WARTEZIMMER Last Bikes
- Ersteller danimaniac
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jobrad angebot ablehnen .
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Wann hattest du deine Bestellmail gesendet?
Hat sich Last bei dir von sich aus gemeldet? War für Montagewoche 28 eingeplant, aber bisher nichts gehört, wollte ihnen mal noch bis Ende dieser Woche Zeit geben und dann schonmal nachfragen...habe gerade auch eine freundliche Mail von Last bekommen, mein im Mai anvisierter Liefertermin war ja KW29, was diese Woche wäre. Mail besagt, dass es eine leichte Verzögerung gibt, aber ich in den nächsten 2 Wochen mit der Lieferung rechnen kann. Damit kann ich gut leben
Osti
Gurkencommander
jein, ich hatte denen noch mal nach Vorstellung des V2 geschrieben, ob die Bestellung in XL jetzt automatisch 185 ist, wovon ich mal ausgegangen bin und darauf haben sie sich jetzt bezogen und sind auch noch mal auf den Liefertermin eingegangen. Läuft also alles mit leichtem Verzug... wenn Du KW28 hast, dann solltest eigentlich bald Post bekommen
Ich war am 27.6. in Dortmund und habe meine Bestellung direkt in Verbindung mit einer Beratung aufgegeben.
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So langsam bekomm ich echt einen Fön, dass ist Kundenverarsche. Wieso werden solche Bestellungen priorisiert behandelt, zumal Bestellung per Telefon nicht angenommen wurden mitte Juni und man eine Mail schreiben musste.
Etwas eigenartig.
Ich habe auch heute (Bestellung 21.06. und nur der Rahmen) eine Mail erhalten, dass es sich verzögert.
Es heißt es wird so schnell wie möglich ein Angebot erstellt, aber von Lieferdatum steht bei mir nichts.
Was heisst priorisiert?
Wann wäre denn der richtige Zeitpunkt eine Bestellung die im Laden aufgegeben wurde abzuarbeiten? Wenn keine Mails mehr reinkommen?
Versteh mich nicht falsch, ich kann dich verstehen und würd mich Vermutlich genauso fühlen... aber zu behaupten das man hier verarscht wird finde ich ein bischen hart.
Wann wäre denn der richtige Zeitpunkt eine Bestellung die im Laden aufgegeben wurde abzuarbeiten? Wenn keine Mails mehr reinkommen?
Versteh mich nicht falsch, ich kann dich verstehen und würd mich Vermutlich genauso fühlen... aber zu behaupten das man hier verarscht wird finde ich ein bischen hart.
Naja es wird angeblich nach Aufgabedatum abgearbeitet. Jetzt sagst du, dass du am 27.06. bestellt hast. Ich zum Beispiel mit Bestellung vom 21.06. werde weiter vertröstet. Da stimmt doch irgendwas nicht und dann wurde die Vermutung geäußert, dass die persönlich aufgegebenen Bestellungen aus der Reihe vorgezogen werden.
Edit:
Auf der HP steht nach wie vor 14-20 Tage Lieferzeit. Kommende Woche warte ich alleine 4 Wochen auf eine Auftragsbestätigung von einem nackten Rahmen.
Naja... wenn jemand im Laden steht und die Bestellung persönlich aufgibt, dann hackt man seine Daten eben gleich in den PC ein. Alles andere wäre nicht richtig finde ich. Wenn jemand via Mail bestellt und eben die Flut der Mails so groß ist, dann kann das auch schon mal später passieren und ist sicherlich nicht im Sinne davon, dass man den Kunden verarschen will.Naja es wird angeblich nach Aufgabedatum abgearbeitet. Jetzt sagst du, dass du am 27.06. bestellt hast. Ich zum Beispiel mit Bestellung vom 21.06. werde weiter vertröstet. Da stimmt doch irgendwas nicht und dann wurde die Vermutung geäußert, dass die persönlich aufgegebenen Bestellungen aus der Reihe vorgezogen werden.
Edit:
Auf der HP steht nach wie vor 14-20 Tage Lieferzeit. Kommende Woche warte ich alleine 4 Wochen auf eine Auftragsbestätigung von einem nackten Rahmen.
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Genauso wie alle Bestellungen die per Mail reinkommen, ganz einfach nach Eingangsdatum, wenn hier Bestellungen im Laden vorgezogen werden ist das für mich Veräppelung von allen Kunden die nicht mal eben nach Dortmund fahren können und trotzdem gerne ein Bike von LAST haben möchten.
Ich wollte explizit meine Bestellung am Telefon aufgeben wie es ja auch angeboten wird, das entspräche ja quasi einer Bestellung die im Laden aufgegeben wird. Wurde aber abgelehnt und es hieß per Mail, wieso werden also vor Ort Bestellungen anders behandelt.
Im Showroom dort befindet sich kein PC. Es werden lediglich die Daten aufgenommen.
Ich selber habe nie von Verarsche gesprochen, jedoch kann ich es verstehen, da mehrfach versichert wird, dass alles nach der Reihe abgearbeitet wird...
Okay. Dann halte ich mich raus. Hab keine Ahnung und Rede mit.
