Never ever Canyon??

[deloca79]

Hallo allerseits, also ganz ehrlich. Was Canyon mit seinen Bestandskunden bzw. Kunden allgemein abzieht ist sowas von unverschämt und enttäuschend zugleich. Zu meinem Fall: Mein 1. Spectral 8.0 2015 gekauft. 2 Jahre gefahren und zufrieden gewesen soweit. Riss in Kettenstrebe festgestellt. Garantiefall wurde abgewickelt. Alles i.O. Verstärkte Kettenstrebe wurde verbaut. Bike wieder OK. 2018 kaufte ich mir das neue Spectral. Paar Monate danach erhielt ich von Canyon ne Mail, mit der Bitte seine Kettenstrebe auf Risse zu überprüfen. Habe ich gemacht. Keine Mängel festgestellt. Im Juni diesen Jahres, also 1 1/2 Jahre später wieder an der selben Stelle die Kettenstrebe gerissen. Bin vom Glauben abgefallen. Canyon wieder kontaktiert. Telefonisch und über Livechat nicht möglich. Warum auch immer. Ticketnummer per Mail erhalten.(2000321532) 2 Wochen später dann die Antwort von Canyon: Sie schicken mir eine neue Kettenstrebe zu, doch nicht in schwarz sowie die Farbe meines Bikes sondern in BLAU. Was soll der scheiß man. Doch das Beste kommt noch. Im Anhang befindet sich eine Rechnung in Höhe von 4,90€ die ich überweisen soll, damit Canyon mir meine Garantiefallstrebe zuschicken kann. Also unverschämter gehts echt nicht mehr. Die letzten 5 Jahre habe ich insgesammt 3 Neubikes bei Canyon gekauft im 5 Stelligen Warenwert. Da kann man dann in meinem Fall schon 4,90€ Versand verlangen. CANYON WAR DAS BESTE UND IST JETZT DAS ALLERLETZTE. Never ever Canyon.

 

[Deleted 479645]

Schnelle Antwort, ink Lösungsvorschlag

Bei angeblichen über 30k + Wartung regst du dich über einstellige Beträge auf?

Wäre ich Canyon würde ich dir antworten:
DU WARST DAS BESTE...

 

[deloca79]

Schnelle Antwort, ink Lösungsvorschlag

Bei angeblichen über 30k + Wartung regst du dich über einstellige Beträge auf?

Wäre ich Canyon würde ich dir antworten:
DU WARST DAS BESTE...

 

[deloca79]

Da spricht ein Profi?

 

[S-H-A]

Möcht mal gern diesen gigantischen Berg an Kettenstreben sehen, die seit 2010 bei Canyon gerissen sind.

 

[Deleted 479645]

Da spricht ein Profi?

Na bevor ich mich groß aufreg, das Bike nur rumsteht und ich mich hier auskotz, überweis ich eben den Fünfer und geh wieder fahren

 

[deloca79]

Möcht mal gern diesen gigantischen Berg an Kettenstreben sehen, die seit 2010 bei Canyon gerissen sind.

Sollten evt. zu jedem Neubike einfach ne Ersatzkettenstrebe mitschicken. Sicher ist sicher.

 

[deloca79]

Na bevor ich mich groß aufreg, das Bike nur rumsteht und ich mich hier auskotz, überweis ich eben den Fünfer und geh wieder fahren

Wahrheit tut eben weh und ein wenig Kritik schadet nie.

 

[everywhere.local]

CANYON WAR DAS BESTE

Hab ich was verpasst? ?

 

[Deleted 54516]

Mom, ich hol Popcorn und Bier.....

sodele

KANN LOSGEHEN

 

[gurkenfolie]

Na bevor ich mich groß aufreg, das Bike nur rumsteht und ich mich hier auskotz, überweis ich eben den Fünfer und geh wieder fahren

das würden wohl 99,99% aller Betroffenen machen, der hier ist aber was gaaaaaaanz besonderes....

