Moin,
nur für die, die es interessiert, hier mal ein Zwischenstand in meiner Angelegenheit. Man könnte ja vermuten, es sei etwas passiert in den letzten Wochen, ich sei zufrieden und bikte fröhlich durch die Wälder.
In der Tat hat sich Ende Mai (!) jemand vom Kundenservice (!) per PN gmedet und auch der Foren-Support hat auf demselben Wege was von sich hören lassen. Es wurde auch von Rahmentausch gemunkelt, was ja immerhin so etwas wie eine Anerkennung eines Problems bedeutet. Und... das war es dann auch!
Selbst auf mehrfaches Nachhaken - nichts - nada - rien - nothing - keine Antwort - Schweigen - Stille.
Mittlerweile ärgere ich mich über dieses Verhalten schon bald mehr als über den verpatzten Rahmen. O. K., es ist kein weltbewegendes Problem, aber muss man sich deswegen so verhalten? Wäre nicht das Mindeste das Signal, dass man nicht einfach unter den Tisch fallen gelassen wird?
Ich stelle mir gerade vor, ein Kunde kommt zu mir ins Geschäft, reklamiert etwas, ich sage 'ja klar', gehe weg und komme nicht wieder. Morgen schon hätte ich eine Abmahnung am Hals. Und womit? Mit Recht!
Na ja, lange Rede, kurzer Sinn: Leute, wenn ihr ein Problem habt, am Besten das Rad einpacken und ungebremst zurückschicken. Eine Aftersalebetreuung gibt es nämlich ganz offensichtlich nicht.
Gruß
Dirk
