Hei, das wusste ich nicht! Ich dachte immer, dass man den Artikel vor dessen Verwendung kontrollieren und sofort beanstanden müsse, bevor man ihn benutzt. Wenn das aber so ist, wie Du hier schreibst werde ich sofort meinen
Garmin Edge 820 beanstanden und auf Nachbesserung auf
Edge 830 klagen. Ich habe nämlich gar nicht gemerkt, dass der
Edge 820er gekommen ist. So geht es ja gleich mal gar nicht! Wo kämen wir hin?
Hast du denn das 820 oder das 830 bestellt?
Hier wurde ja mutmaßlich eine 170er Kurbel bestellt bzw. diese auf der Produktseite angepriesen.
Klar kontrolliert man das was man bekommen hat. Aber bei manchen Mängeln kann man davon ausgehen, dass sie einem sofort auffallen (falsche Farbe, falsche Größe, Damenrad anstatt MTB), während man bei anderen davon ausgehen muss, dass sie einem durchschnittlichen Fahrradkäufer erst bei der Verwendung oder möglicherweise sogar gar nicht auffallen werden. Wie viele wissen z.B. überhaupt, dass es unterschiedliche Kurbellängen gibt? Ich habe das vor einem Jahr ehrlich gesagt auch nicht gewusst.
Bei manchen Mängeln ist es auch so, dass sie erst bei der Verwendung auffallen bzw. auftreten. Wenn die Kette oder irgendeine andere Komponente einen Produktionsfehler hat, dann fällt dir das auch erst auf, wenn die kaputt geht, falls du nicht gerade Gerätschaften für eine zerstörungsfreie Materialprüfung zu Hause rumstehen hast und das ganze Rad vor der ersten Verwendung durchleuchtest.
am bike selber nicht, aber die Teileliste gehe ich normalerweise durch und gleiche die Zahlen ab. Wenn jetzt 175 Kurbeln drauf stehen und 170er verbaut wurden wäre es imho noch was anderes als wenn es auch so angegeben wäre.
Das ist etwas anderes. Wenn auf dem Lieferschein oder einer Teileliste eine 175er Kurbel angegeben wurde, dann hätte einem das beim Erhalt auffallen müssen. Auch von einem Leihen kann man erwarten, dass er in der Lage ist eine Teileliste mit den auf der Produktseite angegeben Teilen zu vergleichen.
Der TE hat aber geschrieben, dass es ihm nicht mitgeteilt wurde. Daher bin ich davon ausgegangen, dass es entweder eine solche Liste nicht gibt oder dort die Länge der Kurbel nicht angegeben ist. Wenn dort allerdings eine 170er Kurbel steht, dann gibt es hier erst recht Grund zur Beanstandung.
Wobei idealerweise wäre vor Versand gefragt worden ob es klar geht.
Das würde ich in der Tat von einem guten Kundenservice erwarten. Aber ich würde unterstellen, dass darauf bei den üblichen Verdächtigen aus Kostengründen verzichtet wird.
Hat aber viel Bodenfreiheit 
