Hi,
Jepp, die darf auf keinen Fall Spiel haben. Seit wann hast du das Rad denn?
Natürlich so lange, dass ich knappt über den 2 Jahren bin
. Wie sollte es auch anders sein.
Du hast als Erstbesitzer zusätzlich zu den zwei Jahren Gewährleistung noch 4 Jahre ne freiwillige Garantie seitens Canyon.Natürlich so lange, dass ich knappt über den 2 Jahren bin
Gekauft am 4.1.2022
Habe nun mit Canyon telefoniert und der Herr meinte wenn das so ist wie ich es schildere, dann sollte es Garantie und damit kostenlos sein. Das glaube ich aber natürlich erst wenn der neue Rahmen da ist.
Ich bringe das Rad morgen nach Karlsruhe zu einem Canyon Partner Händler der es ansehen soll und dann direkt mit Canyon alles klärt.
Echt sehr ärgerlich, hatte das Bike damals nach meiner RückenOp gekauft und war sehr selten mal auf Trails unterwegs, meistens Wald und Wiesen. Hat keine Macke, keinen Kratzer, alles wie neu.
Im Juli ist damit ein Alpencross geplant, hoffe also es geht schnell, da ich grad im Training bin. Halte euch auf dem laufenden, vielleicht hilft es ja jemandem der das auch hat. Die Freundin hat noch ein Video vom Spiel, das pack ich in den nächsten Post.
Grüße
Servus, das gleiche Problem mit dem Tretlager hatte ich letztes Jahr auch nach 2 Wochen Sommerurlaub in Saalbach und Leogang. Bei mir war damals die Tretlagerhülse aus dem Carbon rahmen gebrochen, das Ganze wäre ein Garantiefall gewesen, Canyon hatte allerdings damals keine Rahmen auf Lager und ich hätte über ein halbes Jahr bis Anfang/Mitte 2024 warten müssen bis ich einen neuen bekommen hätte. Weil ich nicht so lange warten wollte hatte Canyon damals mein Altes Torque zurück gekauft, ich habe die Kohle dafür bekommen und habe mir im Angebot das Neue geschossen.Natürlich so lange, dass ich knappt über den 2 Jahren bin
Gekauft am 4.1.2022
Habe nun mit Canyon telefoniert und der Herr meinte wenn das so ist wie ich es schildere, dann sollte es Garantie und damit kostenlos sein. Das glaube ich aber natürlich erst wenn der neue Rahmen da ist.
Ich bringe das Rad morgen nach Karlsruhe zu einem Canyon Partner Händler der es ansehen soll und dann direkt mit Canyon alles klärt.
Echt sehr ärgerlich, hatte das Bike damals nach meiner RückenOp gekauft und war sehr selten mal auf Trails unterwegs, meistens Wald und Wiesen. Hat keine Macke, keinen Kratzer, alles wie neu.
Im Juli ist damit ein Alpencross geplant, hoffe also es geht schnell, da ich grad im Training bin. Halte euch auf dem laufenden, vielleicht hilft es ja jemandem der das auch hat. Die Freundin hat noch ein Video vom Spiel, das pack ich in den nächsten Post.
Grüße
Ich glaube man kann schon mit ziemlicher Sicherheit sagen, dass es ausgebrochen ist. Noch nicht so ganz schlimm wie bei @gphilipp5 aber da fehlt dann wohl auch nicht mehr viel.
Wäre meine Frage gewesen ob der Schaden auch bekannt bei Alu Varianten ist.
Abend,
Um nochmal kurz auf das Video einzugehen, bei mir sah die Tretlagerhülse genau so aus wie bei dir, mit dem gleichen Spiel und dem gleichen "Riss" Drumherum.
Hi, ach okay dann meintest du das mit ausgebrochen. Ich hatte es mir Bildlich etwas wilder vorgestellt, das da schon Teile komplett rausgebrochen sind und quasie weg waren. Wäre mal interessant wie hoch da die Dunkelziffer an Vorfällen ist oder durch was so etwas begünstigt wird bzw. Ob Canyon hier nach einigen Vorfällen die es bestimmt gab etwas an der befestigung der Hülse geändert hat, aber das sind Dinge die wir wahrscheinlich nie erfahren werden. Mein Bike hat ja echt kaum Km und wurde kein einziges mal hart ran genommen und hatte keinen Sturz, da stellt sich mir die Frage ob dieses Problem nicht jeder mit der Zeit bekommt oder wie haltbar das ganze tatsächlich ist. Vielleicht aber ja auch einfach nur ein Produktionsfehler.
Hi, ich war damals bei einem Canyon Servicepartner, die haben mir gesagt das dass ein üblicher Fehler bei den ersten Modellen der 2022er Torques ist. Die Rahmen/Tretlagerhülse wurde wohl nach ein paar
Gibts irgendwo einen Hinweis, aus welchem Baujahr der Rahmen ist? Ich hab mein Torque im Juli/August 2023 bekommen, also vermutlich relativ unwahrscheinlich, dass es davon betroffen sein könnte, oder?
Anfang 2023 Kam glaube ich die Modellpflege des Torques, da der Fehler aber wohl schon Anfang/Mitte 2022 behoben worden sein soll, denke ich dürften die Rahmen ab ende 2022 keine Probleme mehr machen.
Bzw. die gekauften Bikes ab ende 2022
Ich hab auch mein CF8 aus 22 wegen dem Tretlagereinsatz reglamiert.
