Wartezimmer: Für alle PROPAIN Bikes
- Ersteller MTBS-Hugo
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propain wartezimmer .
Ganz ehrlich - das ist doch eine voll nette Support Mail.
Was wäre dir lieber? Iwas von Chatbot zusammengestöpseltes?
Da arbeiten halt auch Menschen & bei der Mail nehm ich ihnen auch ab, dass sie versuchen zu helfen.
Finds n bissl assi, dass du das hier in den Dreck ziehst.
Was wäre dir lieber? Iwas von Chatbot zusammengestöpseltes?
Da arbeiten halt auch Menschen & bei der Mail nehm ich ihnen auch ab, dass sie versuchen zu helfen.
Finds n bissl assi, dass du das hier in den Dreck ziehst.
Haehnchen
Haehnchen
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Guten Morgen,
ich habe den Screenshot entfernt. Ihr habt schon recht, vlt. bin ich wirklich auch einfach nur frustriert über die aktuelle Situation, wenn man nun zum zweiten Mal den gebuchten Urlaub nicht antreten kann. Für das negativ campaigning möchte ich mich also an dieser Stelle entschuldigen.
Ich bin trotzdem der Meinung, dass das Warten auf DHL vergebens ist. Das hat auch nichts mehr mit deren Streik zu tun, sondern ist das Rad halt nun mal verloren gegangen. DHL wird dies Propain finanziell entschädigen und am Ende des Tages beginnt der Prozess des Wartens für den ggf. Neuaufbau, erneuten Versand etc. für mich von vorne. Da PP kein Kleinunternehmen mehr ist, wäre ich da schon von ausgegangen, dass nach 3 Wochen Stillstand im Versand etwas mehr als die Info "Wir warten auf DHL" zurück kommt, aber vielleicht ist das auch zu viel Erwartung, wenn man mehrere Tausend-Euro vor 4 Monaten überwiesen hat
ich habe den Screenshot entfernt. Ihr habt schon recht, vlt. bin ich wirklich auch einfach nur frustriert über die aktuelle Situation, wenn man nun zum zweiten Mal den gebuchten Urlaub nicht antreten kann. Für das negativ campaigning möchte ich mich also an dieser Stelle entschuldigen.
Ich bin trotzdem der Meinung, dass das Warten auf DHL vergebens ist. Das hat auch nichts mehr mit deren Streik zu tun, sondern ist das Rad halt nun mal verloren gegangen. DHL wird dies Propain finanziell entschädigen und am Ende des Tages beginnt der Prozess des Wartens für den ggf. Neuaufbau, erneuten Versand etc. für mich von vorne. Da PP kein Kleinunternehmen mehr ist, wäre ich da schon von ausgegangen, dass nach 3 Wochen Stillstand im Versand etwas mehr als die Info "Wir warten auf DHL" zurück kommt, aber vielleicht ist das auch zu viel Erwartung, wenn man mehrere Tausend-Euro vor 4 Monaten überwiesen hat
Zuletzt bearbeitet:
Am Samstag wäre noch Werksverkauf bei Propain, wenn es schnell gehen muss und die Anfahrt nicht weit ist...Guten Morgen,
ich habe den Screenshot entfernt. Ihr habt schon recht, vlt. bin ich wirklich auch einfach nur frustriert über die aktuelle Situation, wenn man nun zum zweiten Mal den gebuchten Urlaub nicht antreten kann. Für das negativ campaigning möchte ich mich also an dieser Stelle entschuldigen.
Ich bin trotzdem der Meinung, dass das Warten auf DHL vergebens ist. Das hat auch nichts mehr mit deren Streik zu tun, sondern ist das Rad halt nun mal verloren gegangen. DHL wird dies Propain finanziell entschädigen und am Ende des Tages beginnt der Prozess des Wartens für den ggf. Neuaufbau, erneuten Versand etc. für mich von vorne. Da PP kein Kleinunternehmen mehr ist, wäre ich da schon von ausgegangen, dass nach 3 Wochen Stillstand im Versand etwas mehr als die Info "Wir warten auf DHL" zurück kommt, aber vielleicht ist das auch zu viel Erwartung, wenn man mehrere Tausend-Euro vor 4 Monaten überwiesen hat
Haehnchen
Haehnchen
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Leider zu weit weg. Ich habe jetzt auch storniert. Von daher bin ich nach 4 Monaten auch wieder raus hier - schade, hätte Bock auf das Rad gehabt!
