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Ich fange dann mal an...
Mängel an geliefertem Nuroad Race FE von MHW Bike-House GmbH
Vorweg: MHW Bike-House GmbH hat die Mängel mittlerweile sehr vorbildlich bereinigt und sich durchweg kooperativ verhalten. Das Endresultat befindet sich hier.
Vor über einem Monat bestellte ich mein Nuroad Race FE in der Größe L/58.
Dieses wurde heute geliefert, weshalb ich mich sehr auf meine erste Tour mit dem neuen Rad freute. Diese blieb leider aus und wird wohl erstmal weiterhin ausbleiben. An dem bestellten Fahrrad sind leider zahlreiche Mängel vorzufinden, die auf eine unsachgemäße Montage zurückzuführen sind.
Wohl bei der Montage vergessen und so dann nur beim Zubehör beigelegt, fehlte an der Sattelstütze die Kunststoffabdeckung oben. Ob ich dieses Teil selber befestigen kann, habe ich noch nicht versucht. Bei den anderen Mängeln erschien mir das nicht sinnvoll.
Anschließend viel mir zuerst ein Kratzer auf dem Vorbau ins Auge. Bei sonst korrekt montiertem Fahrrad würde mich der auch erstmal nicht weiter stören.
Es blieb allerdings nicht bei diesem Kratzer. Leider musste ich bei Anbau des Lenkers feststellen, dass die Supernova E3 Leuchte am Lenker falsch montiert war. Sie war so montiert, dass die Lampe fernab der Mitte platziert war, obwohl eine mittige Montage vorgesehen ist.
Ebenso viel mir auf, dass die am Lenker vorgesehene Knog Oi Klingel fehlte. Ich sah beim Zubehör nach, dort war sie ebenfalls nicht zu finden. Hier wurde also ein Anbauteil vom Fahrrad komplett weggelassen. Der Lenker müsste mit Knog Oi und korrekt montierter Lichtanlage eigentlich wie folgt aussehen:
Ich löste die Halterung der Lampe und wollte sie an richtiger Stelle mit dem Drehmomentschlüssel korrekt auf 4NM anziehen. Dies schien für die Halterung allerdings zu viel zu sein und so zersprang diese.
Bereits bei Montage des Lenkers viel mir ein Plastikröhrchen im Vorbau auf, wie ich es bisher noch bei keinem Fahrrad bemerkt habe. Dieses ist recht starr, umgeknickt und auch bei montiertem Lenker noch von oben sowie von vorne unten zu sehen. Ist dies ebenfalls mangelnde Montage oder sehe ich nur die Funktion in diesem Plastikröhrchen nicht?
Als ich die weitere Verpackung entfernte, bemerkte ich noch mehr Mängel. So wurde beispielsweise die Verkabelung der Lichtanlage vorne nicht wie vorgesehen in der Carbongabel verlegt, sondern auf billigste Weise an der Außenseite der Gabel mit Kabelbinder befestigt.
Das Fahrrad sollte mein neuer täglicher Begleiter werden. Ich wollte lange Touren mit dem Fahrrad fahren. Das gelieferte Fahrrad ist in keinem Zustand, in dem ich es in Betrieb nehmen würde. Ich habe mich in Anbetracht der Mängel bereits an den Support von MHW Bikes gewendet und hoffe auf zeitnahe Problemlösung.
Ich fange dann mal an...
Mängel an geliefertem Nuroad Race FE von MHW Bike-House GmbH
Vorweg: MHW Bike-House GmbH hat die Mängel mittlerweile sehr vorbildlich bereinigt und sich durchweg kooperativ verhalten. Das Endresultat befindet sich hier.
Vor über einem Monat bestellte ich mein Nuroad Race FE in der Größe L/58.
Dieses wurde heute geliefert, weshalb ich mich sehr auf meine erste Tour mit dem neuen Rad freute. Diese blieb leider aus und wird wohl erstmal weiterhin ausbleiben. An dem bestellten Fahrrad sind leider zahlreiche Mängel vorzufinden, die auf eine unsachgemäße Montage zurückzuführen sind.
Wohl bei der Montage vergessen und so dann nur beim Zubehör beigelegt, fehlte an der Sattelstütze die Kunststoffabdeckung oben. Ob ich dieses Teil selber befestigen kann, habe ich noch nicht versucht. Bei den anderen Mängeln erschien mir das nicht sinnvoll.
Anschließend viel mir zuerst ein Kratzer auf dem Vorbau ins Auge. Bei sonst korrekt montiertem Fahrrad würde mich der auch erstmal nicht weiter stören.
Es blieb allerdings nicht bei diesem Kratzer. Leider musste ich bei Anbau des Lenkers feststellen, dass die Supernova E3 Leuchte am Lenker falsch montiert war. Sie war so montiert, dass die Lampe fernab der Mitte platziert war, obwohl eine mittige Montage vorgesehen ist.
Ebenso viel mir auf, dass die am Lenker vorgesehene Knog Oi Klingel fehlte. Ich sah beim Zubehör nach, dort war sie ebenfalls nicht zu finden. Hier wurde also ein Anbauteil vom Fahrrad komplett weggelassen. Der Lenker müsste mit Knog Oi und korrekt montierter Lichtanlage eigentlich wie folgt aussehen:
Ich löste die Halterung der Lampe und wollte sie an richtiger Stelle mit dem Drehmomentschlüssel korrekt auf 4NM anziehen. Dies schien für die Halterung allerdings zu viel zu sein und so zersprang diese.
Bereits bei Montage des Lenkers viel mir ein Plastikröhrchen im Vorbau auf, wie ich es bisher noch bei keinem Fahrrad bemerkt habe. Dieses ist recht starr, umgeknickt und auch bei montiertem Lenker noch von oben sowie von vorne unten zu sehen. Ist dies ebenfalls mangelnde Montage oder sehe ich nur die Funktion in diesem Plastikröhrchen nicht?
Als ich die weitere Verpackung entfernte, bemerkte ich noch mehr Mängel. So wurde beispielsweise die Verkabelung der Lichtanlage vorne nicht wie vorgesehen in der Carbongabel verlegt, sondern auf billigste Weise an der Außenseite der Gabel mit Kabelbinder befestigt.
Das Fahrrad sollte mein neuer täglicher Begleiter werden. Ich wollte lange Touren mit dem Fahrrad fahren. Das gelieferte Fahrrad ist in keinem Zustand, in dem ich es in Betrieb nehmen würde. Ich habe mich in Anbetracht der Mängel bereits an den Support von MHW Bikes gewendet und hoffe auf zeitnahe Problemlösung.
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