Wartezimmer: Für alle PROPAIN Bikes

[2beclub]

Mal sehen was die Warteschleife heute so sagt

 

[Hoschy78]

https://docs.google.com/spreadsheets/d/14Y6Rxl6Ngha_MWnyeMKzw-cw3pbEIgd8XxFXbU9oECM/edit#gid=0

Nur leider kann ich die Datei nur anschauen, ohne Google-Konto
Das wäre mein Eintrag:
PD hab ich noch keins genannt bekommen bzw. noch keine Bestätigungsmail.

Hoschy78​

07.07.2022​

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Ekano 29​

XL​

Ekano 29 | RS ZEB S+ | RS SD S+ | GX | NM Perf 30 |​

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Petrol​

UPDATE: habe ein DeliveryDate bekommen: 21.09.2022

 

[Flappes]

Ahh .. kann mich jemand mit dem Ekano in die Excel aufnehmen
Ekano 29 in M Raw Full Fox, Code RSC
BD: 21.06.22 PD: 06.09.22

Und dann mein Eintrag Spindrift erledigt setzen auf 07.07.22

 

[2beclub]

Mal sehen was die Warteschleife heute so sagt

Entweder es rufen einige hundert Leute an oder es arbeiten echt nur 2-3 Leute im Support. Kurz nach 9 angerufen und trotzdem ~1h schon am Warten.

Update: aktuell sind wir bei 1:30h.

 

[GISMO_MC]

Wo finde ich denn die Excel?
Spindrift XL AL Raw Full Fox BD: 17.12.2021 PD: 13.05.2022

 

[JonnyBravo99]

Entweder es rufen einige hundert Leute an oder es arbeiten echt nur 2-3 Leute im Support. Kurz nach 9 angerufen und trotzdem ~1h schon am Warten.

Me to!

 

[Tobsra]

Blöde Frage. Der Status im Kundenkonto bleibt immer bei "In Bearbeitung" stehen oder?

Also braucht man dort gar nicht nach Änderungen schauen?

 

[mr.ill]

Doch der Status ändert sich.
Nach gut einem Monat bin ich von „Zahlung ausstehend“ auf „in Bearbeitung“ gerutscht.
Was danach kommt ???

 

[GISMO_MC]

Doch der Status ändert sich.
Nach gut einem Monat bin ich von „Zahlung ausstehend“ auf „in Bearbeitung“ gerutscht.
Was danach kommt ???

OMG bei mir auch: ...ist aktuell In Bearbeitung.

 

[2beclub]

Echt wild. Gerade durchgekommen, jetzt sind scheinbar alle Teile lieferbar. Hatte Anfang der Woche eine Mail bekommen, dass die Gabel fruehstens im August kommt. Letzte Woche war die Aussage, dass Laufraeder / Bremsen fehlen.

 

[kajofrito]

jetzt sind scheinbar alle Teile lieferbar

Nur nicht zu früh freuen, vielleicht will Propain nur allen genervten Kunden ein schönes Wochenende wünschen.

 

[Trakertron]

Heute stand der Postbote unerwartet vor der Tür.
Hugene mit Leihgabel
BD Ende Nov 21 PD 14.04.

Würde von Propain am 09.06. angeschrieben ob Leihgabel eine Option wäre. Ansonsten kein Telefonkontakt

 

[Gorgie]

Nach 2h endlich bei der Warteschlange durchgekommen.
- Tyee CF 29 FullFox BD: Ende Oktober PD: 01.04.2022.

Die Leihgabeln sind anscheinend alle aus. Mir wurde eine Lyrik Ultimate als Austausch angeboten. Hab ich abgelehnt. Die Fox Lieferung kommt August/September. Ich soll mich nochmal Anfang September melden.

Irgendwie frustrierend das Ganze, es gab nochmal den Lichtblick mit der Leihgabel und jetzt ist es wirklich September....

 

[meisterlampe87]

OMG bei mir auch: ...ist aktuell In Bearbeitung.

da würde ich nicht zu allzu viel drauf geben. Bei mir war weil ich über Paypal gezahlt habe die Bestellung sofort nachdem ich sie aufgegeben habe "in Bearbeitung".