Update:
Hab am 18.2 einen SD5 CF Rahmen only bestellt. Liefertermin 17.3
Gestern mal ne mail geschrieben wie der Status ist. Rückmeldung: Nächste Woche (kein genaues Datum) ist mein Rahmen für die Montage (Lager einpressen, Qualitätscheck) eingeplant.
Bleibt abzuwarten.
Hab am 18.2 einen SD5 CF Rahmen only bestellt. Liefertermin 17.3
Gestern mal ne mail geschrieben wie der Status ist. Rückmeldung: Nächste Woche (kein genaues Datum) ist mein Rahmen für die Montage (Lager einpressen, Qualitätscheck) eingeplant.
Bleibt abzuwarten.
Hey
Wie sieht es aktuell so mit den Lieferzeiten bei Propain aus ? Stimmen die angegebenen Lieferzeiten habe den 19.05.25 mitgeteilt bekommen. Bestellt habe ich am 10.03.25 ein Spindrift 5 Al Park mit Fox Fahrwerk , Dt Swiss Laufrädern und Saint Bremse . Kann ich eventuell sogar hoffen das es Früher bei mir ist oder muss ich mich wie 20/21 auf so ein Drama einstellen?
Wie sieht es aktuell so mit den Lieferzeiten bei Propain aus ? Stimmen die angegebenen Lieferzeiten habe den 19.05.25 mitgeteilt bekommen. Bestellt habe ich am 10.03.25 ein Spindrift 5 Al Park mit Fox Fahrwerk , Dt Swiss Laufrädern und Saint Bremse . Kann ich eventuell sogar hoffen das es Früher bei mir ist oder muss ich mich wie 20/21 auf so ein Drama einstellen?
Siehe mein Post über Dir. Termin wurde Tag genau eingehalten.
Wenn alles lagernd ist sehe ich auch keine großen Probleme - für DHL kann auch propain nix.
Aber ich kann Dir sagen das man sich wohler fühlt erstmal von Verspätung auszugehen - dann ist die Freude größer wenn’s pünktlich kommt
Mein Rahmen müsste denke morgen kommen, zwar schon ne DHL Nummer aber die haben noch kein Paket.
eine Woche später als angegeben.
War beim Letzten Mal halt mit dem Rad 7 Monate drüber und Gabel waren dann 9 Monate über Liefertermin. Deswegen bin ich da skeptisch.Siehe mein Post über Dir. Termin wurde Tag genau eingehalten.
Wenn alles lagernd ist sehe ich auch keine großen Probleme - für DHL kann auch propain nix.
Aber ich kann Dir sagen das man sich wohler fühlt erstmal von Verspätung auszugehen - dann ist die Freude größer wenn’s pünktlich kommt
Ich hab ähnliches wie du (Spindrift AL Park, Fox, Saint) im Januar bestellt und konnte es jetzt eine Woche früher als angekündigt holen…
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Ist es eigentlich üblich, dass man von Propain nicht über den Versand benachrichtigt wird, DHL Freight keine Benachrichtigung hinterlässt, nicht anruft und dann noch das Paket so stark beschädigt, dass es wieder zu Propain zurück geht? (Aussage der Spedition)
-
[*]
- 3. April 202508:36 Ortszeit
Sendung wird gemäß Verfügung zurück an den Versender transportiert.
OBERKOTZAU - Dienstag1. April 202509:26 Ortszeit
Sendung wird gemäß Verfügung zurück an den Versender transportiert.
WEIßENHORN - Mittwoch26. März 202513:21 Ortszeit
Empfangen im Terminal
OBERKOTZAU - 13:03 Ortszeit
Annahme verweigert.
