Du bekommst aber auch nicht bei MRC, Flatout, Fahrrad-Fahrwerk, Gabelklinik, etc. überall immer die gleiche Leistung zum gleichen Preis beim gleichen Produkt. Auch bietet nicht jeder ein umshimmen oder Sonderlösungen etc. an.
In der Theorie sollte es natürlich so sein, in der Praxis ist die ganze Sache aber doch überschaubar. EXT ist jetzt auch nicht so lange am MTB Markt, man sollte denen schon auch mal Zeit geben das sie da was aufbauen können. Wir reden hier auch immer noch von verschiedenen Service Werkstätten die alles mögliche anbieten, das sind alles keine EXT Vertragswerkstätten.
Das keine Pauschalpreise angeboten werden kann durchaus Gründe haben. Wenn beim Service Mehrkosten anfallen geht dann schnell die Diskussion los warum alles extra kostet. Das kann jeder umsetzen wie er will, unverbindlich anfragen hilft meistens schon.
Wenn ich eine 1700€ Gabel kaufe und ich habe Out of the Box ein Problem, dann geht die Gabel direkt wieder zurück. Dann fang ich nicht an Schmierstoff aufzufüllen oder daran rumzubasteln. Die Gabel muss laufen, ansonsten wird reklamiert.
Auch werde ich meine 1700€ nicht jedesmal zu einem anderen Servicepoint schicken. Wenn an der Gabel irgendwas ist geht die dahin wo ich sie gekauft habe und fertig.
Das EXT dem Endkunden den kleinen Service untersagt ist auch irgendwo logisch. Wenn die Gabel technisch aufwendig aufgebaut ist, braucht man dafür das entsprechende Know How. Was passiert wenn beim kleinen Service was kaputt geht? Oder wenn an der Gabel Folgeschäden entstehen, die durch einen falschen Service zustande kommen? Also ob Rock Shox oder Fox da in irgendeiner Form kulanter wären.
Andersrum, wenn ich den kleinen Service selbst Zustande bringe ohne die Gabel kaputt zu machen, was will mir EXT dann die Garantie verwehren? Was sollen sie mir denn nachweisen, wenn nichts kaputt geht? Wenn die Brücke bricht, werden sie wohl kaum nachschauen welches Öl eingefüllt wurde.
Garantie bekommst du bei der Gabel ohnehin nicht auf Verschleissteile, sofern du die Betriebsstunden nicht einhälst, die mit 100h sogar noch doppelt so lang sind wie bei Fox (50h).
Einfach mal die Kirche im Dorf lassen und sich an seiner 1700€ Gabel erfreuen
Davon abgesehen, kauf dir mal ne Intend Gabel. Da hast du noch viel weniger Möglichkeiten