 

[Rudi0806]

Eigentlich hätte mein Bike schon am Dienstag da sein können er da Propain unfähig ist meinen Namen auf das Paket zu schreiben, wird das Paket jetzt zurück geschickt. Trotz vorhander Sendungsnummer kann mir DHL das Paket nicht aushändigen da mein Name nicht "Jxuxhh" ist. Dieses Abenteuer "Propain" ist die reinste Katastrophe. So einen schlechten Service erlebt man selten da fehlen einem die Worte

 

[Randy76]

Eigentlich hätte mein Bike schon am Dienstag da sein können er da Propain unfähig ist meinen Namen auf das Paket zu schreiben, wird das Paket jetzt zurück geschickt. Trotz vorhander Sendungsnummer kann mir DHL das Paket nicht aushändigen da mein Name nicht "Jxuxhh" ist. Dieses Abenteuer "Propain" ist die reinste Katastrophe. So einen schlechten Service erlebt man selten da fehlen einem die Worte

Ich glaube die Leute vom Versand haben eine leicht sadistische Ader
Als ob die Leute nicht schon genug leiden

 

[MetalWarrior]

Mannomann, die verstehen sich echt prima darauf einen Vogel nach dem nächsten abzuschießen...

 

[maraud]

Beim Kumpel stand nur 'Hn' als Name im online Tracking. Bei ihm hat's aber geklappt.

 

[CarlaVerde]

Beim Kumpel stand nur 'Hn' als Name im online Tracking. Bei ihm hat's aber geklappt.

Das was bei PP momentan abgeht kann man sich nicht mal im Traum vorstellen.

Täglich neue Geschichten, Ausreden und dazu noch Unfähigkeit.

Alles auf Lieferengpässe zu schieben ist lächerlich und hat mit dem Schreiben eines Namens nichts zu tun und da kann der Telefonsupport noch so freundlich sein.

Als Kunde hoffe ich, daß endlich jemand der Verantwortlichen durchgreift.

Carla

 

[Rudi0806]

Eigentlich hätte mein Bike schon am Dienstag da sein können er da Propain unfähig ist meinen Namen auf das Paket zu schreiben, wird das Paket jetzt zurück geschickt. Trotz vorhander Sendungsnummer kann mir DHL das Paket nicht aushändigen da mein Name nicht "Jxuxhh" ist. Dieses Abenteuer "Propain" ist die reinste Katastrophe. So einen schlechten Service erlebt man selten da fehlen einem die Worte

Plötzlich war DHL da und hatte ein Paket für mich obwohl anscheinend mein Name nicht darauf steht. Er stande aber ganz normal drauf so wie es üblich ist. Bei DHL herrscht ebenfalls Chaos
Bis auf die fox 36 ist alles da, sogar die nupsis (oder wie auch immer die heißen). Als leihgabel hab die lyrik select +. Leider keine Zeit das bike komplett fertig aufzubauen

 

[Flappes]

Die Leihgabeln sind anscheinend alle aus. Mir wurde eine Lyrik Ultimate als Austausch angeboten. Hab ich abgelehnt.

Hätte man mir Montags ne Leihgabel angebote, hätte ich zugegriffen. Hauptsache das Bike kommt.
Dann stand es unerwartet mit der 38 vor der Tür.

 

[MetalWarrior]

Ich warte ja nur drauf, dass jemand 'ne ZEB bestellt hat, aber die 38er am Bike baumeln hat...

 

[Trailst4R]

Hab heute tatsächlich eine Sendungsnummer bekommen. Montag soll geliefert werden. Bin aber leider erst Mittwoch wieder da

 

[dhp]

Plötzlich war DHL da und hatte ein Paket für mich obwohl anscheinend mein Name nicht darauf steht. Er stande aber ganz normal drauf so wie es üblich ist. Bei DHL herrscht ebenfalls Chaos
Bis auf die fox 36 ist alles da, sogar die nupsis (oder wie auch immer die heißen). Als leihgabel hab die lyrik select +. Leider keine Zeit das bike komplett fertig aufzubauen

Congratulations on the delivery! Glad to hear that it worked out for you. Also I must say that the bike looks great with the Lyrik, there's just the right amount of orange highlights.

 

[Ratefuchs_SD]

Hallo zusammen
Ich meld mich auch mal zu Wort bzw. reihe mich in die Wartenden ein
Hab jetzt zum ersten Mal bei Propain ein Bike bestellt und fand es schon ziemlich merkwürdig, dass nachdem die Zahlung über Paypal nicht funktioniert hatte und ich dann "manuell" überweisen musste, mittlerweile seit über 3 Monaten im Benutzer "Dashboard" immer noch Zahlung ausstehend steht ^^
Ich hatte zweimal per Mail nachgefragt warum das so ist und bekam als Antwort, dass alles gut sei, meine Zahlung wäre da und die würden Ihr System umstellen, daher würde das noch so da angezeigt.
Naja ... Systemumstellung scheint bis heute noch nicht abgeschlossen zu sein ^^

Zu meinem Bike:
Spindrift CF 29 "L" | Moongrey | FullFox | GX AXS | BD: 01.04.22 PD: 20.09.2022

So wie sich das hier alles liest, brauche ich mit meinem Bike ja dieses Jahr schon gar nicht mehr rechnen

Ich wünsche allen Wartenden starke Nerven