Du meinst liteville schlampt bei konstruktion und qualitätskontrolle? Wolltest du nicht aus gründen der kommunikation die marke eh aus dem program zu nehmen? Das wären doch jetzt genug gründe.
Nicht das es dir geht wie mit hayes.
Ich glaube wenn man als händler von einem produkt nicht überzeugt ist, wird man es auch schwer verkaufen können.
Ich habe oben missverständlich geschrieben, dass "die Hersteller" bei Konstruktion und Qualitätskontrolle schlampen. Gemeint waren dort die Hersteller im Allgemeinen.
In der Konstruktion gibt sich Liteville grosse Mühe (ob dem Kunden das Konzept passt, steht nicht zur Diskussion), der Rahmenhersteller von Liteville setzt nicht alles optimal um und Liteville kontrolliert (nicht immer?) gut genug, so dass auch Rahmen zu uns gelangen, die unserer Meinung nach nicht zu den nach aussen getragenen hohen Qualitätsansprüchen von Liteville passen.
Es gibt momentan sehr grosse Verzögerungen bei der Auslieferung der H3 Hardtails, weil für Liteville offensichtlich die gelieferte Qualität nicht ihren Ansprüchen genügt, was ja ein Zeichen von Qualitätskontrolle /-bewusstsein ist.
Es ist ein grosser Zeitaufwand, jeden Rahmen vor der Auslieferung auf alle möglichen (nicht offensichtlichen) Probleme zu untersuchen. Ich kann verstehen, wenn manchmal gewisse Probleme / kleine Fehler nicht bemerkt werden.
In der heutigen Zeit ist es nach unseren Erfahrungen viel wahrscheinlicher, bei einem vollgefederten Rahmen irgendwo oder an mehreren Stellen unsaubere Lösungen / Toleranzen etc zu finden, als dass alles stimmt und fluchtet.
Einiges kann der Händler technisch sauber in Ordnung bringen wie zu grosse Toleranzen / Spaltmasse zwischen Lager und Stützhülse mit Passscheiben ausgleichen etc, anderes kann mit dem Lieferanten besprochen und gegebenenfalls ausgetauscht werden und gewisse "Fehler" sehen gewisse Hersteller / Lieferanten nicht ein (ich schreibe jetzt nicht spezifisch von Liteville) und dann sollte das Geschäftsverhältnis beendet werden.
Für uns als Geschäftsinhaber ist es wichtig, hinter den angebotenen Produkten stehen zu können, sonst verlieren wir die Glaubwürdigkeit und die Freude.
Wir legen mögliche Probleme / Hindernisse mit bestimmten Produkten und Lieferanten offen und lassen den Kunden entscheiden, ob er das Gesamtpaket kaufen möchte oder nicht. Wenn zu Vieles (für uns) nicht mehr stimmt, raten wir dem Kunden von einem Kauf ab.