 

[skreetzh1dda]

Naja man muss ja auch sagen, es ist im Grunde dreist. Bei 1½ Jahren befinden wir uns eigentlich im Rahmen der Gewährleistung (wenn auch nichtmehr mit Beweislastumkehr), kann sein, dass man Versandkosten je nach AGB verlangen kann, aber ist halt einfach nicht wirklich geschickt von Canyon, puncto Kundenbindung. Kauf ich mir n kack Radd für 3k oder was weiß ich wieviel und dann wolln die 5€ fürn Garantiefallversand. Einfach ungeschickt auch wenn ich mich nicht drüber aufregen würde und stattdessen den Bumms einfach zahlen würd. Wohl würde ichs mir beim nächsten Kauf aber doppelt überlegen, bei der Marke zu bleiben.

 

[deloca79]

Naja man muss ja auch sagen, es ist im Grunde dreist. Bei 1½ Jahren befinden wir uns eigentlich im Rahmen der Gewährleistung (wenn auch nichtmehr mit Beweislastumkehr), kann sein, dass man Versandkosten je nach AGB verlangen kann, aber ist halt einfach nicht wirklich geschickt von Canyon, puncto Kundenbindung. Kauf ich mir n kack Radd für 3k oder was weiß ich wieviel und dann wolln die 5€ fürn Garantiefallversand. Einfach ungeschickt auch wenn ich mich nicht drüber aufregen würde und stattdessen den Bumms einfach zahlen würd. Wohl würde ichs mir beim nächsten Kauf aber doppelt überlegen, bei der Marke zu bleiben.

Danke für deine konstruktive Antwort.
Es gibt auch noch normale Menschen hier.
Danke dafür.
Den Betrag mußte ich ja überweißen, sonst hätten die mir die Strebe gar nicht zugesendet.
Bike wurde mittlerweile mit neuer Strebe verkauft.
Bzw. alle Canyon Bikes die ich mein Eigen nennen durfte.
Sollen die sich mit den Kackhaufen rumärgern.

 

[deloca79]

das würden wohl 99,99% aller Betroffenen machen, der hier ist aber was gaaaaaaanz besonderes....

das würden wohl 99,99% aller Betroffenen machen, der hier ist aber was gaaaaaaanz besonderes....

Hast dich bestimmt auch schon gegen Corona Impfen lassen?

 

[everywhere.local]

Hast dich bestimmt auch schon gegen Corona Impfen lassen?

na jetzt wird's interessant

 

[Epic-Treter]

Danke für deine konstruktive Antwort.
Es gibt auch noch normale Menschen hier.
Danke dafür.
Den Betrag mußte ich ja überweißen, sonst hätten die mir die Strebe gar nicht zugesendet.
Bike wurde mittlerweile mit neuer Strebe verkauft.
Bzw. alle Canyon Bikes die ich mein Eigen nennen durfte.
Sollen die sich mit den Kackhaufen rumärgern.

Und warum dann jetzt noch das ganze Mimimi?

 

[deloca79]

Und warum dann jetzt noch das ganze Mimimi?

Daß du auch mal was posten darfst?

 

[Epic-Treter]

Daß du auch mal was posten darfst?

Dann vielen Dank dafür

 

[deloca79]

Dann vielen Dank dafür

Sehr gerne.

 

[deloca79]

 

[deloca79]

Anhang anzeigen 1097835

Zitat Ende.
Gute Zeit und allzeit stabile Knochen✌?

 

[harryhallers]

LOL, sich hier wegen so einer Kleinigkeit so aufzuregen. Mein Vorschlag, kauf Dir ein Santa und nicht das beim billigen Jackob.

 

[xyzHero]

Sei mal lieber froh dass man dir zutraut die Strebe selbst zu wechseln...
Wenn dir bei einem Crash die Kettemstrebe bricht musst du einen kompletten Rahmen kaufen, weil es zu gefährlich ist dem Kunden nur die Strebe zusenden

Bester Service

Gruß xyzHero

 

[SantaCruzV10VIE]

Schnelle Antwort, ink Lösungsvorschlag

Na ja, irgendwie kann ich den TE schon verstehen - so prickelnd ist es nicht, als "Lösung" für einen Garantiefall eine farblich nicht zum Bike passende Strebe anzubieten Und dafür dann noch do eine "Witzrechnung" beizulegen ... Ich glaub, da bekäme ich auch Temperatur...

 

[everywhere.local]

Anhang anzeigen 1097835

Lusige zitat mit Bilder