Entschuldigung.Sehe ich ähnlich. Ich habe vergangenen Samstag die Fahrt (2,5h pro Strecke) auf mich genommen, um schließlich doch nochmal sicher zu gehen, dass sich das Warten lohnt. Hätte ich das gewusst, wäre ich direkt zur Bestellung gefahren
So und wenn das jetzt jeder nach der Logik macht, ist da Samstags ein riesiges Chaos in dem Laden 
Abarbeiten nach Eingangsdatum unabhängig ob Vorort, Webseite oder Mail. Was anderes ergibt einfach schon rein logistisch keinen Sinn.
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Sehe ich ähnlich. Ich habe vergangenen Samstag die Fahrt (2,5h pro Strecke) auf mich genommen, um schließlich doch nochmal sicher zu gehen, dass sich das Warten lohnt. Hätte ich das gewusst, wäre ich direkt zur Bestellung gefahren
Abarbeiten nach Eingangsdatum unabhängig ob Vorort, Webseite oder Mail. Was anderes ergibt einfach schon rein logistisch keinen Sinn.
Es heißt ja seitens LAST, dass sie für die Auftragsabarbeitung nicht genug Ressourcen haben und es deswegen länger dauert. Wenn man jetzt noch anfängt chaotisch die Bestellungen zu bearbeiten wirds nicht einfacher.
Ich wollte mich ja eigentlich nach meinem Telefonat mit Michael am Montag bedeckt halten aber es fällt mir zunehmends schwerer.
Das stimmt. Klang bisher auch alles logisch und man ist stets verständisvoll gewesen (auch wenn ich gerade nichts mehr wünschte, als ein einsatzbereites Rad
), aber nun fängt man langsam an zu zweifeln.Los ging es, dass ich meinen alten Rahmen auf einem Wochenende abgegeben habe und auf der HP max. 20 Werktage Lieferzeit gelesen habe. Mit weiterer Verzögerung habe ich da auch gerechnet, aber dass es alleine 4 Wochen für eine Auftragsbestätigung dauert, das habe ich nicht kommen sehen.
Mir wurde ja Samstag trotz fehlender Auftragsbestätigung gesagt, dass ich mit dem Rahmen noch im August rechnen kann. Hoffentlich bleibt es dabei...
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Das stimmt. Klang bisher auch alles logisch und man ist stets verständisvoll gewesen (auch wenn ich gerade nichts mehr wünschte, als ein einsatzbereites Rad
Los ging es, dass ich meinen alten Rahmen auf einem Wochenende abgegeben habe und auf der HP max. 20 Werktage Lieferzeit gelesen habe. Mit weiterer Verzögerung habe ich da auch gerechnet, aber dass es alleine 4 Wochen für eine Auftragsbestätigung dauert, das habe ich nicht kommen sehen.
Mir wurde ja Samstag trotz fehlender Auftragsbestätigung gesagt, dass ich mit dem Rahmen noch im August rechnen kann. Hoffentlich bleibt es dabei...
Ich drück dir die Daumen, denke es werden viele auf Grund der prognostizierten Verfügbarkeit ihre Bestellung aufgegeben haben.
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Ich könnte wohl noch immer eins bestellen für die September Charge, aber das Last hat mir im Gesamtpaket einfach besser gefallen. Falls LAST kein 29er Coal rausgebracht hätte, dann wäre ich defintiv beim Madonna geblieben.
EDIT: Die Verfügbarkeit hat natürlich auch bei mir ein bisschen zum Gesamtpaket beigetragen.
Moin,
reihe mich nun hier auch mal ein, habe gestern bei einem der Glen V1 Rahmen in Blau (XL) zugeschlagen.
Habe nun heute noch nachgefragt ob sie nachträglich nen Cane Creek 40 Steuersatz hinzufügen können, werde sehen wann da feedback kommt.
Ansonsten steht ja was von 14 Tagen im Shop, bin gespannt... habe jedenfalls gerade noch eine passende 160er Lyrik select geschossen.
reihe mich nun hier auch mal ein, habe gestern bei einem der Glen V1 Rahmen in Blau (XL) zugeschlagen.
Habe nun heute noch nachgefragt ob sie nachträglich nen Cane Creek 40 Steuersatz hinzufügen können, werde sehen wann da feedback kommt.
Ansonsten steht ja was von 14 Tagen im Shop, bin gespannt... habe jedenfalls gerade noch eine passende 160er Lyrik select geschossen.
Moin,
reihe mich nun hier auch mal ein, habe gestern bei einem der Glen V1 Rahmen in Blau (XL) zugeschlagen.
Habe nun heute noch nachgefragt ob sie nachträglich nen Cane Creek 40 Steuersatz hinzufügen können, werde sehen wann da feedback kommt.
Ansonsten steht ja was von 14 Tagen im Shop, bin gespannt... habe jedenfalls gerade noch eine passende 160er Lyrik select geschossen.
Glückwunsch!
Von den 14 Tagen kannst du dich wohl verabschieden. Momentan sind sie wohl bei Anfang September bei jetztigem Bestelleingang.
Erstmal Glückwunsch neben dem ganzen Gemecker.
Was wird es denn im Detail?
Danke.
Bevor die neuen Rahmen kamen wollte ich mir das Glen Trail XT bestellen. Daran habe ich das neue Glen jetzt auch angelehnt. RockShox Superdeluxe Dämpfer, Pike Select+ Gabel, Antrieb und Bremsen in XT Ausführung und die etwas stabileren E1700 Laufräder hab ich mir ausgesucht.
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Solider Aufbau, damit macht man sicher nix verkehrt.
Bitte beachte unsere Verhaltensregeln beim Antworten. Danke 🙂
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