- Registriert
- 21. September 2019
- Reaktionspunkte
- 13
Hallo Zusammen,
wollte mal hören, ob ich der einzige bin, der seit gefühlten Ewigkeiten bei YT auf das Crah Replacement wartet.
Beim bergauf fahren ist die Schaltung in die Speichen gekommen, hat sich um 90 Grad nach hinten verdreht und dabei hat die Halterung der Schaltungen die sehr kleine "Fixiernase" auf der Innenseite der Sitzstrebe ausgerissen. Blöd gelaufen. Kontakt mit YT aufgenommen, keine Garantie, aber Crash Replacement angeboten.
Mein Jeffsy CF 2018 Modell ist jetzt seit dem 02.08. bei YT und wartete auf den Tausch der CF Sitzstrebe - aber ein Ende ist einfach nicht in Sicht.
Bei der Hotline nach durchschnittlichen 20-25 Minuten in der Warteschlange, heißt es, man warte auf Teile aus einem Außenlager, mal auf eine Lieferung einer Bestellung und das letzte mal sagte man mir, ehrlich, "bald" wird mein Bike repariert. Bald...
Auf schriftliche Nachfragen hieß es dann am Anfang, die Sitzstrebe müsse bestellt werden. Dauert drei Wochen. Nach Ablauf der avisierten Lieferzeit hieß es dann, jetzt müsse die Sitzstrebe noch lackiert werden. Und ich solle doch noch mal zwei weitere Wochen warten...
Seit über 7 Wochen ist das Jeffsy jetzt bei YT, ohne dass mir dort jemand sagen kann, wann der Tausch der Strebe komplett abgeschlossen ist!! YT kann nicht einmal sagen, wie viel Zeit noch benötigt wird, um die zum meinen Jeffsy passende Sitzstrebe zu besorgen.
Bin ich der einzige, dem das so geht? Bin ich wirklich der so bedauerliche Einzelfall, von dem YT mir gegenüber immer spricht. Wie sind Eure Erfahrungen?
Danke Für ein kurzes Feedback!
Beste Grüße
Marco
wollte mal hören, ob ich der einzige bin, der seit gefühlten Ewigkeiten bei YT auf das Crah Replacement wartet.
Beim bergauf fahren ist die Schaltung in die Speichen gekommen, hat sich um 90 Grad nach hinten verdreht und dabei hat die Halterung der Schaltungen die sehr kleine "Fixiernase" auf der Innenseite der Sitzstrebe ausgerissen. Blöd gelaufen. Kontakt mit YT aufgenommen, keine Garantie, aber Crash Replacement angeboten.
Mein Jeffsy CF 2018 Modell ist jetzt seit dem 02.08. bei YT und wartete auf den Tausch der CF Sitzstrebe - aber ein Ende ist einfach nicht in Sicht.
Bei der Hotline nach durchschnittlichen 20-25 Minuten in der Warteschlange, heißt es, man warte auf Teile aus einem Außenlager, mal auf eine Lieferung einer Bestellung und das letzte mal sagte man mir, ehrlich, "bald" wird mein Bike repariert. Bald...
Auf schriftliche Nachfragen hieß es dann am Anfang, die Sitzstrebe müsse bestellt werden. Dauert drei Wochen. Nach Ablauf der avisierten Lieferzeit hieß es dann, jetzt müsse die Sitzstrebe noch lackiert werden. Und ich solle doch noch mal zwei weitere Wochen warten...
Seit über 7 Wochen ist das Jeffsy jetzt bei YT, ohne dass mir dort jemand sagen kann, wann der Tausch der Strebe komplett abgeschlossen ist!! YT kann nicht einmal sagen, wie viel Zeit noch benötigt wird, um die zum meinen Jeffsy passende Sitzstrebe zu besorgen.
Bin ich der einzige, dem das so geht? Bin ich wirklich der so bedauerliche Einzelfall, von dem YT mir gegenüber immer spricht. Wie sind Eure Erfahrungen?
Danke Für ein kurzes Feedback!
Beste Grüße
Marco
Anhänge
Zuletzt bearbeitet: