Sehr geehrte Partner und Kunden,
In den letzten Jahren hat sich Trickstuff mit enormer Geschwindigkeit entwickelt. Wir sind nicht
gewachsen, sondern explodiert.
Am stärksten entwickelt hat sich die Nachfrage. Am zweitstärksten der Absatz und der Umsatz.
Beides sind Sachverhalte, zu denen uns wohl die meisten anderen Unternehmen, egal wie groß,
gratulieren würden.
Allerdings konnte die Organisation der Firma mit diesem Wachstum nicht Schritt halten. Es war
einfach keine Zeit für grundsätzliche Gedanken und Taten. Ständig hecheln wir dem Tagesgeschäft
hinterher, und das Team leidet unter chronischer Überarbeitung.
Das muss ein Ende haben. Und das wird ein Ende haben. Deshalb haben wir uns zu einer mutigen
Entscheidung durchgerungen:
Wir schließen ab dem 16.11.2020 die Pforten. Nicht für immer, sondern voraussichtlich bis zum
15.02.2021. Danach kommen wir gestärkt und neu aufgestellt wieder zurück.
In dieser Zeit können wir keine Kaufberatung leisten und keine neuen Aufträge annehmen.
In dieser Zeit werden wir
- den Aufbau und die Abläufe neu organisieren
- in ein größeres Gebäude umziehen
- die Mannschaft komplettieren
und weiterhin
- im Rahmen des Produktionsplanes Bremsen bauen und ausliefern
- rückständige Aufträge abarbeiten (Bremsscheiben und -beläge, Adapter…), sofern sie
verfügbar sind
- Service- und Gewährleistungsarbeiten an unseren Produkten in ähnlich kurzen Laufzeiten,
wie bisher gewohnt, durchführen
- den Webshop www.trickstuff-shop.de bis einschl. 25.11.2020 für Endverbraucher geöffnet
lassen. Hier können wie gewohnt, aber ohne individuelle Kaufberatung, Trickstuff-Produkte
bestellt werden.
Wir lassen niemanden im Regen stehen. Wir bitten aber um Verständnis dafür, dass wir unser
normales Tagesgeschäft während dieser Zeit reduzieren. E-Mails werden nur selektiv bearbeitet.
Anfragen, die nicht beantwortet wurden, werden gelöscht und müssen nach dem Ende unserer
Umstrukturierung nochmals gesendet werden.
Die technische Aftersale-Betreuung wird, wie
gewohnt, täglich telefonisch zwischen 9 Uhr und 10 Uhr, sowie via Mail an [email protected]
erreichbar sein.
Manche Interessenten werden sich vor den Kopf gestoßen fühlen. Das wissen wir. Es führt aber kein
Weg daran vorbei. Im Interesse unseres weiteren Wachstums, im Interesse der Gesundheit unserer
Mitarbeiter – und somit im langfristigen Interesse eines jeden unserer Kunden.
In ehrlicher Verbundenheit und mit herzlichstem Dank für Ihr Verständnis,
Ihr gesamtes Trickstuff-Team
Quelle:
https://trickstuff.de/kundeninformation-winterpause