Wie lange hat die Zustellung bei dir gedauert? !Hab gerade eben meine Sendungsnummer erhalten
Jetzt befindet sich mein Bike in Kommissionierung. Mich würde mal interessieren wie lange es nun noch bis zur Zustellung dauert.
Danke
Wartezimmer: Für alle PROPAIN Bikes
- Ersteller MTBS-Hugo
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Jetzt befindet sich mein Bike in Kommissionierung. Mich würde mal interessieren wie lange es nun noch bis zur Zustellung dauert.
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propain wartezimmer .
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Also ich habe am Freitag um 15 Uhr die Versandbestätigung erhalten und heute wird es zugestellt. Günzburg wurde erfolgreich überstanden
Ich wohne allerdings auch nur 100km von Vogt entfernt.
Ich will hier gar nichts schönreden, sondern um Verständnis werben. Bei Propain kaufst Du halt kein Bike von der Stange, sondern individuell aufgebaute Bikes nach Vorlieben des Käufers. Da können nun mal mehr Fehler passieren, als wenn Du wie jetzt beim neuen Sender nur zwei Austattungsvarianten hast.
Nichtsdestotrotz muss Propain dann - mit Blick auf die Individualität - mehr Zeit für eine QS einplanen.
Was sollen se schreiben? Hey Achtung Lyrik ende August wieder lieferbar, dein Bike kommt aber Ende November/Anfang Dezember.
Der Großteil kommt just in time bei Propain, da kann halt auch mal was ausgehen und dann rutschen andere Konfigurationen vor.
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"Aktuell nicht Lieferbar" oder wie bei der MT5 -"Lieferbar ab Oktober".
Oder den Kunden aus freien Stücken per Mail informieren.
Nun gut...ändert alles nichts. ..am Ende zählt nur die Ware.
@Schnasi wieviel Tage hat denn die Kommissionierung gedauert?!
Also wenn dein.bike Günzburg überstanden hat, kann ja net mehr viel schief gehen ?
Wie weit bist du denn jetzt gekommen?!
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Das kann ich leider nicht sagen. Ich hab von propain zwei Mails bekommen. Eine in der das PD stand und eine als es versendet wurde. Für Kommissionierung, Rahmenaufbau, QM, etc, hab ich keine Mail bekommen im Gegensatz zu manch anderen hier im Thread.
Ja es sieht ganz gut aus...das einzige Problem ist, dass ich noch arbeiten bin und mich noch ein bisschen gedulden muss, aber nach 3 Monaten reißen es die 2-4 Stunden auch nicht mehr raus ???
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Propain konnte mir zumindest keine andere Gabel geben, weil alle schon verplant sind. (Mit meiner ging's scheinbar.. oder man hat gar keine eingeplant. Naja)
Ich hab die Lyrik Ultimate bestellt. Auf eine Fox ließ sich leider auch nicht wechseln.
Was stand den da schönes drauf?
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Nach 1.5 Stunden Warteschlaufe habe ich aufgegeben.
(Davon über eine Stunde Pos. 1..???)
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Nach 1.5 Stunden Warteschlaufe habe ich aufgegeben.
Ich glaube ich würde die mit 10 E-Mails auf einmal bombardieren und um Stellungnahme bitten....
Was hat man denn sonst für ne Wahl, wenn man telefonisch nicht durchkommt?!
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Man hat überhaupt keine. Ich bin ja eigentlich auf Gedeih und Verderb auf die angewiesen- weil bezahlt ist ja. Von sich aus müssen die gar nichts tun. Jedenfalls nicht auf die schnelle...
Ich denke nicht, dass das für mich gut ausgeht...
Nicht dein ernst?! Haben die da nur eine am Telefon sitzen?!?Nach 1.5 Stunden Warteschlaufe habe ich aufgegeben.
Das macht Canyon viel viel besser. Da kannst du direkt mit der Serviceabteilung chatten....da hast du direkt einen Ansprechpartner. ..der hilft sofort.
Ich hatte auch damals falsche Reifen bekommen dann haben die mir einen Warengutschein über den Betrag für die neuen Reifen zukommen lassen.
Also quasi einen kompletten Satz Gummis umsonst.
Also halten wir mal fest. Du hast jetzt ein Fahrrad welches du nicht fahren kannst und die Ausgangssituation total ungewiss ist.
das heißt das heißt ein neues wirst du ja auch nicht mal eben so bekommen weil das dann ja wieder komplett neu kommissioniert werden muss?!
da bin ich wirklich mal gespannt wie die Geschichte da weitergeht...
Kann ich von Propain ebenso nur positiv berichten. Die haben bei meinem Spindrift den Rahmenschutz vergessen. Hab per Telefon schnell den Service erreicht, die haben mir den Schutz zugeschickt und als Entschuldigung gabs noch ein Propain-Cappi.
Das natürlich ein komplett falscher Rahmen geliefert wurde ist schon ne ordentliche Hausnummer ?
Propain liefert doch seine Bikes ohne RahmenSchutz aus?!?
Versteh dich grad nicht ? am Spindrift hast du am Unterrohr nen Protektor aus Kunststoff dran, der fehlte bei mir. Aber wurde wie gesagt ohne Probleme nachgeliefert.
Okay....Beim Tyee ist nichts an Schutzfolie/Protektor dabei. Was meinst du warum sich alle bei easyframe , rie.sel Schutzfolie kaufen ?
Bis dato hab ich auch nur positive Erfahrungen gemacht. E-Mails wurden innerhalb 2-3 Tagen beantwortet und bei dem einen Anruf den ich gemacht hab, dauerte es vl 10 Minuten bis ich dran war.
Nur hilft die Info halt denen, die grad richtiges Pech haben, wahrscheinlich überhaupt nicht. :L
Nur hilft die Info halt denen, die grad richtiges Pech haben, wahrscheinlich überhaupt nicht. :L
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Das hab ich auch gedacht- vor allem nach über einer Stunde in Position Eins?. Aber ganz Ehrlich? Ich glaube die wollten einfach nicht mehr mit mir reden.
Das finde ich gar nicht so schlimm. Das kann mal passieren- aber wie der Kundendienst jetzt die Sache handelt- das finde ich unterirdisch. Nach mehr als einer Stunde warten- ach- schreib n Mail....
Und dann keine Antwort mehr trotz 1.5 Stunden am Telefon.
Canyon: MA Anzahl 2016 = 700 (Wikipedia)
Propain: MA Anzahl aktuell = 27+ (Propain)
Da kannst du auch sagen im Ritz-Carlton ist das viel besser, da ist immer jemand da und erreichbar im Vergleich zu der Ferienwohnung Meier...
Irgendwie liest sich jeder deiner Posts so, als ob du besser wo anders bestellt hättest.. nooffense
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Scheint so dass du dich recht gut Auskennst
Bitte beachte unsere Verhaltensregeln beim Antworten. Danke 🙂
