööhhhh... posten.

 

[crossie]

YIPPIEEEEE

hab grad mit on-one telefoniert, die sind irgendwie im umzugsstress oder so...

naja, mein rahmen geht heut oder eben morgen noch raus.
das heisst sollte FR oder SA da sein


*freu*


cheers
crossie

 

[Wurzelzwerg]

der kommt net lagerbrand oder ein unbekannter der NICHT ich bin fängt des paket ab ....

welche farbe hats den eigentlich?

 

[crossie]

noch raw, aber ende des jahres vanilla glitter ....hehehe

 

[Wurzelzwerg]

hmm wie sieht vanilla glitter aus?

 

[theworldburns]

Original geschrieben von Wurzelzwerg
hmm wie sieht vanilla glitter aus?

so in der art vielleicht?

 

[crossie]

nee, so:

 

[flying sash]

raw is viel geiler!

 

[DIRT2002]

raw is schwul

 

[Gelöschter Benutzer]

hurraaaa

aber leider fahr ich am sonntag nach holland, aber wir werden dann schon mal ne kleine runde drehen *g*
musstest ja jetzt lang genug pausieren

 

[flying sash]

Original geschrieben von DIRT2002
raw is schwul

gar nicht