Ich finde schon, dass eine E-Mail Anfrage in der heutigen Zeit innerhalb einiger weniger Tage beantwortet sein sollte. Zumindest habe ich den Anspruch an mich (beruflich), und bei den meisten Firmen funktioniert das auch.
Leider bekommt Nicolai das teilweise nicht richtig hin, wobei mein aktueller Kontakt mit Moritz sehr zufriedenstellend ist
Insgesamt für mich kein Grund ein anderes Produkt zu kaufen, aber man kann doch darauf hinweisen und auf Besserung hoffen?
Ich finde das nämlich sehr schade, weil es sicher etwas Ärger bei Kunden verursachen kann.