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Abend zusammen!
Hab mir Ende März eine Ersatzstrebe (alte Ausführung) bei meinem Händler auf Ersatz geholt, da Ende August ein Road Trip nach Are auf den Plan stand und ich keine Lust auf unliebsame Überraschungen habe. Meine Orginalstrebe hat trotz aller Skepsis gehalten und nun wollte ich meine Unbenutzte Stebe gegen eine überarbeitete Version tauschen. Mein Händler jedoch behauptet das er von Trek die Auskunft bekommen hat, das man die neuen Streben nur mit einer defekten Getauscht bekommt und die neuen Streben nicht frei verkäuflich seien. Mein Händler nimmt auch die alte Version nicht mehr zurück und gibt mir mein Geld.
Hat jemand von Euch ähnliche Erfahrungen machen müssen?
Mir wurde auch gesagt, dass es die neuen nur gegen kaputte alte gibt. Dass dein Händler Dir dein Geld nicht zurückgeben will kann ich aus seiner Sicht auch absolut verstehen, er würde in dem Fall ja drauf sitzen bleiben.
grüße,
Jan
Klar ist das für den Händler nicht einfach, aber Trek versteh ich beim besten Willen nicht. Soll ich erst beiden Streben zu Schrott fahren, evtl. einen schweren Sturz mit Verletzung in Kauf nehmen? [...]
@jan84:
Es gibt schon ein paar Leute, denen beide Streben pltözlich weggebrochen sind. Klar kann da vorher ein Riss gewesen sein, aber diese Haarrisse sind nicht wirklich zu erkennen und wenn man nicht ständig hier mitliest, weiss man davon u.U. garnichts.
Ich finde, Trek ist ne ziemlich große Bikeschmiede und dass die nicht von sich aus die Streben bei ALLEN getauscht haben, eh schon mehr als grenzwertig. Dass die Garantie für Zweitbesitzer wegfällt und die schonmal per se die neue Strebe im Bedarfsfall bezahlen müssen noch obendrauf.
Find ich wie deren ehemaliger Rennrad-Teamfahrer: Sehr fraglich!![]()
So blöd es ist, aber wenn Du - wie es in der Anleitung steht und man es bei jedem Rad machen sollte, gerade wenn man Problemstellen kennt - regelmäßig die potentielle Rissstelle checkst besteht da keine Gefahr, dass die Strebe plötzlich durchreisst.
Ich würde an deiner Stelle jetzt einfach weiterfahren bis den Strebe ggf. irgendwann reißt und dann halt normal auf Gewährleistung die neue Strebe bekommen. Die Ersatzstrebe würde ich fürn Preis der für dich iO. ist innen Bikemarkt stellen. Bis die weg ist hast halt einfach noch ne Ersatzstrebe liegen...
grüße,
Jan