Service extrem mangelhaft

[Ghostrider7.5k]

Kann jemand bescheid geben wenn der Termin für unseren zug mit Fackeln und Mistgabeln Richtung Bonn steht?

Ja, das wäre wichtig. Können wir da ne Doodle-Umfrage vorher machen? Damit wir auch genügend Leute zusammen bekommen.

 

[Hippenspitze]

lustiger Thread. Versender und billig sein entbindet aber nicht von der Gewährleistungspflicht insobesondere von Fremdteilen die man verbaut. Wär ja noch schöner wenn mir der Handyakku explodiert beschwere ich mich doch nicht beim Akkuhersteller sondern bei Apple oder Samsung.
Lustig auch zu meinen, man soll ein Privatersatzteillager für fehlerhafte Teile anlegen. Da sollte und muss lt. Gesetz der Hersteller nachbessern. Aber kommt nicht von ungefähr dass nur mehr 3 Profiteams SRAM fahren beim RR

 

[everywhere.local]

Wundert mich halt, weil die Lagerfrist der Post (inkl.DHL) nur 7 Werktage ist, dann geht das Paket zurück.

In der Schweiz nicht und du kannst online verlängern.
Willkommen im 21. Jhd.

Davon abgesehen war die Story erfunden, aber nicht so dämlich wie der FP

 

[seblubb]

Davon abgesehen war die Story erfunden

Gaymeldet vong Fakenews

 

[Habitat84]

lustiger Thread. Versender und billig sein entbindet aber nicht von der Gewährleistungspflicht insobesondere von Fremdteilen die man verbaut. Wär ja noch schöner wenn mir der Handyakku explodiert beschwere ich mich doch nicht beim Akkuhersteller sondern bei Apple oder Samsung.
Lustig auch zu meinen, man soll ein Privatersatzteillager für fehlerhafte Teile anlegen. Da sollte und muss lt. Gesetz der Hersteller nachbessern. Aber kommt nicht von ungefähr dass nur mehr 3 Profiteams SRAM fahren beim RR

Das Problem des te ist ja nicht die gewährleistung ansich, sondern das er keine sonderbehandlung bekam und nach 1,5 Wochen noch keine neue bremse hatte.

 

[Alpine Maschine]

keine sonderbehandlung

 

[everywhere.local]

Das Problem des te ist ja nicht die gewährleistung ansich, sondern das er keine sonderbehandlung bekam und nach 1,5 Wochen noch keine neue bremse hatte.

Jetzt bitte nicht mit Fakten kommen. Meinungen wurden bereits gebildet.

 

[RidewiththeFlow]

Das Problem des te ist ja nicht die gewährleistung ansich, sondern das er keine sonderbehandlung bekam und nach 1,5 Wochen noch keine neue bremse hatte.

Das sehe ich genauso.

zum Thema Gewährleistungspflicht, von Zukaufteilen:
Der Fahrradhersteller (hier Radon), wird dieser sicherlich nachkommen.
Nur geht Radon den gleichen Weg, wie jeder andere Hersteller auch - das defekte Bauteil wird zum Service des Herstellers weitergeleitet, dort geprüft und ggf repariert/ausgetauscht.
wenn es mit einzelnen Produkten über eine komplette Charge "bekannte" Probleme gibt, gibt es auch andere Möglichkeiten um entsprechend schneller reagieren zu können, dies ist aber hier nicht der Fall und geht auch schon wieder in die spekulative Richtung.

Kurzum - Kunde ist pissig, weil er nicht das bekommt was er möchte und reagiert "typisch Deutsch" und beharrt auf ein Recht, welches es nicht gibt.

BTW - einen schönen Urlaub

 

[everywhere.local]

Davon abgesehen war die Story erfunden,

Ich wurde aber tatsächlich mal schnell und pragmatisch von Radon im Servicefall versorgt.

 

[ruppidog]

Vermutlich warst Du freundlich. Da man sehen kann das der TE lieber lamentiert ist es doch nett anzusehen wie weit man kommt wenn man lieber etwas glaubt und die Realität mal aussen vor lässt..

 

[everywhere.local]

Vermutlich warst Du freundlich. Da man sehen kann das der TE lieber lamentiert ist es doch nett anzusehen wie weit man kommt wenn man lieber etwas glaubt und die Realität mal aussen vor lässt..

Jetzt hör aber auf

Ich weiss auch wie man ein Telefon bedient und schreibe keine sinnlosen Mails

 

[Alpine Maschine]

Ich weiss auch wie man ein Telefon bedient und schreibe keine sinnlosen Mails

L Ü G E !