ZEULENRODA - 09:42 Ortszeit
Zustellung nicht möglich - Empfänger nicht angetroffen
OBERKOTZAU - 06:27 Ortszeit
In Zustellung
OBERKOTZAU - Dienstag25. März 202503:09 Ortszeit
Liefertermin gebucht/bestätigt
OBERKOTZAU - 00:55 Ortszeit
Avisierung
OBERKOTZAU - Montag24. März 202512:04 Ortszeit
Empfangen im Terminal
OBERKOTZAU - 09:24 Ortszeit
Zustellung nicht möglich - Empfänger nicht angetroffen
OBERKOTZAU - 05:51 Ortszeit
In Zustellung
OBERKOTZAU - Freitag21. März 202505:29 Ortszeit
Liefertermin gebucht/bestätigt
OBERKOTZAU - 01:17 Ortszeit
Empfangen im Terminal
OBERKOTZAU - 00:54 Ortszeit
Avisierung
OBERKOTZAU - Donnerstag20. März 202519:11 Ortszeit
Verladen
WEIßENHORN - 13:49 Ortszeit
Empfangen im Terminal
WEIßENHORN - Keine Zeitangabe
Abholung
VOGT
Auftrag erfasst
WEIßENHORN
- 3. April 202508:36 Ortszeit
Zuletzt bearbeitet:
Hey ,
Habe gerade mal nachgeschaut also 22 habe ich damals eine Mail bekommen mit Tracking Code von Propain . Das Rad war auch 1-2 Tage vor Zustellung bei der Post schon dem Zusteller wegen Übergröße gemeldet. Weshalb der Postbote uns schon 1-2 Tage vorher gefragt hat ob wir ihm beim Tragen helfen ( Seitenstraße für ihn nicht mit Großen Dhl Auto zu erreichen) . Und das Paket war damals Kratzer frei und Unbeschädigt
Habe gerade mal nachgeschaut also 22 habe ich damals eine Mail bekommen mit Tracking Code von Propain . Das Rad war auch 1-2 Tage vor Zustellung bei der Post schon dem Zusteller wegen Übergröße gemeldet. Weshalb der Postbote uns schon 1-2 Tage vorher gefragt hat ob wir ihm beim Tragen helfen ( Seitenstraße für ihn nicht mit Großen Dhl Auto zu erreichen) . Und das Paket war damals Kratzer frei und Unbeschädigt
Ich reihe mich mal ein. Habe Anfang April ein Ekano 2 bestellt und den 02.06. als Versandtermin bekommen.
Schaue gefühlt jeden Tag drölf mal in meine Mails und mehrmals wöchentlich im Konto auf der Website, ob sich der Termin noch geändert hat. Hatte nämlich die falsche Bremse bestellt und musste das nachträglich über die Leasing-Hotline korrigieren lassen.
Servicemäßig muss ich jetzt schon sagen, echt 1A.
Schaue gefühlt jeden Tag drölf mal in meine Mails und mehrmals wöchentlich im Konto auf der Website, ob sich der Termin noch geändert hat. Hatte nämlich die falsche Bremse bestellt und musste das nachträglich über die Leasing-Hotline korrigieren lassen.
Servicemäßig muss ich jetzt schon sagen, echt 1A.
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Ich habe bei den letzten beiden Rädern auch keine Versandbestätigung bekommen - erst der Anruf der Spedition/DHL hat die Lieferung angekündigt 
(Auch Ekanos)
(Auch Ekanos)
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Meins ist wohl für die Produktion am 11.06. eingeplant und soll versendet werden am 16.06. bin mal gespannt ob der Termin eingehalten werden kann. Musste jetzt schon lange genug Geduld beweisen für meine Verhältnisse. Spindrift AL5 Park
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Livechat und Bestellstatus abfragen. Dort muss du deine Bestellnummer eingeben, dann kommt da eine Automatische Antwort mit dem Status.
Bitte beachte unsere Verhaltensregeln beim Antworten. Danke 🙂
