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Die Erwartungshaltung liegt nicht am Geld. Die Leute glauben einfach, dass weil deutscher kleiner Hersteller alles immer perfekt läuft und noch auf jeden Kundenwunsch reagiert wird. Bei Shimano würde sich keiner die Mühe machen, sich wirklich darüber aufregen, weil jedem bewusst ist, das es Shimano nen feuchten Dreck interessiert. Sieht man doch bei den Lieferproblemen der neuen XTR.
Aber hier weiß man, dass der Hersteller mitliest und kann rumpupsen bzw. seinem Ärger Luft machen.
Das sieht man leider bei allen, nicht nur TS, sie es Vecnum, Intend, Bikeyoke etc.
Ich kann ja nur für mich sprechen, aber ich kaufe nichts von Firmen deren Auftritt, Support o.ä. nicht meinen Vorstellungen entsprechen. Ich habe auch Shimano komplett verbannt wg. unsäglichen Verhalten bei Garantie und deren leugnen von Problemen. Mir ist klar das mein nicht kaufen denen nicht schadet, ich bin da aber einfach konsequent. Ich gehe ja auch wählen, ist nichts anderes.
Habe auch Fox lange gemieden bis sie sich neu ausgerichtet haben, Stichwort Toxo.
Ich kann nicht mehr tun als "nicht kaufen". Und das mache ich dann. Bei Shimano geht mir das am Arsch vorbei, da tangiert mich nix. Fahre mit Sram besser. Bei TS finde ich es nur schade weil die Bremsen einfach TopNotch sind. Viel Liebe zum Detail, durchdacht, wertig. Aber der Auftritt ist mir derart unsymphatisch das es mich abschreckt. Leider!