 

[Deleted 54516]

So zum zweiten Mal ist meine Hinterbremse vor dem Urlaub kaputt gegangen. Vor einer anderthalb Woche wurde die Bremse eingeschickt und explizit darauf hingewiesen, dass ich am Donnerstag in den Urlaub fahre und die Bremse spätestens heute benötige (ohne Bremse fährt es sich schlecht) . Was war heute nicht da, die Bremse. Eine Reaktion von Radon auf meine "Eilt" - Mail gab es nicht. Damit endlich mal Klarheit über die Regulierungspraxis bei Gewährleistungsfällen der Versender geschaffen wird, werde ich die Sache ausprozessieren und hier weiter berichten. Also für alle die Interesse an dem Ausgang des Gerichtsverfahrens haben: schaut hier öfters Mal vorbei.
PS: Falls jemand schon ein Urteil gegen Radon /Canyon erwirkt hat, wäre ich für eine Überlassung dankbar.

Man man man.....
Ich will, ich brauche , und das am Besten SOFORT !
Denkst die Jungs bei Radon liegen in der Hängematte, trinken Pina Colada und warten darauf das gerade du dich meldest, um dann ALLE Hebel in Bewegung zu setzen um dich glücklich zu machen ??????
Manche Leute haben ne Vorstellung....

2 Dinge

1. wenn beim versender kaufst, sparst vermeintlich Geld, beim Service......, passiert dann das!
Ne billige Bremse dran und gut

2. kauf beim Händler, ist zwar teurer, kannst aber hingehen und mit den Leuten von Angesicht zu Angesicht reden

Alles andere von dir ist WUNSCHDENKEN

 

[Deleted 54516]

So ich gehe jetzt in den Urlaub. Ich wünsche all meinen likern, hatern und allen Radon Mitarbeitern eine schöne Zeit

GOTT SEI DANK

Und bleib ne Weile im Urlaub....
Und uffbasse beim Bremsen

 

[everywhere.local]

Man braucht mehrere Bikes und n stattliches Ersatzteillager. Weiss scheinbar auch nicht jeder.

 

[Fury]

Ich wurde aber tatsächlich mal schnell und pragmatisch von Radon im Servicefall versorgt.

Ich nicht!

Obwohl ich kein Radon fahre, könnten die sich ein bisschen mehr anstrengen bei mir!

 

[ruppidog]

Mir hat der Radon Service tatsächlich auch noch nie geholfen, allerdings behebe ich Defekte mit Werkzeug und Ersatzteilen und nicht mit mimimi und Anwalt. Aber ich kenn mich halt auch nicht aus..
Also mit Anwälten..

 

[everywhere.local]

Mir hat der Radon Service tatsächlich auch noch nie geholfen, allerdings behebe ich Defekte mit Werkzeug und Ersatzteilen und nicht mit mimimi und Anwalt. Aber ich kenn mich halt auch nicht aus..
Also mit Anwälten..

Bei mir waren nach kurzer Zeit die Buchsen im Arsch (da habt ihr wieder etwas zum Zitieren)
Erst wurde ein Defekt am Rahmen vermutet und ich sollte den ganzen Haufen zurückschicken. Hab dann aber stattdessen innerhalb von 2 tagen neue Hardware zugeschickt bekommen. Hat genau 2 Telefongespräche gekostet (also nix.)


Edit: klar, geht mit einer defekten Bremse nicht so einfach. Aber dafür gibt's Schränke, wo Ersatz drin liegt

 

[ruppidog]

Mir hat der Radon Service tatsächlich auch noch nie geholfen

Muss fairer Weise anfügen das ich auch noch nie auf die Idee gekommen wäre um wasauchimmer zu fragen..

 

[everywhere.local]

Muss fairer Weise anfügen das ich auch noch nie auf die Idee gekommen wäre um wasauchimmer zu fragen..

Nicht fragen. Anwalt schicken!

 

[ruppidog]

Hab ich hier gelernt. Danke dafür !

 

[AlexMC]

Ich bin mit der kaputten Bremse zu meinem local bike dealer und wollte sie reparieren lassen.

Hättest Du Dein Radl dort gekauft, dann hätte er Dir womöglich für die Zeit bis die Bremsreklamation gelaufen ist, ein Ersatz draufgeschraubt....

 

[Gelöschtes Mitglied 228619]

Is der Prozess schon rum? Nein? Scheiss Service der Gerichte, wusst ich's doch! Ein Fall für Den Haag!

 

[Enginejunk]

Hier kommt eh nix mehr. Typischer [...]schwätzer par excellence.

 

[seblubb]

Typischer [...]schwätzer par excellence.

Ja bitte?