Jep, hatte das gleiche Problem, Rahmen wurde ersetzt auf Garantie… Die Kettenstrebe war bei mir auch kaputt, weil der Bashguard bzw. dessen Schraube sich da reingefressen hat.
Wann wurde dein Bike ausgeliefert? Meins im September 2020 (man könnte hoffen, dass dieses Problem bei den neueren Bikes nicht mehr auftritt).
Am besten schickst du dem Support ein paar Bilder und das Video oben. Dann hoffen, dass sie es noch auf Lager haben.
Ich würde so nicht mehr fahren, wäre unlustig wenn das irgendwann rausrutscht…